溝通和信息

2014-01-03 11:33:20

  溝通是一種感知,而信息是一種邏輯。因此,信息是純粹形式上的,是沒有什麼意義的,是不具人格特徵的,不屬於人與人之間的。信息越是能擺脫人的感情、價值觀、期望和感知等因素,則越有效和可靠。事實上,它就越具有信息的作用,就越有效率。

  信息以溝通為先決條件。信息總是編碼的,為了接收信息,信息接收者必須知道並了解其編寫代碼的方式,以此破解並獲取信息。當然,使用信息,就更需要做到這一點了。為此,就要求有事先的協議,即要求有某種溝通,至少要使信息接收者知道信息是關於什麼事情的。

  總而言之,溝通重要的是感知,而不是信息。事實上,最完善的溝通可能純粹是“分享經驗”,而沒有任何邏輯內容。

本文摘自《德魯克管理思想精要》


   作者根據六十年的管理工作經歷,從精心挑選的10部作品中取其精華編寫成此書,它始於《工業人的未來》(1942),止於《21世紀的管理挑戰》(1999)。它是對德魯克管理思想的全面總結,也為讀者提供了一種關於管理學連貫易懂的入門介紹。

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