如何掌控自己的情緒？

　　保持良好的情緒可以讓你了解自己內心的那座“冰山”，察覺到自己的感受、想法和期待，對自己的情緒進行客觀的評估，然後為自己做出一個正確的決定，改變一些不良想法。

　　人們必須通過察覺自己，進而去察覺別人，這樣才能做到知己知彼。當情緒管理水平得到提高後，就可以合理地做事、說話，能夠善待自己和他人。在實際的情商培訓中，大多數的中層幹部甚至公司高管，他們採取的是相反的步驟：

　　他們試圖了解和控制別人的情緒，對自己卻放縱不顧。一些經理在怒斥下屬的工作不力時，根本意識不到自己已經失態，而且他已經忘了——這個錯誤的工作思路是自己佈置給下屬的，這位可憐的下屬只是他的替罪羊。

　　這種情況在職員的身上也有普遍的體現。有些人抱怨自己無法升職：“我在這里七年了，還是一名櫃台職員，月薪兩千，房租都付不起；我工作盡心盡力，但老闆看不見，他是一個黑心無耻的人！”

　　還有些人在遇到麻煩時從不冷靜思考，而是抱怨：“上天為什麼對我如此不公？我做錯了什麼，要遭到這麼多挫折？”

　　人們很容易情緒失控，偏離正常軌道，無法理性思考。我們有大量的案例證明，那些無法管理自己情緒的人，大多是抑郁症和精神分裂症的患者，他們平時性格孤僻，不能適應團隊生活，無法與他人共事，總因自己的性格導致協作失敗，讓同事不滿。他們很憂郁，身體處於亞健康狀態。要想培養健康的情緒，提升情緒管理的能力，我們需要在很多方面做出努力。

　　第一，培養情商的幽默細胞有助於情緒管理

　　在前面我們已經證明，當遇到問題時，運用幽默作為應對機制的人，身心的健康問題會比較少；運用哭喊或者憤怒作為應對機制的人，就會麻煩連連，不但解決不了問題，反而使情況變得更糟。幽默的情商可以平复不穩定的情緒，讓人重新變得理智，平和地對待眼前發生的一切，喚醒內心積極的力量。

　　第二，增加令人愉快的生活體驗

　　令人愉快的生活體驗，即對過去和現在正發生的某些事件感到滿足和幸福。

　　“昨天男朋友向我求婚了，我真幸福。”

　　“上個月老總表揚了我的業績，雖沒有升職，但我認為這是一個好兆頭。”

　　“我和客戶的關係非常好，和家人相處融洽。”

　　這些都可以說明我們減弱內在的消極情緒狀態。從生理上講，愉快體驗能夠提高A型免疫球蛋白，加強身體的免疫能力。當遇到不愉快的事情時，因體內有所平衡，就不會發生過於強烈的情緒反應。就像正電與負電的中和反應，愉快的體驗可以消除生活中的某些不快情緒，讓自己的心理平衡。

　　¬很多事實都表明，沒有過愉快體驗的人，面臨不幸和不適時的反應會更快地傾向於憤怒和絕望，而不是豁達地接受。

　　第三，在適當的時候表現自己的情緒¬

　　對於一些突如其來或壓抑很久的不良情緒，我們要找合適的機會把它們釋放出來。如果對起伏的情緒予以抑制，或者絞盡腦汁地想將它化解，卻不得其法，可能會有反效果。

　　尚嚴對我說：“前幾年做生意失敗後，我內心苦悶，無法排解，想大聲哭一場，可又覺得是怯懦的表現，就強壓著。時間長了，就覺得頭腦恍惚，醫生說我已經得了輕微的抑郁症。”

　　尚嚴釋放的方式是去旅遊，在一座山上找了個沒人的地方放聲大哭。他又向最好的朋友傾訴心聲，之後整個人扔下了重擔，感覺自己輕鬆無比。

　　表達自己的情緒應該選擇適當的方式，比如運動、旅遊和傾訴等，給內在的情緒尋找發洩機會。如果有機會，你可以向朋友傾訴痛苦並得到安慰，這樣能夠改善身心的健康，平衡自己的情緒，抵禦煩惱的侵襲。

　　第四，學會換位思考，突破思維瓶頸¬

　　如果你註意觀察，你就會發現，那些表面看起來很你生氣或者悲傷的事件，用另外一種眼光去看，你可以發現一些正面的、具有積極意義的東西。當你憤怒的時候，站在對方的角度去思考，你會發現這並非他的錯，而是你們的溝通存在問題；一件工作卡在了死胡同里，怎麼想都找不到解決方案，如果你從現在的思維中撤出來，另尋他路，或許就發現原來是如此簡單，緊張和失望的情緒自然就得到了平复。

　　第五，確立自己的事業和追求¬

　　遵循自己的興趣和愛好，有自己追求的事業，這樣的人情緒平穩，自控力強。因為他註意力集中，為一個夢想奮鬥，全身的力量都是積極的。他在體驗著發自內心的滿足，從而源源不斷地產生積極的力量。

　　第六，在社交方面積極參與¬

　　積極的社會交往和良好的人際關係，可以使人產生飽滿的情緒體驗。這種良好的情緒體驗又促使人們更積極地與他人交往，自信地面對朋友、同事、上司和客戶。他可以更好地適應外面的環境，融入團隊，應對生活與工作中的突發事件，從而產生一個良性?循環。¬

　　第七，在問題面前當機立斷¬

　　如果一個人面對問題總是猶豫不決，不能做出果斷的選擇，就會引起內心的不安，損害他的身心健康。我們不要過於追求完美，寧可在選擇上出一些小錯，也不要糾纏在問題當中左思右想。

　　許多人之所以表現拙劣或者行為異常，是因為內在的情緒管理失衡，在情緒無法得到正常宣洩的情況下，採取了失去理智的瘋狂舉動。¬我們每個人都會產生數不清的意願、情緒，最終能完美地實現和滿足的並不多。

　　有句話叫“世間不如意事十之八九”，許多事情總是難以達到我們的期望，就產生了不良情緒，慢慢地在體內積累。這時，人們會把這些情緒壓抑並克制下去，不讓它發洩出來，也不去管理和轉移。長久下來，這種壞情緒就從顯意識轉移進了潛意識。它的影響就被掩蓋，但它一直尋找真正的機會發洩。一旦找到合適的機會，它就會突然爆發出來，讓人措手不及。

　　總的來說，對於內心無法得到宣洩的情緒，要進行有效的疏導，而不是一味壓抑讓它堵塞下去。堵塞是一種將腦袋埋進沙子的鴕鳥行為，到了一定的程度就會造成情緒的決堤。一旦心理防線崩潰，人就會面臨失控，做出更加錯誤的行為。

本文摘自《全世界最貴的總裁情商課》

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　　這是全世界最高端神秘的總裁情商課，是MBA商學院從未公開的情商課程。作者利用行為科學的研究，讓情商成為一種行之有效的教育模式。全球十大上市公司都在秘密學習這一課程。
　　情商是一種基本生存能力，是決定人們其他心智的一種表現形式。如何發揮你的大腦創新力？如何讓團隊情商、人際情商、家庭情商最優化？如何擁有上市公司總裁的超級情商？這其中又隐含著怎樣的秘密？作者結合自己在世界級500強企業進行管理咨詢的經驗，從心理學、行為學的角度對這些重點問題進行了詳細的解讀，並提出了行之有效的方法，說明我們提升自身的情商，打開成功和幸福之門。