漫長的黎明(6)

2013-12-31 08:19:31

  壞事變成了好事

馬雲對“非典”的態度一直都很奇怪,我們可以理解為,對於一個公司的CEO來說,這是一次挑戰,更如馬雲所說,是一次凝聚人心的好機會。到最後,阿里巴巴獲得了勝利。患病的員工很快痊愈,再次投入到工作中去;公司內部沒有一個人受到感染;雖然正常的辦公秩序一度被打亂,包括銷售人員在內,都不得不把電話帶回家,在家裡進行辦公,但效果是令人滿意的,電子商務的優勢因為這一次的疫情而得到肯定,營業額增長非常迅猛。所以,Sars這次災難成為馬雲心目中一次經典的戰役而被一次又一次地提起。

  在阿里巴巴和淘寶的辦公室,我們可以看到這樣一張奇怪的照片,員工們戴著口罩,站在辦公室里,最前面站著馬雲。他們的神情肅穆而倔強。另外還有一張照片,是大家戴著口罩,站在公司門口,神態一樣的莊重卻又帶著些愉快,照片下方顯示的時間是2005年5月。“這是我們在紀念‘非典’,”他們解釋說。

  是的,讓全世界人民談及色變的“非典”,在這家公司竟然有了被紀念的重要意義。因為“在這個時刻,價值觀已經不再是一面大旗,盡管我們一直用‘六脈神劍’這樣形象的稱呼來解釋我們的價值觀。但是這一次,我們真實地看到了什麼叫正義感、勇氣和堅強。怯懦被抛棄,2005年5月,淘寶公司以這樣的方式紀念曾經走過的特殊日子

  團隊被更為有力地團結在一起。那一刻,我們從來不害怕,反而覺得自己從未如此有力過”。

  馬雲一直說,在“非典”的時候,他感覺這家已經形成了一定規模、300多人的公司,仿佛又回到了湖畔花園的創業時代,一樣的團結,一樣的激情四射。不過,湖畔花園的10個人,倒是因禍得福,他們因為被馬雲下了死命令,不許在阿里巴巴公司出現,所以並沒有受到牽連。在阿里巴巴的員工被強制隔離的時候,這10個人正常在湖畔花園上班,每星期照樣可以回家一次。

  不過,孫彤宇就沒有這麼幸運了。他也被要求隔離在家中,不能出門。和淘寶小組人員的聯繫,只能通過雅虎通進行。好在,到2003年4月底的時候,上線前的準備工作已經基本就緒,就算他被隔離在家中,一步也不能外出,他心中也已經很踏實——5月10日的上線,不會受到任何影響。

  不過,遺憾是難免的。在2003年5月10日,淘寶小組人員成功地將頁面上線,從此互聯網上多了一個www?taobao?com的站點。只是這一天,不僅孫彤宇甚至連馬雲也沒有能夠親自到湖畔花園和這些功臣們一起目睹這一歷史性的時刻。他們只能在家裡,通過雅虎通的影片,開了一瓶香槟,和同事們遙相舉杯。

第四節神秘中淘寶

為什麼不叫阿里媽媽?

“淘寶”這個詞,如今已經成為網購的代名詞,很多時候我們習慣於說,想買什麼,商場裡面沒有,可以去淘寶上找找啊。也許我們不一定指的就是淘寶這個特定的網站,而是指到互聯網上去尋找東西。就像我們習慣於說“Google一下”,而不是“搜索一下”一樣。這個已經進入日常生活語言的詞匯的出現,來自於秘密制作團隊的一個女孩子,而不是馬雲或者高層集體讨論的結果。

  5月初的時候,網站制作已經初有眉目,上線在即,替這個網站想個名字成為一個迫在眉睫的任務。小組的十幾位成員日夜發揮想象力,據說當時想出了不下50個名字,包括淘金、樂購、易購、買好……名字的含義不外乎集中在購買樂趣,買好東西的意思上。還有一個呼聲很高的名字叫“阿里媽媽”,因為阿里巴巴的名字聽起來像阿里爸爸,阿里巴巴是做B2B,是一個生意平台,那麼爸爸在外面賺錢,媽媽在家裡購物,不是很好嗎?這個名字最後因為過於“隨意和不嚴肅”而被否決了,讓阿里一家人團聚的想法最後沒有能夠實現。不然,只怕後來的支付寶可能就會被取名為阿里爺爺了。

  最後孫彤宇拿了十幾個名字去給馬雲選,馬雲一眼就看中了“淘寶”。淘寶網,顧名思義就是,沒有淘不到的寶貝,沒有賣不出的寶貝。這個好聽易記的名字讓馬雲一直很得意,他還為此給自己記了一功,“想出這個好名字的同事,有功;孫彤宇把這個名字寫在紙上沒有劃掉,一起拿來給我看,有功;馬雲選中了這個名字,也有功。”

  網站有了名字之後,就要給網站服務人員起名字。因為有了淘寶,大家很容易想到的兩個名字就是淘淘和寶寶,但是大家不喜歡這兩個名字,認為沒有特色。七嘴八舌讨論的時候,突然有人提議叫小淘和小寶,鐘愛武俠小說的男孩子們立刻就說,小寶,不就是韋小寶嗎?這個名字好,不如就叫小寶和阿珂吧,又別致又有趣。

  疑義當然會有,有人就擔心這樣的名字,會不會讓人感覺太過兒戲,顯得不那麼正式和嚴肅?這兩個名字同樣得到了武俠瘋狂愛好者馬雲的強烈支援。他說“小寶”這個名字好,在《鹿鼎記》中韋小寶本來就是一個戰無不勝的福將,用他的名字來作為客服人員的名字,是一個好兆頭。“?們以後還要給小寶找齊七個老婆,讓客服人員都是小寶一家人。”馬雲?話,讓這個爭論就此中止,小寶和他的老婆們成為網站第一批正式客服人員。獲得阿珂這個名字的,就是為淘寶起名的女孩。

  不過,網站發展速度之快有些出乎大家的意料,對客服人數的需求,很快就超過了韋小寶的老婆人數。但是這個用金庸武俠人物作為绰號的傳統卻從此保留了下來,現在淘寶網幾乎所有的人都擁有一個绰號,並且印在名片上,工作中大家都以绰號互相稱呼,有時候甚至連真名都已經記不清楚了。

本文摘自《倒立者贏》


   一個靠“倒立戰術”快速取勝的經典商戰案例; 一個三年擊敗全球第一行業巨人的中國式故事; 三年之間,淘寶市場份額由零到72%,對手的市場份額由90%下降到20%多。 淘寶網站上的銷售數目由零到5000萬,這是競爭對手的20倍。 三年前,eBay以1.8億美元入主易趣網,氣勢磅

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