二、整合團隊要從觀念入手

　　人是觀念的動物，這個特徵對於中國人而言尤為明顯，中國人一旦形成了某種觀念，自然而然會在這種觀念的指導下表現出相應的行為。因此，管理中國的團隊需要從調整觀念開始。

　　觀念合理，行為才合理

　　在管理中國的團隊時，面對困境一味地急於求成是沒有用的，因為對於團隊中的中國人而言，如果只是通過外在的壓力來進行宣導和溝通，通常是無濟於事的。相反的，一旦使團隊成員從內心深處認同你所倡導的行為，那麼任何事情都會順利發展。因為，凡是中國人心甘情願做的事情，他們都不會計較其中的艱辛和困難，反而會視其為某種挑戰，進而充滿無窮的動力。

　　換言之，一個會領導的人，不會規定下屬做什麼、怎樣做，而是促使其自發地表現自己。從這個層面上來看，中國人在自動自發的時候，可以成為世界上最優秀的人，而當我們被動的時候，又可能成為天底下最糟糕的人。團隊的領導者要激發出團隊成員合理的行為、打造出協同一致的團隊，其首要的工作在於培養團隊成員自主自發的觀念。

　　建立共識，行為才一致

　　在對中國的團隊進行管理的時候，一定要密切註意中國人“快速變化”的特性。中國人的一切經常變來變去，通常表現為“變動性”最強，同時“持續性”也最高，即“變動中有持續，持續中有變動”，可以說這是中國人中庸之道的一種體現。

　　中國人的這種特性使得團隊成員很難掌控，因此，中國式團隊的管理應該從根本處著手，否則通過組織形式的外在壓力只能治標，其效果是不能持久的。

　　也就是說，治本才是主要的，治標只能暫時有用。如何治本？建立共識。要帶領團隊，最要緊的就是建立共識。各有各的心思，各有各的盤算，怎麼可能精誠團結？如果董事長的決定，總經理不完全接受；總經理的決定，各部門經理有不同的解讀，整個組織就沒有絲毫組織力。

　　為什麼中國人做事的方法跟外國人不一樣？因為我們比較聪明：第一，我們不評點活人，人只要活著，就有變的可能，妄下判斷可能會搬起石頭砸自己的腳；第二，我們用第三者來建立共識，而第三者永遠是死人。比如說，公司里領導有意見的時候，他會說：“如果胡雪岩（第三者）來處理這件事情，他會這麼辦。”幹部說：“不，不，如果是胡雪岩，他會這樣做。”每一個人都說胡雪岩，而自己沒有意見，這是最佳的方式。

　　中國人建立共識是要靠第三者，第三者不能是領導也不能是幹部。是領導的話，則領導太霸道了；是幹部的話，那領導會覺得很委屈。當領導太相信一個幹部的時候，幹部會被宠壞，最後會蒙蔽領導，搶奪領導的地位。領導也不可以不相信幹部，否則你無人可用。

　　建立共識，不是要全員統一思想，一個領導要使上上下下看法都一致，是不可能的。領導的時間有限，精力有限，只要能夠跟最高級別的幹部多打交道，建立共識，就算是成功的。統一集團的老闆高清願自認為，他最大的成就是他的高級幹部能與其達成共識。

　　一個領導會不斷地去考驗他的幹部，看看是不是已經建立共識，如果還存在分歧的話，就要想辦法去整合。王永慶在這方面花了很多的時間，在他的團隊里，從來不講業績這兩個字。王永慶認為，業績不是講出來的，而是自然產生的，團隊管理得好，自然有業績。王永慶不強調業績，而重視三個方面：

　　第一，他希望跟下屬有相當程度的共識，這樣步調才會一致，不會有分歧。

　　第二，他要求下屬不斷地改善，堅持不懈，但不具體要求他們幹什麼。

　　第三，他要求下屬嚴格執行他的命令，不得有絲毫馬虎。

　　道理週全，無所謂對錯

　　一個團隊要達成共識，就不可能有真正意義上的言論自由。西方人提倡言論自由，因為在他們的觀念中，“對”與“錯”是截然相反的兩個方面，不是對的就是錯的，反之亦然，所以他們的真理是越辯越明。而在中國，真理是越辯越糊塗，因為在中國沒有絕對的對錯。一件事情，公說公有理，婆說婆有理，只要立場不同，那麼表達出來的言論也就會不一樣，並且同樣能夠自圓其說。

　　中國人的道理是很週全的，沒有一個人能夠在同一時間把所有的道理講完，你說到一些道理時，有人就會拿另一些道理來攻擊你。實際上，在中國社會，某一個人贊成另一個人的觀點，並不意味著是對其觀點的完全認同和肯定，而是因為前者能感覺到後者對他的友善而予以的支援，這是一種道義的表現。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。