一、作風就是戰鬥力(2)

　　借用心理學的概念來分析，筆者認為，部隊作風近似於瑞士心理學家榮格講的“集體無意識”。人的行為通常受思想支配。思想是意識的產物，一般來說是理性的、講求邏輯的。除了受思想支配外，人的行為有時也受潛意識的影響。潛意識又稱下意識、無意識，是有別於意識的心理現象。它雖然不常為人們所察覺，但對人的行為亦有重要影響。現代心理學特別重視對潛意識等心理現象的研究，取得了一系列成果。如社會心理學的研究表明，大多數人都有一種從衆心理，即在一定環境和條件下，如果週圍多數人都對一個外部刺激做出某種反應，一般人會不自覺地隨大流，做出相同反應。即使理智判斷出現一些疑慮，人們仍會調整自己，迎合衆人。從衆屬於比較典型的由潛意識決定的行為。

　　意識和潛意識決定人的行為，而行為反過來也會影響人的意識和潛意識。人們常說習慣成自然，指的就是這種現象。如果一個集體形成了某些行為規範，新人加入後，勢必自覺或不自覺地遵從這些規範，養成從衆的習慣。從衆行為不斷地被鞏固、被強化，便會形成一種潛意識，以致只要工作和生活在這個集體中，遇到了某種刺激，人們便自然而然地按照特定的群體規範做出反應。這種反應不由自主，應屬於無意識；它又是集體現象，故可稱為集體的無意識。部隊講的作風，實際上就屬於一種集體無意識。

　　部隊作風對軍人的行為有重要影響。特別是在戰場上，面對血與火、生與死的考驗，官兵行為的非理性會明顯增強，受潛意識等心理因素的影響很大。這也正是軍事統帥歷來重視優良作風培養的重要原因。實際上，決定官兵行為的因素無非有意識和潛意識兩個方面。部隊開展的思想教育著眼於提高官兵的政治覺悟，解決意識問題。而作風培養則側重於官兵良好行為習慣的養成，形成集體無意識。官兵們有了高度的思想覺悟，再加上優良作風，部隊的戰鬥力自然大大提高。

　　作風是我軍獨創的一個管理概念，現代管理學尚無與之嚴格對應的範疇。20世紀80年代提出的企業文化概念，實際上包含有作風的意思。因為管理學家最初給企業文化下的定義就是，“我們這裡辦事的方式”。意思是說，在一個企業裡，不管員工意識到還是沒意識到，也不管他們願意還是不願意，只要在這裡工作和生活，都必須遵循的東西，這就是企業文化。而決定員工行為方式的，也無非意識與潛意識兩個方面。意識到的就是思想，沒意識到的可歸為作風。所以，企業文化也可分為兩個方面，一是思想，二是作風。

　　西方管理學家雖然遠在毛澤東之後，開始註意到企業管理中的精神因素，提出了企業文化這一概念，但筆者認為，這並非理想的理論概括。因為文化這一概念太寬泛、太模糊。從廣義上講，人類一切精神活動及其結晶，都可用文化概括之。企業文化可泛指企業中各種精神現象。正因為企業文化這一概念過於寬泛、模糊，才導致了現代管理學雖大講特講企業文化，可似乎一位專家一種說法，對企業文化究竟包括哪些内容，總也扯不清楚。相比較而言，我軍用思想和作風這兩個概念，來區別官兵的意識與非意識活動，含意比較清晰；通過提高覺悟和培養作風這兩種途徑，來實現對官兵的精神激勵，也容易把握和操作。

　　翻開任何一本講企業文化的書，都會看到一大堆開列在企業文化名下的概念，如經營方針、價值觀念、管理理念、企業形象、行為規範、領導風格、企業道德、指導思想、管理哲學、領導藝術、人際關系、員工素養、企業願景、企業精神、企業氛圍、團隊建設、内部溝通、工作態度、質量意識等。筆者認為，在企業文化諸多概念中，企業精神與部隊講的作風比較接近。現在不少企業提出團結、拼搏、求實、創新等口號，作為本企業的企業精神。這與我軍一貫倡導的“團結、緊張、嚴肅、活潑”的作風，不僅内容相似，連表達方式也大同小異。所以，研究一下我軍都有哪些優良作風，這些優良作風是如何培養出來的，對企業家提煉並培養企業精神，定會有所幫助。

　　近些年，不少優秀企業都已意識到培養作風的必要。例如，柳傳志提出聯想公司的管理三部曲——定戰略，搭班子，帶隊伍，其中的帶隊伍，主要就是指帶作風。有人以為帶隊伍主要是帶士氣，這不準確。因為，士氣通常指軍隊臨戰前和戰場上的戰鬥情緒，它可以通過現場鼓動來激勵，因而效果是暫時的、不穩定的。而作風則是穩定的行為習慣，從根本上說，要靠長期地、有意識地加以培養。再如，華為公司的任正非強調，要在企業中塑造一種氛圍。因為“氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到多數人，才會形成宏大的具有相同價值觀和駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規模的範圍内共同推進企業進步，而不是相互抵消”。這裡講的氛圍，包括管理學著作中常用的風氣、人文環境等概念，實際上也類似部隊所講的作風。

本文摘自《領軍之道》

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　　 一些著名企業家雖然很成功，其經驗值得推崇和剖析，可他們畢竟只是創辦或有效管理了一個企業。而毛澤東卻成功地締造和領導了一個黨，一支軍隊，打下了一個天下。
歷史上像毛澤東這樣，在不長的時間裡，就將起義失敗後殘留的不足千人的隊伍，培育成無堅不摧、雄視天下的百萬大軍，並目在武器裝備遠落後於對手的情況下，仍能令號稱世界第一軍事強國的對手不得不乖乖地坐到談判桌前，這種豐功偉業絕無僅有。
所以，在中國辦企業，搞管理，不能不研究中國式的管理思想。研究中國式的管理思想不能不講毛澤東、而講毛澤東管理思想要首推其軍隊管理的理論與實踐。