漫長的黎明（4）

　　在Ｃ2Ｃ網站計劃開始啟動，用馬雲的話說，是阿里巴巴到了生死存亡的關頭，要進行二次創業的時候，把他寄予厚望的10個人，帶到湖畔花園的公寓中，也許也是希望這套公寓能帶給他們同樣的激情、創造力、耐力，或許還有好運。

　　“我們是2003年4月10日離開華星科技大廈到湖畔花園去的。去的10個人裡面，有3位技術人員，其他的負責網站的運營和客服工作。當然，一開始的時候，分工沒有這麼嚴格。我們一到湖畔花園，做的第一件事情就是為網站定方向，但是究竟要把網站做成什麼樣子，其實大家心裡都沒有底。於是，就把能找到的類似網站都研究了一遍。記得當時一個比較明確的問題是很技術的，就是做一個一天浏覽量達1000萬的網站，能不能做到？

　　“我們幾個技術人員關在屋子里想了3天。現在回頭看這個問題，其實自己都會忍不住笑起來，1000萬的浏覽量，在現在看來就是小菜一碟，因為我們的浏覽量現已達到了每天1億。但是當時孫彤宇一提出這個問題的時候，我們都覺得好像天方夜譚一樣，一個完全動態的、日浏覽量在1000萬以上的網站，不是開玩笑吧，阿里巴巴都做不到啊！但是，這個技術點其實是整個網站的基本，如果這一點都做不到，那整個網站就連想都不用想了。所以，我們關在屋子里想的時候，孫彤宇非常緊張，過幾個小時就跑進來問一句，行嗎？我們的回答總是，不可能啊。

　　“到了第三天的時候，我們的讨論終於有了一些眉目，於是大著膽子回答孫彤宇說，大概可以吧。他特別高興地走了，我們買了淘寶歷史上的第一台伺服器，價值1?8萬元，然後就動手做操作系統。

　　“因為我們所有的人對於Ｃ2Ｃ都缺乏理解，也沒有什麼概念，只看到ｅＢａｙ是那個樣子，就覺得拍賣是Ｃ2Ｃ唯一的形式。於是在對網上的和網下實際的拍賣方式做了一些非常初級的了解之後，就上網去找合適的軟體和架構。最後選了英國一家公司的產品，價格也不貴，只要幾十美元，打了錢過去，就坐在家裡等對方發產品過來。本來以為這事非常簡單，軟體嘛，他們收到錢，給一個網址和賬號，讓我們自己去下載就好了，誰知道等啊等啊，一直等了差不多一個星期，還沒有訊息。那時候大家就慌了，心裡開始嘀咕，難道出師不利，一出門就遇上了騙子？好在，又過了幾天，對方終於將產品發了過來。於是我們就開始做網站，做完了之後，興致勃勃地開始測試。

　　“其實網站的雏形特別簡單，基本上只有兩個功能，就是論壇和交易。我們在測試交易和出價的時候，大家誰也沒有經驗，好在都在一個辦公室，就扯著嗓子喊，我出價了，你出吧……”

　　十壯士之一的虛竹叙述的創業故事就是這樣開始的。那時候，他們吃住都在湖畔花園，每星期回家一次。陪伴他們的，除了電腦，除了沒完沒了地參考同類的網站，還有一只不知道從哪里飛來的小鳥，在公寓的陽台上安了家。這只小鳥，成了大家的宠物，沒事的時候，就去喂食，去逗它玩。在網站有了雏形，有了“淘寶”這個名字的時候，這只小鳥也成為了淘寶的一個編外“人員”，還有了自己的名字叫“淘淘”。

第三節“非典”時期

Sars時期的恐慌

馬雲最擅長向員工提出一些看起來不可思議的要求。有時候員工們會很奇怪，馬雲的要求究竟是怎麼想出來的，因為所有人聽到要求的第一反應都是不可能。可是同樣的故事又總是在重演，員工們一努力，要求就完成了。後來他們只能解釋說，看來馬雲比他們更了解人的潛能。

　　這一次，馬雲又故技重演，他給十壯士的時間非常短，最後期限便是5月10日要上線試運行。10個人吃住都在湖畔花園的公寓里，每週只能回家一天。工程師做網站開發，而負責運營和服務的人員則每天研究ｅＢａｙ，研究易趣，甚至成天泡在其他Ｃ2Ｃ網站的社區里，和會員們聊天談話，詢問他們對心目中理想網站的想法，打聽他們的使用習慣。當一切仿佛都在有條不紊地進行的時候，一場天災幾乎讓所有的人都措手不及。

　　2003年春天，一場讓全世界惶恐的疾病在中國的南方爆發並迅速蔓延，現在我們叫它Sars，當時醫學界還沒有能夠確定疾病的原因和性質，因此只能含糊地稱之為“非典型性肺炎”。因為它的不為人所知，也因為在疫情一開始有部分病人死亡，使得在一段時間，人們對“非典”的恐懼達到了高潮，任何與“非典”這兩個字有著任何聯繫的人或者事物，都被視作洪水猛獸一般。

　　現在我們都知道，2003年的杭州在這場疫情中，被認為是防範措施做得最好的一個城市，高傳染性的疾病經過控制，完全沒有擴散開去。這個結局也證明了另外一個問題，就是杭州市政府在面對“非典”的時候，採取的是非常嚴格的高度警戒措施，而這種措施也使得全城處於一種高度緊張的狀態，幾乎達到了全民皆兵的程度。

　　有媒體記者描繪當時的杭州城說，“飯店為了通風，把前廳和後門都開到最大，4月還有些寒冷的風穿過幾乎沒有人的巨大店堂，幾乎有一種鬼店的感覺。”

　　從4月18日發現“非典”病人之後，杭州市政府立刻將城市劃分了疫點8處，隔離留驗點158處。凡是與病人有過密切接觸的所有人，如配偶、子女、兄弟姐妹、接送過病人的出租車駕駛員、鄰居和親戚朋友等，甚至連醫院挂號室的工作人員也都要加以隔離、留驗。在一開始發現“非典”病人的時候，因為其曾經搭乘過出租車，杭州對近兩萬名出租車司機進行了排查，馬雲和全體員工齊心協力共抗“非典”

　　最終找到了和病人有過接觸的兩名司機。杭州人抗擊“非典”的警惕性和決心可見一斑。

　　2003年4月30日上午，杭州市市長茅臨生考察了阿里巴巴公司，詢問“非典”發生以後對公司業務的影響，以及在當前的情況下如何利用電子商務說明企業走出困境，渡過難關。

　　茅臨生在視察的時候說，Sars對貿易造成了很大的影響，企業想要擺脫困境，渡過難關，電子商務無疑是首選途徑。這一次視察，原本應該對阿里巴巴產生非常正面的效果，因為通過市長的講話，宣傳了電子商務的優勢，即可以通過網路達到遠距離交易的完成，在有大規模傳染性疾病發生的時候，電子商務可以起到說明貿易正常進行的作用。然而，讓所有的人都沒有想到的是，杭州市市長的考察剛剛結束，阿里巴巴的一名員工就被確診為“非典”病人。

本文摘自《倒立者贏》

---

　　 一個靠“倒立戰術”快速取勝的經典商戰案例； 一個三年擊敗全球第一行業巨人的中國式故事； 三年之間，淘寶市場份額由零到72%，對手的市場份額由90％下降到20％多。 淘寶網站上的銷售數目由零到5000萬，這是競爭對手的20倍。 三年前，eBay以1.8億美元入主易趣網，氣勢磅