引子 我們是電商

　　與人類歷史上那些改變世界的新生事物一樣，電商註定位列其中。技術層面的彻底變革，當然不是它的全部——人類的存在模式隨之改變，這才是最重要的。

　　——題記

　　如果你一廂情願地認為，電子商務這個圈子無比莊嚴，圈子里的人們個個天賦異禀、肩負為衆生開太平的英雄使命，那只能說，你太怪力亂神了。

　　不是我嘩衆取宠，講個小故事你就明白：一旅遊車，在路上平穩行駛，天色漸晚。車上一乘客從夢中醒來，蓦然驚覺，車中只有自己，車卻依舊向前行駛。乘客大叫：“鬼啊！”此時窗外傳來一個聲音：“鬼個毛線，車壞了，所有人下車推，就你在睡。”

　　呵呵，所有人都看見了電商圈子里的事情，結論很簡單：這事與英雄無關。就你認為他們是英雄，就好比姚明當了中國作協主席，很怪（雖然這事兒很可能發生）。

　　電商與英雄，即便不是完全不搭，也是相去千萬里。

　　毋庸置疑，這個圈子以及這種商務模式，用“了不起”來形容一點都不為過。事實上，更誇張一點，用“人類文明的偉大進步”來形容也很恰當。可是，請不要忽略，這行當在全球範圍內的歷史不過十餘年：1993年，美國新總統克林頓初掌權杖，從此美國資本市場一飛沖天，只漲不跌的神話一直延續到克林頓卸任。① 期間，所有高科技概念炒得比北京房價的飆升還迅猛，一大批在美的中國留學生都沾了光，撈到了人生第一桶金。

　　除此之外，此事最重要的意義還在於，這些來自東方的年輕技術流，由此進入IT圈子，不知不覺就為很多年後遠在東方的祖國埋下伏筆，正是這些人，主導了日後的中國互聯網江湖。

　　歷史的瞬間只在彈指間，用不了幾年，互聯網之風吹到中國。雖然此事不算頭一遭，但要說電子商務的興盛，卻實在是這近幾年的事情。

　　現如今，電商圈子可謂青出於藍，一代更比一代強。可是，電商有一個問題，就好比兩個商人，如果你賣水我賣餅咱們都能生存，如果都賣水或者都賣餅，那估計生意都得黃。

　　我國電商正是這樣，別人有的我也要有，我有的別人也有……

　　同質競爭還是其次，等到過了大酬賓的幾日，買家就隨著商家的偃旗息鼓而各自奔天涯了。買家很難留住客人，說到這里，消費者都是功利的，哪有好處上哪，可是電商總不能一直賠本賺吆喝，總要賺錢的嘛，一想到賺錢，“哄”的一聲，人群就散將去也。

　　電商們百結愁腸，想不通為什麼麥當勞和肯德基這麼同質的商家都能活得好好的？為什麼做電子商務，都是同樣的模式，同樣的策略，卻無法共同繁榮呢？

　　症結所在，電子商務這圈子的門檻太低了，隨便找個程序員，簡單弄個網頁，找一筆資金，談一些貨源，就是一家電子商務企業了。正因如此，每天成立和破產的電商，都得數以百計。

　　再加上，互聯網本身的盈利模式尚且模糊不清，在這個以免費為立足之本的圈子里，你想要用戶老實掏錢，基本上很難。

　　目前來看，運作電商就是個遊戲，遊戲的謎底誰也不知道。這還只是以單纯的零售為定位的電子商務企業，如果算上廣義的電商，什麼微博、SNS社交網站、門戶網站，這個圈子就更說不清了。

　　當然了，我們要說的圈子，名為電商圈，諸如淘寶、京東、當當、卓越以及形形色色的團購網站，但這個圈子里的故事，又實在沒法和互聯網上的其他東東割裂，比如開心網、新浪微博、騰訊QQ、優酷、土豆網；以及傳統企業的電子商務化，比如手機、電腦等廠商的在線商城。廣義的電子商務，其母體都一樣，都是互聯網，大家的目標也一樣，都是賺錢。這沒什麼丢人的，一切不以盈利為目的的公司都是在“空了吹”。

　　話雖如此，本書要講的電商圈子，還是限定一個範圍吧：以發生買賣經營行為、有實體產品銷售的電子商務企業為主，外加其他有趣好玩的互聯網行業里的段子為輔。

　　盤點這圈子有何目的？

　　首先，這圈子，確實很逗，搏人一笑。某人在淘寶買了個床墊，結果送貨的物流公司是京東的，就是價格稍微比京東自營的床墊多了5塊錢。原來，這位淘寶賣家是個“皮包公司”，他接到訂單之後，再通過京東“買貨”，比京東多賣幾塊錢，賺的就是這個差價。買家很不爽啊，但是去淘寶投訴，去京東投訴，兩家都表示“毫無壓力”，因為大家都做了生意。至於具體怎麼運作，只要在合法合規的前提下，那麼買賣雙方都有自由。這很逗，就是買家估計下次再也不會在淘寶這家店里買東西了，還要給個差評……

　　除此之外，這圈子還有更現實的意義：面對12306訂票網站①的崩潰，有人說要是讓淘寶之類的民營電商來代理，效果會更好。原因有三：其一，互聯網的精髓在於，“用戶就是上帝哦親”，你要啥我就弄啥；其二，互聯網企業之間是你死我活的較量，但12306這個一夜之間成為“最牛電商”的網站，和當年的?道部一樣，只此一家；其三，民營企業，打的就是親民牌，而且是那種真的親民，不是代表某官方給你打個99折的那種“親民”。顯然，政府部門，不管是理論上還是實踐中，都不具備民企的這種“劣勢”。

　　最後一個重要的盤點目的：有個圈子很有意思，總是有層出不窮的故事，而且很熱鬧，裡面的人個個是主角，時而面紅耳赤，時而親密無間。不管搞出多大的動靜，他們有一條最有價值的屬性——商業精神。這是我們的時代最稀缺的東西。此外還有一點要說明，雖然他們是商人，可是他們很難賺到錢……

　　你說，這樣的圈子，該怎麼盤點？

　　我覺得怎麼著也要從2011年的電商風雲說起吧？

　　2011年？那只是個開始，要說就得從十年前說起……

　　（註：此句仿電影《大腕》的台詞）

本文摘自《電商那些事兒》

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　　馬雲、馬化騰、李彥宏、劉強東、李國慶、陳年，互聯網不僅是財富聚集之地，更是傳奇蛋生之地。這里有口水大戰、激情四射，有紅二代也有屌絲逆襲，互聯網的活雷鋒和新商業文明的先烈一起上台，你方唱罷我登場，透過本書不僅能看到互聯網的傳奇，更了解新時代財富脈絡。