第16節：洞察人心，帶領他人成就偉業(7)

　　引自約翰?奧基夫，《打破管理常規》。

　　誰是你的目標受衆群

　　你能僅憑一己之力就足以實現你的雄圖壯志嗎？答案顯然是不。那麼，你究竟需要影響、激勵並帶領什麼樣的人來共同走向成功呢？

　　第二個關鍵問題的答案便是為自己的目標尋找受衆，他們可能包括你的老闆、你的同事、你的團隊成員、你需要得到說明的其他部門人員，甚至是你組織之外的人，比如股東、供應商、客戶或者商業伙伴。在這方面，領導者們經常會犯的最嚴重的錯誤之一就是不能全面兼顧到所有他們本應引導至終的人。你必須像市場營銷人員鎖定潛在客戶那樣去鎖定你的目標受衆。

　　下面的人際關係圖測試將協助你全面考量哪些是你所需要的、可以說明你實現遠大目標的人。我們在後面還將再次用到這張圖，以確保你沒有漏掉任何一個你需要激發的團隊成員。

　　人際關係圖

　　當你在思考準備要實施的目標時，必須同時確定好你需要招集來說明你實現這個重要目標的人員。

　　1. 使用下面的人際關係圖，在中間位置的圓圈內填入你的遠大目標。

　　2. 確定你為了實現這個遠大目標而需要率領的成員，比如你的團隊、股東、客戶等。打開思路，思考是否還需要其他職能部門、其他公司、其他行業人員？你是否已經全面考慮到所有需要與你攜手合作的人了？你是否已經全面仔細地研究了這個組織的所有方面？

　　3. 必要時，在每一組裡面寫下你需要與之協作的人的名字。

　　你的目標受衆正在想些什麼

　　一旦明確了你要領導的人，那麼接下來的問題就變成了你如何來領導他們。在此你需要扪心自問的一個問題，與一名營銷人員向顧客推銷新理念或者新產品時提出的問題完全相同，那就是：為了實現目標，你需要為你的目標受衆塑造、改變或者強化什麼樣的觀念、習慣以及信仰？

　　思考一下對方的反對意見會是什麼。你的想法也許早已經嘗試過了，並以失敗告終，因此對方會覺得，“早就試過了，再做也無益”。如果是這樣，你必須讓他們清楚認識到，為什麼這次會有所不同，並以此來克服“這個方法行不通”的觀念。也許你的遠大目標在你的目標受衆眼里顯得是投入太多，回報太少，有些得不償失，因此你必須向他們展示你的遠大目標對於他們的長、短期意義所在。

本文摘自《超級領導力》

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　　 超級領導力：實現偉大目標的唯一道路 在百勝的15年工作生涯期間，諾瓦克開設了被他稱之為“超級領導力”的標志性培訓課程。他每年都要花費數週時間向數以千計來自世界各地的管理者們親自進行講解傳授。他讓衆人懂得，不先贏取人心則不足以成就偉業。在商海中，沒有任何事情要比這一點更為重要！而百勝集團傲人的業績（在過去10年期間連續保持了最少10%的成長速度）也正為他的理論提供了最好的註腳。諾瓦克深知一線經理們既不想聽關於如何獲取領導力的陳詞濫調，也不需要知道商學院傳授的那些枯燥理論。因此他選擇了單刀直入的做法，直接給出了如何設定遠大目標、組建團隊、穩步前行，乃至在消除外界疑慮後的慶祝等一系列循序漸進的行動準則。然後反复不斷地遵循這一套步驟，直到形成卓越的組織文化中核。在本書各章的最後都附有專門的工具條，讓你能夠檢測出自己在領導力各個核心部分的實際能力。通過這種自測，將讓你立即踏出自我改進的第一步。