想要多快樂就能多快樂

　　美國前總統林肯說：“根據我的觀察，人們都是自己想要怎麼快樂，就能怎麼快樂了。”快樂細胞每個人都有，區別在於“你想不想快樂”。許多深陷痛苦的人抱怨命運抛棄了他們，其實是他們自己放棄了樂觀和快樂的權利。

　　蘭卡斯特大學的組織心理學教授卡里R26;庫珀在和我談到管理者的樂觀情商的時候說：“在恰當的時候懂得怎麼逗一逗樂子，能讓人們知道你很坦誠、可愛，並不是什麼像機器人一樣的技術專家，如果我們仔細地觀察他們，會發現許多知名企業的首席執行官都知道應該什麼時候打出幽默這張牌。”

　　我相信，有時你和我一樣，也會經常地遇到各種各樣的麻煩和困擾：

　　工作不稱心，每天去上班都充滿痛苦；

　　上司處理事情不公平；

　　無論怎麼努力，經濟條件都不寬裕；

　　健康欠佳；

　　期望中的事情突然落空了，讓自己非常失望；

　　好心沒有得到好報；

　　受了冤枉和挨了批評。

　　這些事情真是煩透了，不是嗎？假如總是跟它們打交道，很難對生活樂觀起來。但面對諸如此類的心煩的瑣事，你能保持積極的心態，說明你是一個具有很高的樂觀情商的人。這樣的人心胸豁達，可以妥善地對待、處理好讓人心煩意亂的事情；他的工作最終會順利起來，心情自然能持久的舒畅。

　　如果一個人總是想不開，他就會越想越氣，自控能力減退甚至完全消失，到最後他的情緒失去控制，做出更加錯誤的行為。這一結果導致他心情更加糟糕，一種無法治療的壞情緒就出現了，因為他的情緒內核已經遭到了嚴重的破壞。

　　為什麼不能讓自己常懷幽默？我對前來參加情商培訓的經理人們說。每天表情嚴肅固然給員工一種壓力，讓他們知道自己高高在上，具有無上的權威，幽默卻可以用更快捷的方式讓大家產生“喜歡在你的領導下工作”的好情緒。這是一種特殊的情緒表現，是人們適應並喜歡這個環境的工具，也是讓自己和員工們面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之一。

　　有一位俄國的文學家說過：“一個不懂得開玩笑的人，是沒有希望的人。”話雖誇張，但至少表明每一個人，包括員工和領導者，他都應當學會並善於表現自己的幽默。

　　當有經理人問我怎樣才能成為一個受員工歡迎的管理者時，我說：“不用去讀專業性的管理類書籍，也不用去學習如何駕馭控制員工，你只要多一點幽默感，少一點氣急敗壞，少一點偏執極端，就可以了。”

　　這等於為自己的情緒包裝上了一層潤滑油，在與他人的交流碰撞中，既可以避免互相傷害、猜忌和對抗，又能起到緩沖矛盾的作用。

　　音樂家蕭伯納是一個很懂得幽默和樂觀情緒的人，有一次他在街上行走，被一個騎車的冒失鬼撞倒在地，幸好他沒有受傷，只是虛驚一場，騎車人急忙扶起他，連連道歉，可是蕭伯納做出惋惜的樣子說：“你的運氣太不好了，先生，如果你把我撞死了，你從此就可以名揚四海了！”

　　你看，輕描淡寫的一句話，就讓緊張的氛圍化為烏有。許多人在街上與別人出現沖突，比如車子擦碰，走路相撞，或者有其他糾紛，像被蛇咬了一口，撲上去就爭吵個不休，毫不退讓。這樣，問題解決不了，還讓自己惹上更大的麻煩。這也說明了優秀的情商品質在現實社會中的普遍缺乏。

　　幽默和樂觀情緒有很多好處，這是一種能為我們的生活帶來快樂的情商。

　　1.它可以淡化人的消極情緒，消除人內心的沮喪與痛苦，不管出於什麼原因。

　　2.這樣的人，他的生活將充滿情趣，許多看來令人痛苦煩惱之事，他們卻能應付得輕鬆自如，比其他人更快地戰勝內心的消極。

　　3.擁有幽默和樂觀情緒的人，他調節自我心理的能力會很強大，對於挫折和失敗的抵抗力也就更強。這可以減輕生活中的失敗給他帶來的痛苦，並且能更快地走出逆境。

　　有一位年輕人剛買了一輛心愛的摩託車，一出門就被撞毀了。如果換作你，你可能馬上怒發沖冠，要找肇事者讨個說法。但他一面去查看那輛嶄新摩託車被撞後的殘骸，一面從地上爬起來，笑呵呵地對週圍的人們說：“唉，我以前總說，我希望有一天我也能有一輛摩託車。現在我真的擁有了一輛，而且真的只有這麼一天。”

　　人們禁不住哈哈大笑起來，對這個年輕人刮目相看。對這個年輕人來說，車子被撞已經無可挽回了，任你怎麼悲傷也不可能時光倒流。他明白這個道理，所以並沒有看得很重，而是利用了幽默和樂觀的力量，既減輕了自身的痛苦和不愉快，又給週圍的人們帶來了一片歡聲笑語。

　　幽默和樂觀的情緒具體表現在什麼地方？

　　這種情商不但會給人帶來歡樂，還在人們具體的行動和做事中體現出極佳的正面力量。它主要表現為機智、自嘲、調侃、風趣等活力的細胞。而且，它還有助於消除你跟他人的敵意，緩解沖突雙方的摩擦，防止你們的矛盾升?。

　　更重要的是我接下來要強調的，這兩種情緒對管理者非常重要：它能激勵員工的士氣，提高公司的工作效率。

　　我們通過對全美500家各類公司的調查證實，參加過幽默和樂觀訓練的中層主管，他們的部門在9個月內的利潤提高了15％，而員工的病假次數則減少了50%。這充分表明了一名幽默和樂觀的管理者對於員工的價值。

　　一名沉悶和乏味的管理者和一名幽默樂觀的部門經理，他們在會在許多方面存在著差異。如果你仔細觀察，你發現這些正是幽默和樂觀情商的心理調節功能和作用所產生的差異。

　　1.在情商影響下的智商水平：人們經過許多次的心理測驗早就證實，在幽默和樂觀情商方面表現較高的人，他們發揮出的智商水平也會較高。相反，那些缺乏此類情商的人，他們的智商發揮水平也較低。這樣的人明顯缺乏應變能力，即便有才華也難以發揮。

　　2.人脈：幽默和樂觀的人，他們在日常生活中都有比較好的人緣，他們可在短期內縮短人際交往的距離，贏得對方的好感和信賴。缺乏這類情商的人，他們的人際關係大受影響，受到自我缺陷的約束，在別人的心中留下的印象並不深刻。

　　3.工作的業績：如果一個人懂得在工作中運用幽默激發樂觀的情緒，他總能保持一個良好的心態，積極地面對工作，投入度高，效率和業績也更高。我們發現，那些在工作中取得很大成就的人，並非是我們在常識中所認為的最勤奮的人，而是最樂觀和最富有幽默感的人——他們總能善於理解他人，總是會樂觀地看待各類大大小小的問題。

　　4.在困難面前的表現：每個人都會遇到困難，這是不可避免的事情。但幽默和樂觀能使人們在困難面前表現得更為豁達和輕鬆。他們可以輕裝上陣，調動潛能，迸發活力。因此，如果你想在困難面前表現得輕鬆自如，就必須懂得幽默，具備樂觀的品質。反之，缺乏幽默和樂觀的人，就只能默默地承受痛苦，甚至容易陷在裡面難以解脫，他們的心理負擔往往很重。

本文摘自《全世界最貴的總裁情商課》

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　　這是全世界最高端神秘的總裁情商課，是MBA商學院從未公開的情商課程。作者利用行為科學的研究，讓情商成為一種行之有效的教育模式。全球十大上市公司都在秘密學習這一課程。
　　情商是一種基本生存能力，是決定人們其他心智的一種表現形式。如何發揮你的大腦創新力？如何讓團隊情商、人際情商、家庭情商最優化？如何擁有上市公司總裁的超級情商？這其中又隐含著怎樣的秘密？作者結合自己在世界級500強企業進行管理咨詢的經驗，從心理學、行為學的角度對這些重點問題進行了詳細的解讀，並提出了行之有效的方法，說明我們提升自身的情商，打開成功和幸福之門。