壞情緒的第三狀態

　　什麼是壞情緒？壞情緒有三種表現方式。事實上，第一狀態的壞情緒最為常見，它是一些最容易控制的初級煩惱，比如偶爾的心情不好，因遇到挫折而自然產生的擔憂、煩躁等。我們常見發脾氣，或不能平和地對待問題是情緒的第二狀態。這些一級和二級的情緒狀態很容易經過思考、控制或隨著問題的解決而自然消失。

　　從現代醫學的角度看，壞情緒的第三狀態類似於“誘病態”或“灰色狀態”，是介於健康與疾病之間的可以引起生理功能低下的某種生理狀態。最新的科學研究發現，全世界有超過60%的人都處於這種奇怪的狀態中。他們的情緒很壞，身體持續亞健康，處於一個危險的區域，隨時可能引發嚴重的疾病，如果方法得當，隨時也能調整歸位，重回健康。

　　“具體的表現是什麼？”有位深陷精神壓力的公司主管問我。

　　我說，或許你也正經歷類似的“痛苦”：一般情況下他們能夠正常地學習、工作和生活，但他們會覺得自己的生活質量很差、工作效率極低、特別容易疲勞。與此同時我們還發現，這種情況下，也會伴隨食欲不振、失眠健忘、心緒不寧、精神萎靡、焦慮憂郁，甚至有嚴重的性功能減退等一系列的症狀。

　　這種狀態慢慢地影響人們的情緒，於是就產生了“情緒的爆發點”，進入一個惡性的循環，影響人們在各方面的表現。這也會降低工作和生活的質量，摧毀他本身具備的一些良好品質，讓他成為一個情商內核很低的人。

　　一個這樣的上班族，我們可以想像他一天的疲憊生活：

　　他每天清晨踩著點趕公交，早飯吃不上，路上還堵車。當他到達公司時，以為糟糕的狀態可以暫告一段落了，結果上司偏偏又把自己辛苦做的報告罵得狗血淋頭。這時候，壞情緒滋上心頭，這位不快樂的人開始進入“第三狀態”。他的壞心情以近乎狂亂的方式突然爆發出來，就像一輛失控的汽車。他會拉著臉，不搭理同事，沒心情工作，詛咒上司，謾罵公司，設定假想敵，甚至接踵而至的嫉妒、憤怒、失眠、讓他失去友情，最後看到一切都會覺得不順眼。

　　結果就是，這位不快樂的人在沒多久之後失去了這份工作，變成了人人避而遠之的“壞脾氣”。他在工作狀況惡劣的時候，人際關係也變得十分差勁，好朋友主動和他保持距離，親人也感到莫名其妙、不可理喻。

　　而且，他還會常把“煩透了”之類的詞匯挂在嘴邊，他會說：“我對人很失望，對一切都失去了興趣，我看透了這些陰謀詭計、勾心鬥角！”

　　他回避現實、逃避問題，成為了壞情緒的“奴隸”。

　　壞情緒進入第三狀態的表現：

　　＊不由自主的焦慮和擔心

　　他具有擔心和過度擔憂的現象，比如害怕自己乘坐的飛機墜毀，害怕車禍，擔心被雷電擊死，被路旁的招牌砸傷，恐懼哪一天突患癌症等。深度焦慮的人會把想像化成事實，進而變為一種“在現實情境”下的深度恐懼，出現情景幻象。他並沒有面對真實的危險，只是習慣性地進行空想和假設。

　　　他覺得自己的生活危機四伏，問題太多；

　　他認定自己不被人們喜歡；

　　他自認為憑自己的能力，無法解決這些數不勝數的難題；

　　受迫害妄想症，他認為有人和他過不去，甚至正設計害他；

　　他常出虛汗、心悸、焦躁不安，乃至從神經慌亂的心理問題發展到陽萎等生理問題。

　　＊毫無來由的罪惡和內疚感

　　他常有一種犯罪和作惡的感覺，覺得許多事都是自己的錯誤。有人曾向我哭訴，他一度覺得父母的離婚是由於他在童年時期做了太多的壞事，因此他常懷內疚，做噩夢，不知如何釋解。面對父母他就有想下跪的沖動，每次要下定很大決心，才能制止自己這種莫名其妙的想法。

　　一般而言，這類人的內心隐藏著很深的心結，他們擁有過不良的經歷，對事物總習慣地抱持一種懷疑態度。

　　他會覺得別人不相信自己，不管做任何事或任何時候都是如此。無論自己做得多麼優秀，都無法得到信任——因為別人總盯著自己的“過失”和“罪惡”。所以，他常常會由失望引起憤怒並產生報復心理。他的內心充滿敵意和憤怒，這是一種致命的心態和性格缺陷，還嚴重惡化他的工作環境和人際關係。

　　有時他會在自己的推特或微博上發洩：“我氣壞了，我很憤怒。”或者疑問：“為什麼會這樣？”其實，除了他的想像，一切都很正常。

　　時間一長，他的心理就失去了平衡，嚴重影響工作和學習。一些公司高管若陷入這種“泥潭”，常會在壓力之下突然自殺。在全世界，每年總有多達百名的公司高管人員選擇結束自己的生命。

　　大多數時間他覺得自己很沒用，因此缺乏自信，經常做錯事；

　　出了問題，他喜歡遷怒於別人，推卸自己的錯誤；

　　容易發怒，情緒不穩。比如出門忽然下雨，堵車等，稍有不順，就會引發他的怒氣。

　　他常會心神不寧，坐立不安，認為總有事情應該馬上去做，但真去做時，卻找不到哪件事是最重要的。

　　＊總是很疲倦和沒有動力

　　我們知道，所謂的疲倦，是指心理上的一種精疲力竭的狀態，對於任何事他都缺乏興趣，提不起勁來，長期神情恍惚。有時我們經過密集和高負荷的工作，在經過一夜休息之後，生理的機能會迅速地恢復原狀，像是剛充滿了電一樣。但那些內心有疲倦感的人的情況則有不同，他們即便經過了長時間的深度睡眠，也仍然無精打採，感到自己情緒枯竭、身形憔悴。

　　他們只想休息，情緒低迷，很難保持鬥志，處於意志力冷凍的狀態。

　　這些人常見的症狀是：

　　意志消沉和頹喪不振，對前景充滿悲觀。

　　厭倦無聊，沒什麼事情能引起他的興趣。

　　對一切煩透了，發現生活了無新意，不想工作。

　　這種疲倦感經常被視作是憂郁症的初期表現，如果不能及時調整，處理不好，久而久之就會發展為憂郁症。它往往與人的“過度工作”有關，一是工作量過大，超強度和長期工作；二是有些人身兼數職或為了在上司面前表現自己，掙取業績，長時間透支體能和精力，最後自我崩潰。因此，這些人的口頭禅往往都是“我真是累死了，我好煩啊！”他們總覺得自己需要休息，哪怕閉上眼睛眯一會，也是上帝給予的禮物了。

　　可是，他們又認定自己缺乏這種權利，不能停止工作，才有可能在將來獲得這種權利。所以，這些人自我安慰的方法無非都是告訴自己：等我成功了就能休息了或者等我升了職，就能像某某那樣整天養尊處優了。

　　＊一切都亂七八糟

　　他們覺得生活一團亂麻，缺乏秩序，只配用“混亂”來形容。但這些都是別人的責任，與己無關。這類人的表現是常常生氣，動不動就暴跳如雷，去指責對方，但過後又會充滿了沮喪，甚至會在私下淚流滿面，不知何去何從。

　　他們壓力過大，因此心焦意亂。各種壓力造成了他處理事情的能力下降，判斷失誤，促成了他的壞情緒進入第三狀態——破壞自己的判斷力。

　　心中常懷不安，心頭冒火，覺得事情亂七八糟，秩序混亂；

　　有些員工或管理者在面臨事業的轉型、更年期、生涯的不斷重新規劃與設計的時候，也會出現暫時的情緒混亂；

　　處於大的公司和快節奏環境中的情緒混亂的情況，多於中小公司和小環境；

　　調查證明，處於發達地區的人比發展中地區的人在這方面表現更甚。

　　＊無聊透頂。

　　無聊感通常是由一種不充實的生活態度引起的，他無事可做，身心能量無處釋放，因此失去定位和成就感，影響情緒控制機能。

　　在無聊發作的時候，人們會感覺莫名的空虛，對於一切事情都無法獲得滿足感，對什麼事情都無動於衷，不想動彈。他的內心渴望強烈而新鮮的刺激，把他從麻木的狀態喚醒。他即使發現了感興趣的事情，通常也只是被動地觀望，渴望能有人來牽引、支援，帶著自己行動。這種人做事情會變得機械，心中充滿渴望，但是不知道自己在渴望什麼。

　　他會說：“我不知道自己想要的是什麼，也許沒有什麼能引起我的興趣，我發現生活不過如此。”

　　也有的人會產生幻想。他們對時間產生了深深的扭曲感，希望趕緊老去或者明天就是世界末日。為了掩飾自己的不正常情緒，他們會為這些想法蒙上一層美麗的面紗，比如認為自己很悲情浪漫、理性或超脫世俗，並把那些熱情活著的人視為功利和愚昧的家伙。

　　“瞧這些人，他們活不明白，真不知每天辛苦奔波為的什麼。”他們會指指點點地說。

　　＊感覺自己一無是處好沒用

　　在有“無用感”的人的群體中，不乏高階管理者和某些財團的股東級人物。這不是只在中下階員工群體中存在的現象。具體表現為自卑、羞怯、內疚，沒有信心和勇氣。他們很容易責備自己，盡管他們做得已經相當不錯了，至少沒有給別人帶來多大的傷害或者不便。

　　但他認定自己沒用，做什麼都丢三落四，再怎麼努力也達不到讓人滿意的狀態。

　　而且，其中有一些人還會完全地否定自己。他們認為無論是儀表容貌還是知識能力，自己都一無是處，不可能讓人喜歡（即便努力了也不行）。在眼前的困難面前，自己毫無勝任和戰勝困難的信心，也沒取勝的機會。

　　他對運氣十分敏感，認為自己做好了一份工作和一件事，可能只是運氣不錯。

　　從根本而言，這種“無用感”的由來大多源於情勢的變化太大，或者面臨過度競爭給自己帶來的內心恐懼。他害怕競爭的失敗，潛意識中拒絕變化，因此他們會無意識地讓自己提前退出，以免不想看到的結果發生。就像有些軍官在戰場上常做的那樣，當自己認定戰爭註定失敗時，他就會在敵人殺死自己之前，先抹脖子自殺了。

　　出於對失敗局面的恐懼，他們寧可死掉，也不想去搏殺一把。

　　＊沒有人說明我

　　“有人能說明我嗎？怎麼會呢，不會有的。”

　　“我太可憐了，只有我默默地承擔這一切，我很孤獨，人們都離我而去了，都不理解我！”

　　這是典型的無助感。他們做事情的時候，總覺得自己孤立無援，沒人是自己的盟友。這實際上是對生活本身的一種厭惡。他不想做事，又不得不做。這種壞情緒提醒你必須重視和重建人際關係了，否則它將影響你對於人脈的建設能力。

　　更重要的是，它會毀掉你融入集體生活的信心，讓你變得自卑並對外界充滿懷疑。

　　如果你有了以上這種種的表現，說明你處理和控制情緒的能力已經在下降了。提升自己的情商內核，對於疏導和排解這種情緒的第三狀態尤為重要。不過，要完全排除這些情緒並不可能，我們每個人在不同的時段都會有上述的表現。或是暫時，或是持續某段時間。

　　唯一需關註的是：你自己能否憑借良好的自控力，理性面對和從容地擺脫這些壞情緒的突然來襲。

本文摘自《全世界最貴的總裁情商課》

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　　這是全世界最高端神秘的總裁情商課，是MBA商學院從未公開的情商課程。作者利用行為科學的研究，讓情商成為一種行之有效的教育模式。全球十大上市公司都在秘密學習這一課程。
　　情商是一種基本生存能力，是決定人們其他心智的一種表現形式。如何發揮你的大腦創新力？如何讓團隊情商、人際情商、家庭情商最優化？如何擁有上市公司總裁的超級情商？這其中又隐含著怎樣的秘密？作者結合自己在世界級500強企業進行管理咨詢的經驗，從心理學、行為學的角度對這些重點問題進行了詳細的解讀，並提出了行之有效的方法，說明我們提升自身的情商，打開成功和幸福之門。