第17節：高輿商的載舟效應(7)

　　幾個月前，法派董事長彭星在歐洲考察期間，無意中聽到信息：　總統克林頓卸任後可能從事影視業。他下意識地察覺到其中有文章可做。當年"偉哥"上市時，克林頓曾半開玩笑地說自己要給"輝瑞"做廣告，彭星對此記憶猶新。他想，"為什麼不能花錢請克林頓"為公司代言呢？公司要走國際化路線，挑選品牌代言人就十分重要，如果能聘請到卸任美國總統擔任公司的形象大使，引發的效應該是如何轟動。

　　"沒有默默無聞的好企業"，彭星決定"該吆喝的時候吆喝"。回到溫州，他便著手開始實施計劃。結果大感意外："這麼多媒體報道這件事"，就是"拿5000萬元到中央台做廣告，也沒有這樣的效應"。法派公司在中央電視台每年投入廣告費不下千萬，也"從來沒有這樣好的效果"。

　　一年後，餘波又起。法派意外地收到克林頓妻子希拉里的電子郵件，郵件中前美國第一夫人明確表示，卸任的克林頓願意認真考慮"法派"的邀請，期待與法派方面進一步洽談。這封信件再次吊起媒體和公衆的胃口，人們紛紛拭目以待。不久，克林頓與彭星在北京會面。事件的兩個當事人第一次握手，共進午餐，顯示出親密的關係。會談結束後，克林頓欣然接受了彭星饋贈的法派西服、衬衫、皮鞋、領帶系列產品。

　　從此之後，雙方接觸頻繁，可並無實質性合作。雖然沒有接受法派"形象代言人"的請求，但克林頓對這個極富創新精神的溫州人充滿好感。法派，也借著克林頓的名氣，大大地出了風頭。

　　不過，炒作歸炒作，也不能太出格了。如果過於標新立異，反而弄巧成拙，就不好收場了。

　　字里行間的利潤遊戲

　　1995年1月底，相關部門發佈數據顯示：　溫州城鄉居民儲蓄存款達到創紀錄的103億元。溫州人的財富變成銀行帳戶里的數字，可他們想的是怎樣把數字變成活生生的實物。所以，當東風汽車推出新款富康轎車時，溫州人一哄而上。

　　在短短3個月的時間裡，東風經銷商便賣出了1300多輛富康轎車。雖然轎車貨源緊張，但銀灰色的富康轎車卻無人問津：　一邊是靜靜排著的幾十輛銀灰色富康轎車，另一邊是幾十位不屑一顧、拿著提貨單嚷嚷著要提車的顧客。"顔色不讨彩，'銀灰'、'銀灰'，溫州話諧音為'銀不要'，連銀子都不要，駕駛員不喜歡，乘客也不要坐。"

　　精神層面的舊觀念像一道枷鎖使人們遲疑不前。一名叫夏海鵬的記者決心打破魔咒。他在《溫州晚報》上發表了一篇題為《人人都說"富康"好，為何"銀灰"賣不了》的文章，分析人們的心理。

本文摘自《輿商》

---

　　 企業如何應對輿論：輿商 新的媒體傳播形式正在崛起，信息環境正在由單一的權威發佈向“衆聲喧嘩”的輿論場轉變。企業面對的輿論環境正變得越來越不可控。企業要怎樣避免被洶湧的輿論“灼傷”？又如何利用自發的口碑傳播和接力來傳播和提升自己的品牌？危機管理專家艾學蛟，以多年擔任大型企業公共關係顧問，切身接觸企業危機管理流程的經驗，總結出一套企業應對危機和運用輿論的方式和流程。通過對大量危機案例的分析，對成功案例的總結，揭示企業輿論應對的不二法則。