梅花詩和“蘋果”:別讓個人形象壓倒品牌形象

2013-12-04 13:34:40

  【在社會媒體大流行的時代,有營銷專家指出,企業領導人如果過度致力於提高個人品牌以及個人粉絲,就有可能把公衆註意力偏離了公司整體聲譽和產品品牌,反倒給企業長期發展造成混亂和傷害。這一點,蘋果CEO喬佈斯在退位之前就非常註意。深具魅力的他的每一場“重頭戲”,都是為了支援蘋果品牌,而不僅僅是為了宣傳自己。】

開公司,辦企業是很實際的事情。世界上的凡人大抵不可能又辦公司,又撰寫哲學論文,又當青年導師,又模仿歷史上革命黨領袖的面貌出現。然而有一些年輕和不再年輕的CEO們卻偏偏熱衷於此道,仿佛不這樣,公司就顯不出足夠的檔次。

久而久之,卻往往事與願違,主業經營沒有搞好,文章和講座也顯不出什麼超人的功力,還致使員工外出時遭到業內人士的調侃:“你們老闆到底是幹什麼的?是企業家還是文人?”

任何東西不可處理得太誇張——否則就會造成一個扭曲的印象。古代文學里的梅花就是這樣一個例子。

自古以來中國文化人就有一個梅花情節,認為它姿色靈秀,還能在雪中綻放,最契合自己卓爾不群的心境。但想想歷代梅花詩,在描寫上,如果跟牡丹相比,卻經常比不上劉禹錫“唯有牡丹真國色,花開時節動京城”的氣派;與菊花相比,比不上陶淵明“採菊東籬下,悠然見南山”的潇灑;而與荷花相比,比不上楊萬里“接天蓮葉無窮碧,映日荷花別樣紅”的生機,或李商隐“秋陰不散霜飛晚,留得枯荷聽雨聲”的“無生機”;即便與描寫桃花、梨花,甚至楊花(柳絮)的作品相比,似乎都沒有顯出過格外的精彩。

想來想去,過去一千多年里,對梅花的最佳描寫,也就是西湖隐士林和靖先生的“疏影橫斜水清淺,暗香浮動月黃昏”那兩句。女詩人朱淑真說:“當時寂寞冰霜下,兩句詩成萬古名”,反過來也說明除那兩句之外,別的描寫(包括林餘下的詩句),不提也罷。

說真的,梅花大概是被中國文人最為濫用的一種東西。無數文人都想借梅花來自我標榜或埋怨世道。但他們越添加個人寄託,梅花的天生麗質也越顯得無足輕重了。這讓人想起來在品牌管理中,管理學者內容畢竟勝於外表(substance over style)的說法。那些在宣傳上、廣告上為一個產品、一家企業亂貼偉大標簽的人不曉得,貼了半天,畢竟還是塗脂抹粉,不是天生麗質,反倒叫人瞧不起。有人哀歎梅花“虛名每被詩家賣,素豔常遭俗眼嗤”就包含了這個意思。

一家企業(以及公司簡介、產品廣告,等等),無論怎樣牽強附會地把自己跟貌似偉大的話題聯繫起來,這些話題,都代替不了它給消費者帶來的體驗。它仍要小心翼翼地改進產品,小心翼翼地服侍顧客。倘若真的能叫消費者感到些許的驚喜,所表現出來的想象力就已足夠,並不需要費更多口舌來讨論人類大同、民族興亡、國學真谛、科學前景。

在中國這樣的經歷了長時間的革命動蕩的社會,有些口號,人們都很熟悉,但他們對這些口號的理解和體驗,卻很可能懸殊極大。將這些口號回收利用,可能會吊起部分人的胃口,但對於整個社會而言,未必具有同樣的吸引力。

畢竟,梅花就是梅花;人們很容易看得出以個人宣言代替梅花的人未必真的愛梅。

在社會媒體(social media,如微博等)大流行的時代,有營銷專家指出,企業領導人如果過度致力於提高個人品牌以及個人粉絲,就可能把公衆註意力偏離了公司整體聲譽和產品品牌,反倒給企業長期發展造成混亂和傷害。這一點,蘋果CEO喬佈斯在退位之前就非常註意。深具魅力的他的每一場“重頭戲”,都是為了支援蘋果品牌,而不僅僅是為了宣傳自己。

喬佈斯懂得,蘋果就是蘋果;他從未允許自己的形象壓倒蘋果,是因為他真的愛蘋果。

  

本文摘自《歷史是個商學院》


  《歷史是個商學院》從中國歷史中選取關鍵階段、著名事件、重要人物,作為案例進行剖析,旁徵博引西方管理學、經濟學、營銷學等著作中精華觀點,絕大部分為作者從原著中翻譯而來,力求信達雅;又融匯了大量中國古代詩文中的經典內容,既體現古人“修身齊家治國平天下”的精湛見解,又與現代工商管理思想相通,還可以增進企業家、管理者的人文修養。
  在此基础上,作者發出了自己的聲音,提出了中國社會三大組織原型並論述其對現代組織的影響及啟示,闡述了管理上要註重“仁”的價值,戰略上要善於經營不敗,領導力建設上要超越個人局限,人力資源管理上要培養忠誠,用人上要提防“馬仔政治”,品牌打造上要從傳統中找尋“寄託”等諸多觀點。
  本書的著眼點,不在於講歷史故事。作者認為,近乎捕風捉影地講故事,更適宜茶餘飯後消遣。而對於企業家、管理者來說,讀史就是要從華夏民族共同的經驗中汲取寶貴的智慧和教訓,從而獲得有助於解決現實問題的啟示。
  本書除了推出了實體書,還同時在蘋App Store(蘋果應用商店)上架,給讀者提供數字化時代非凡的閱讀體驗。
  本書上市後不久,韓國知名的21世紀出版社就表現出了濃厚的興趣,與本書出版商“中南博集天卷文化傳媒有限公司”達成了引進意向,不久的將來即會在韓國推出韓文版。

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