第19節：社會化媒體的營銷價值(3)

　　同樣，在諸如Facebook、人人網的社交網站上，我們經常可以看到好朋友分享的某個有趣的帖子、笑話、某件商品，甚至某個有趣的公司的介紹。比如Google的辦公室、Facebook的員工酒吧、商品的促銷、企業文化的傳播，都被有意無意地進行傳播、擴散。

　　被動分享一般都是由網路營銷者來促成的，他們往往會針對消費者、潛在用戶的商品促銷信息、訂單信息的分享、發佈行為給予一定的獎勵，以這種激勵方式達到自己的促銷、品牌傳播目的。在一些聯盟營銷中，付費評論是一種很常見的形式，一些知名博客主可能會經常收到商家的邀請，針對一些產品發佈相關的軟文。比如韓寒、姚晨，如果他們對某種產品表示好感並且加以推薦的話，那麼他們博客、微博上數以百萬計的粉絲必將是一個巨大的訂單轉化潛在群體。

　　而類似新浪微博的信息發佈、轉發，也已經被營銷者拿來作為一個營銷的工具。比如在Dell的官方微博中會經常推出一些活動，要求“加關註”、“@5個好友”、“評論+轉發”，然後就有機會獲得某個獎品。類似這種信息的發佈分享，盡管操作形式依然是主動的，但是從某種意義上來說，參與營銷活動本身則是被動的。

　　無論如何，這些在社會化網路上無時無刻不在進行的信息分享事件，在現實生活中幾乎都無法完成。我們不可能像現在一樣，隨意地就能將某個信息傳遞給5個好友；不可能將自己的購物信息一下分享給整個大學班級的同學；也很難將Google的辦公環境、某著名外企的福利待遇快速分享給自己現在的同事。

　　5.1.2 興趣圈

　　理論上來講，興趣圈的範畴應該要比社交圈更大一些。相對於社交網站的以社交圈為主的狀況，微博、群組、知識分享平台、影片圖片網站、團購、LBS服務等，大多是基於興趣形成的社會化的關係網路。當然，廣義上來說這種因為興趣而產生的關係網路也屬於社交範畴，但是單纯從社會化網路的類別、數量上來區分的話，因為興趣而形成的社會化網路應用相對種類更多、品種更齊全。

　　在常見的社會化網路中，除了社交網站之外，還存在大量的其他網站。比如以維基百科、百度百科為代表的知識分享平台，以Twitter、新浪微博、騰訊微博為代表的微博平台，以Youtube、優酷為代表的影片分享網站，以及以Flickr為代表的影片分享網站，以豆瓣、百度文庫為代表的文檔分享網站，以大衆點評為代表的消費評論網站，甚至包括各種團購網站，其實都屬於興趣圈網路的範畴。

　　以興趣圈形成的網路具備一些特殊的特性，那就是社會化網路的自優化特性。以最典型的新浪微博為例，對於一個企業或者公衆意見領袖來說，普通的網民與之形成的關註但是不被互關註的關係從本質上來說並非是社交關係。而同樣的，這種大多數時候的單向互動也完全不符合社會化網路的互動特性，而只是類似於更多的媒體中心進行單向的信息傳遞而已。

　　圖5-6 姚晨的新浪微博

　　如圖5-6所示，在新浪微博中姚晨的粉絲數已經接近460萬，而在騰訊微博中，姚明更是以800萬的粉絲數號稱全球第一微博。但是我們可以想象一下，在諸如姚晨的微博中，盡管她關註了為數不少的700多名粉絲，但是大多數粉絲的日常發佈仍然會被錯過。因此，這種交互方式很難達到社交網站所需要的那種深度。

　　然而對於企業來說，交互從來也都不是充分的，而這正是社交圈之所以存在的原因和價值。對於一個企業來說，它們更關註的是這些人是否真正對它的企業及產品感興趣，而對於每一個客戶的深度交流，只能作為一個願景卻未必能實現。而社會化網路中的自優化功能會說明企業找尋到最忠實的客戶，也就是長期留存下來的穩定網路。

　　在新浪微博上，姚晨的關註者與李開复的關註者很大程度上是兩個不同的群體，而對於普通網民來說，即便他們在這兩個領域里有愛好的交集，但是在針對某一個人的信息的時候，他們必定會有內心固定的需求。比如關註姚晨微博的網民更多的是娛樂、獵奇的心態，而關註李開复微博的則更多的是想了解一些行業內的知識。同理，一個對電影、電視沒有絲毫興致的人很難培養起來他對於優酷網站的興趣，而習慣於在高級商場、名品店購物的人士，可能對淘寶上某類廉價物品的興趣也不會太高。

本文摘自《網商成功之道》

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　　 SNS營銷：網商成功之道 本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單纯的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。本書從SNS發展史、傳播學基础、營銷學本質、傳播學中的優劣表現、營銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者拨開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。最後以企業社會化媒體營銷的真實專案作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來營銷層面更多的參考價值。