第28節:最基本的原則是真誠(4)

2013-12-14 09:29:09



  玩具商聽了這些贊揚後目瞪口呆,心想:“我最近根本沒做任何善事,這位推銷員肯定是記錯人了,我不能允許一個不重視我的人在我的辦公室里。”於是玩具商說:“先生,恐怕你是認錯人了,我很忙,請回吧!”

  就這樣,小趙還沒有開口談正事,就被拒絕了。

  這個故事說明了一個道理:恭維一定要建立在真實的基础之上,盡管人人都希望被恭維,但如果恭維一些不符合事實的東西時,被恭維的人往往會產生“他說的是我嗎”的想法,同時,也會得出“這是一個虛僞的人,他所說的話不值得信任,他的商品更不值得信任”的結論。一旦對方得出這樣的結論,那麼你再如何能言善道,也將是徒勞。

  能引起對方好感的恭維只能是那些基於事實、發自內心的贊美。要做到真誠,最重要的是我們的恭維不能脫離實際,必須是懇切、由衷、自然和熱情的。相反,你若無根無據、虛情假意地恭維別人,對方不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌,詭詐虛僞。

  當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美若天仙。”當你看到一位豐腴的人,卻偏要對她說:“你的身材很苗條。”如果你對一位清潔工人這樣恭維:“你具有非凡的氣質,您是一個偉大的人!”對方立刻就會認定你所說的是虛僞至極的違心之言。

  說話要謹慎,恭維他人的話尤其如此。我們若以為恭維的話不會得罪人,可以亂說,那就大錯特錯了。不切實際的恭維話,言不由衷的恭維話,都很容易鬧出是非。

  有一位媽媽很想拉近她和叛逆期女兒的關係。於是,吃晚飯的時候,她笑著對女兒說:“今天我在路上遇見了你們班主任黃老師,黃老師對你最近的表現評價很高,她說你很上進,樂於助人……”

  這位媽媽很期待女兒的臉上出現更自信、灿爛的表情,覺得這是女兒能夠繼續進步的動力。因為那時她相信賞識能夠改變孩子。

  但讓她迷惑的是,女兒只是對她輕蔑地撇了一下嘴,斜了她一眼。

  媽媽不解,以為女兒不相信她的話,就加重語氣說:“你班主任真的對你的表現很滿意,她說……”



本文摘自《恭維的藝術》


   一句頂一萬句:恭維的藝術 “渴望被肯定,渴求為人所重視,追求完美”是人們內心急待解決的“饑餓”。而恭維是解決這種內心饑餓的最好食糧,因此,掌握了恭維這門藝術也就掌握了世人心靈的鑰匙。但恭維人如果方法不對往往效果不佳。本書提供了恭維他人的十大技巧。

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