一、充實自己是成功之本(1)

　　這里所說的幹部指的是各級主管，包括老闆以下、基層主管和基層員工以上的所有主管。

　　無論是哪一種幹部，都有屬於自己的直屬團隊，在其所帶領的團隊里，他們都是管理者。雖然他們的級別不同，但是在各自的團隊中所起的作用基本上是一致的。有人認為，身為幹部，應該具備一些特殊的素質，其實不然，我認為，當好幹部只要具備以下十一個基本條件就足夠了。

　　要有一些基本的理念

　　一個人如果沒有基本的理念，沒有明確的目標，沒有正確的價值觀，成為團隊的管理者之後，很容易就會迷失方向。你為什麼要成為團隊的管理者？是為了堅定的信念，你才會一直奮鬥下去。如果僅僅是為了薪水，那麼你不當管理者反而更輕鬆。

　　以下這三個基本理念，是中國數千年以來流傳下來的，至今都沒有改變，可以說是中國人共同的基本理念，更是幹部應該遵循的。

　　德本才末

　　中國人無論怎麼改變，始終奉行“德本才末”的理念，這一點是彌足珍貴的。

　　中國人評價一個人，往往不是看其出身，而是看他的選擇。英雄不問出身，而是看他的價值取向是否正確——正確的，才會進一步看他是否有才幹。舉個例子，大家都知道，汪精衛是個才華橫溢的人，書法方面的造詣非常高。但是沒有一個人練字時說要練汪體。書法中的宋體，本來是由宋朝的奸臣秦桧所創，但是因惡其為人，所以命名為宋體而非秦體。古人亦說：“天下者，非一人之天下，唯有德者居之。”這都說明，不管你有多大才幹，不管你有多少功績，只要品德不好，那你所有的功績都會被一筆勾銷。

　　現在很多人想替曹操翻案，我覺得沒有必要。不可否認，曹操確實有很多地方值得我們學習。但是他晚節不保，所以人們抹殺了他的功績。品德是大家都重視的內容，很難改變。一個人，品德好，我們會考核其才幹；品德不好，就算他才高八鬥也枉然。所以作為一個團隊管理者，不管是領導還是幹部，都要重視德行，不能一味地以能力來取才。

　　以人為本

　　只有中國人才能做到以人為本，西方人則是以神為本，所以西方的經營管理實際上是神本位的。所謂神本位有三個特點：

　　第一，重視戒律。這是因為西方的神規定人不可以這樣，不可以那樣；而在中國卻沒有這樣的規定。中國人從來不規定應該怎樣做，只強調效仿。西方人重戒律，我們重參考權，即考察他有哪些值得我們效仿的。

　　第二，西方人把人規格化，這點和我們也不同。西方企業在用人的時候，關註的是你學了什麼課程，而不關心你什麼時候畢業、哪里畢業的。中國企業在用人的時候，經常會問你哪年畢業的、哪個大學畢業的、導師是誰，等等。盡管我們一直在學美國，但是很多地方我們還是沒有學到，就是因為基本出發點不一樣。中國人除了重視能力，還重視人格，我們知道每一個人都不一樣，不能用規格來界定。

　　第三，中國人相信人會不斷成長，西方人只關註你現在能不能為我所用。中國的企業主要看員工進來以後的表現，如果不能成長，就會讓其離開，如果能成長，就不在乎其學歷、出身。而西方企業著眼於現在，你勝任這份工作就來上班，勝任不了就另謀高就。中國企業把員工不能成長歸咎於自己，而西方企業把員工不能成長歸咎於員工個人。雖然中西方企業都重視培訓，但培訓的目的不同，西方企業是為自己訓練人才，中國企業是為社會培養人才。

　　善始善終

　　不管在哪里，中國人都是有始有終，好聚好散，因為中國人的目光長遠。中國人相信，人與人之間不但有善緣，還有孽緣，不但“有緣千里來相會”，還會“不是冤家不聚頭”。因此，中國人重視廣結善緣，認為“四海之內皆兄弟”，到時候自然能逢兇化吉，善始善終。

　　加強歷練才會有提高

　　歷練和經歷不一樣，歷練是要吃一些苦的。一個人“不知民間疾苦”，那他就很難體會成功的重要性。中國有句話叫“吃得苦中苦，方為人上人”，孟子也說過：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”說的都是這個意思。日本企業非常重視幹部和員工的歷練，它們開設了“魔鬼訓練營”，以鍛煉幹部和員工。“魔鬼訓練營”最大的目的不是給你提供什麼東西，而是讓你知道世上有多少困難。

　　幹部要多加歷練才能開闊眼界，增長知識，積累經驗，應付各種各樣的困難。

　　提升溝通與協調能力

　　作為一個幹部，最重要的能力就是溝通與協調能力。沒有這兩種能力，你就沒有辦法去管理團隊，因為你一天到晚下命令，遲早會引起大家的反感，甚至有人會說你“拿著雞毛當令箭”。溝通就是好好商量，我們常常覺得這個幹部不好商量，那個幹部好商量，其實只是好商?的幹部溝通能力強。中國人不重視誰聽誰的，而重視起碼的尊重，就是說，我講的話你不一定接受，但你一定要給我相當的尊重，你尊重我但不接受我的意見，我也會很高興。

　　舉個例子，很多時候爸爸講了半天，兒子只會說“好、好、好”，結果是“陽奉陰違”，爸爸也不會追究什麼。如果爸爸說應該怎麼辦，兒子當面說不行，爸爸肯定會很生氣。其實爸爸也清楚，他的兒子根本不會按他的要求做，但是他還要說，而且不容許兒子反驳。我覺得這是領導和幹部都需要慢慢領會的東西，要慢慢培養下屬尊重你，即使他反對，也不能當面指出。能做到這一點，說明你的溝通能力很強。

　　協調能力是指你要整合團隊成員，使大家相處融洽，這是很不容易的。因為你說明這邊，另一邊就會反感；說明那邊，這邊就會記恨你。所以，你要同時擺平兩邊的人。但是真正能擺平的人不多，最後只好妥協，妥協並不是好辦法。我的經驗是，你要協調，自己就不要說話。當兩個人起沖突時，就把這兩個人叫過來，讓他們當著你的面爭論，但是你不能說話，如果你說話，他們就會懷疑你偏袒對方，其結果是他們都會怨恨你。但是如果你一直不說話，就會給他們一種無形的壓力，在這種壓力之下，他們就會自動地各退一步，最後慢慢找到一條解決之道，皆大歡喜。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。