一、充實自己是成功之本(2)

　　要有值得信賴的長輩

　　我們在生活和工作中經常會遇到一些難題，這時候能有一兩位值得信賴的長輩指點一二的話，你將受益無窮。有些事情，你去問別人，卻無法判斷他們的答案是真的還是假的；有時根本得不到答案：要麼是對方不好意思說，要麼是不方便說，要麼是為了保密而不說……

　　每個中國人都說要坦白一點，做人要正直，實際上到了緊要關頭，誰也做不到。劉備就是因為坦白地說了一句“自古廢長立幼，取亂之道。若憂蔡氏權重，可徐徐削之，不可溺愛而立少子也”，險些釀下殺身之禍。有些人閑聊時會講一大堆道理，當我們碰到緊急問題的時候，他就跟你打馬虎眼，因為禍從口出，他們不得不謹慎。只有真正關心你的人，才會在關鍵時刻給你指點迷津。中國人常常教育子女說，要去跟長輩多聯繫，其目的也在於此。平常多和長輩建立關係，多往來，讓他們了解你，及時給你提供意見，你將受益無窮。

　　中國社會跟日本社會不一樣，中國社會講淵源，日本社會則強調找到一兩個能幫忙的人，也就是我們所說的貴人。日本人很希望有一兩位可以指導他們的導師，導師可以是公司內部的，也可以是公司外部的。

　　要有朋友可以吐苦水

　　有很多事情是不能在家裡傾訴的。你稍微吐吐苦水，你爸爸就會罵你：“平常教你的都不聽……”由於面子的關係，也不好意思對妻子傾訴。所以家裡並不是解決工作難題的地方。遇到這種情況，只能向朋友發洩一下，以緩解壓力。你一定要交一些知心的朋友，讓你可以發洩心中的郁悶。

　　有一個心靈的避風港

　　當你心情低落的時候，要有個地方可以讓你放鬆身心，起碼可以暫時讓你逃避一下。這個地方，可以是棋牌室，可以是卡拉OK廳，可以是體育館……只要你能放下心靈的包袱，這些地方就是你的避風港。當然，要確保你的避風港是正當的地方，否則，你會惹來更大的麻煩，無異於引火燒身。

　　要掌握部分的裁決權

　　如果一個幹部什麼事都要聽領導的命令，自己做不了主，那不如不當幹部，反而無官一身輕。但很多幹部都沒有意識到這一點，認為完全服從領導就是最好的表現。歷史上，有很多人完全聽命於領導，最後領導把他出賣了，他連一點自保的能力都沒有，這是最冤枉的。很多幹部在權力方面一味地退讓，甚至說完全不要裁決權，最終導致領導越來越干預幹部分內的事情。在領導看來，如果幹部想要行使自己的權力，反而會尊重他的意見；如果幹部毫無主見，事事都要聽命於領導，那很多事情領導就可以替他決定了，他完全是個奴才，領導又何必要他？

　　而幹部也許這樣認為，自己應該配合領導，反正最後由領導決定，自己何必提出反對意見？其實並非如此。幹部一定要掌握部分的裁決權，才可能做好自己分內的事。權力是你自己奮鬥得來的，而不是爭來的。幹部絕對不要爭權，你抗議領導干預你的工作，就是爭權，爭權是沒有好下場的。你要通過優異的表現，讓領導放心，讓他自然而然地尊重你，你就可以爭取到相應的裁決權。

　　要有多數下屬的支援

　　這是非常重要的。一般情況下，下屬對自己的頂頭上司多半是支援的，因為中國人“不怕官、只怕管”，若跟頂頭上司處不好，即使本事再大也沒有施展的機會。在這種優勢之下，幹部還得不到下屬的支援，一定要自我反省。如果幹部讓下屬們感覺到你只是單纯地利用他們，而一點都不關心他們，更有甚者，讓他們認為，你犧牲他們來成就你，不但加重他們的工作，還要把功勞搶走，那麼，下屬們是絕對不會支援你的，而且會處處與你作對。

　　當幹部感到下屬不配合的時候，就要找“地下組織”的帶頭人。我認為，不要完全禁止“地下組織”，而且你也禁止不了。只要有人，就一定有派系。幹部應該對部門中的派系睜一只眼閉一只眼，做到心中有派系，嘴上沒有派系。嘴上說出來，就等於將派系劃分出來，那派系間的隔閡會越來越大。三個人分成兩派是正常的，團隊領導者的職責之一就是整合派系。

　　要有堅決求去的本錢

　　如果幹部連這點本錢都沒有的話，就會被“欺負”。要積累堅決求去的本錢，應具備一個條件：把家安頓好，沒有後顧之憂，家和萬事興，這樣你才能全力以赴投入工作。

　　案例

　　無可奈何的助理

　　有一個人，是老闆的助理。老闆非常繁忙，經常下班以後，還在外面應酬回不來。身為老闆的左右手，這個人不好意思先回家，總是在辦公室等老闆。有時候，等到八九點鐘，老闆從外面打來電話，說：“我就知道你不會那麼早走，我很快回來，你再等一下，我有要緊事跟你談。”他就更不能先走了，而老闆嘴上說很快回來，卻常常讓他等到十一二點。

　　這個人很生氣，也很無奈。碰到這種情況怎麼?？

　　如果他每次都等老闆回來，老闆並不會認為他敬業，而是認為他家庭不幸福，不想回家。第一次等老闆沒有錯，因為要體諒老闆的難處，他一次也不配合的話，就會給老闆留下不好的印象。但是，他每次都等老闆的話，老闆就會慢慢看不起他，並且懷疑他有什麼企圖，認為他是利用公司的資源而不是為了等老闆。第二次的時候，他應該留下一張紙條，說：“我一直在等你，但是因為家裡有急事，我必須回去，你有事隨時給我打電話，我再回來。”如果有第三次，既然老闆沒吩咐等著，他直接回去就行了。老闆也不能太過分。人都有保護自己的權利，但是沒有頂撞對方的必要。人不能大聲地斥責對方，但要用行動來保護自己。當下屬的應該很客氣地向上級傳達這樣一個信息：你要用我可以，但不能太過分，否則我就辞職不幹了。上下級之間經常會產生很多摩擦，如果下級經過長期的忍耐最後爆發了，後果很嚴重。

　　同事關係是很短暫的，留下下次見面的情分才是永久的，做人留一線，日後好相見。

　　當一個人得罪你的時候，他心裡會有些愧疚，但是你也對他翻臉的時候，他就不再覺得有愧了。我始終不贊成理直氣壯，寧可自己理直氣和，這樣，吃虧也是在占便宜。

本文摘自《中國式團隊》

---

　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。