二、組織成員的地位需調整(3)

　　主伴關係即主從合理配合

　　主伴是從主從演變過來的，合理的主從關係就是主伴關係。那“主”跟“從”怎麼配合才算合理呢？提出三點建議：

　　第一，從有形的方面看，做主的人應該負全責，但從無形的方面追究起來,做從的人才應該負全責，否則，團隊就沒有組織力。實際工作中，是幹部說明領導作決策的，而表面上讓領導來作最後的決定，這樣的團隊才是高效的團隊。如果在團隊里，凡事唯領導馬首是瞻，其他的人則是“事不關己，高高挂起”的態度，或者只是提供個人意見，而不參與任何決策，這個團隊是非常弱的。因為領導不是神仙，他只是一個凡人，人非聖賢，孰能無過，往往一個錯誤的決定會改變原本有利的形勢。

　　第二，做主的人最好是通才型的，而不是專才型的，否則他就會帶有很強的傾向性，很容易偏激。而做從的人是能兼顧各方面的“專”，而不是單一的“專”，否則幾個人都偏到某一方面去，忽視其他方面，也等於為自己設定一個陷阱。如果做主的人和做從的人都是“專家”，那麼這個團隊是不週全的，就像一個不完整的人，很難健康發展。一個正常的團隊，要能面面俱到，你不能指望領導做到這一點，他也不可能做到，而是要有一個由各種專家組成的完備的團隊，他們可以從各自專業的角度提供科學的建議。

　　做主的人要盡量把自己變成通才，千萬不要總強調自己的專長，可以說，做主的人只要有專長，就會有偏見，這是很麻煩的事情。做任何事情只要做久了，就會有職業病。一個搞財務出身的總經理，經常會陷入財務危機，因為他做什麼都要先考慮財務，財務應該是財務經理負責的，不是總經理考慮的事情。

　　第三，做從的人要站在“不從”的立場來“從”，不能站在“從”的立場來“從”，即做從的人如果存心要順從，存心要聽“主”的話，甚至揣摩他的想法，那就糟糕了。我一直認為歷史上沒有壞的皇帝，只有可怕的爪牙，因為沒有一個皇帝登基以後就下決心搞垮自己的社稷，他總希望自己的江山能夠千秋萬代地傳下去，而搞垮社稷的，是那些出馊主意的人，即所謂的佞臣。

　　有很多幹部喜歡揣摩上意，讨好領導，甚至谄媚，這樣做只會把領導害死，這就叫爪牙。一個好的幹部要站在“不從”的立場，才能合理地“從”，站在“從”的立場就是完全盲目地服從，這是不負責任的做法。當然，這是很難做到的，因為幾千年來，只出了一個魏徴。

　　人們一般將魏徴視為忠臣的典範，但做從的人千萬不要學他，否則不會有好結果。幾千年只有一個“魏徴”，就說明了問題。魏徴是很特殊的，他有幸碰到了唐太宗，如果換了別的皇帝，他早就被殺了。我們讀史書就可以知道，魏徴對唐太宗講話，態度很過分，完全是教訓的口吻。所以，“不從”還有一個重要的前提，我歸納成四個字，叫“適可而止”。意思說，做到差不多，就不能再堅持了，做從的人還是要給做主的人留有面子，尊重他的立場，最起碼在其他人面前，維護他的形象，這是非常重要的。

　　案例

　　總務處處長的順水人情

　　某個學校的圖書館規定了關燈的時間，時間一到，就會強迫學生離開，這樣做是因為電費非常高，而學校經費有限，必須厲行節約。但是，這給學生帶來很大的不便，學生不斷爭取圖書館要24小時開燈。校長迫於形勢，想答應，又因經費的問題掣肘。

　　一個學校有沒有經費，不是校長應該操心的事，而是總務處處長的職責。校長本可以說：“無論有沒有錢，該做的事就要做，沒有錢你總務處處長要想辦法，不然你這個總務處處長就是失職。”但是校長沒有明說，他很高明，只是徵求總務處處長的意見。總務處處長考慮：如果學校多花一點電費，能夠培養出一個愛迪生來，也很值得，而且現在的形勢是答應也得答應，不答應也得答應，不如賣個人情，經費的問題只能另想辦法。於是，總務處處長很痛快地答應了，給足了校長面子，後來總務處處長不但通過其他途徑從校長那里申請到電費，還做到專款專用。這是校長對總務處處長的回報。做從的人一定要記住適時給做主的人賣人情，人情前還要加兩個字，變成“順水人情”。

　　當一個領導問幹部對於他的評價時，幹部往往說些好聽的話來應付。但所有領導都會這樣說：“講真話，不要說假話。我這個人，沒有別的長處，聞過則喜。”有些幹部就上當了，對領導的過錯直言不諱，這無異於自掘墳墓。

　　當幹部的千萬不要上當，幹部不能放過忠言直谏的機會，但是一定要看時機，要等領導心情好的時候，要不然自身難保。幹部絕對不能凡事都聽領導的，否則領導會懷疑你，要麼虛僞，要麼不負責任。適當地表達你的意見，而且適可而止，絕對不能超越你的領導，這就是做從的人的生存之道。

　　主從關係視具體情況而變

　　主從關係不是一成不變的，平常是按照職務來分，但當情況不同時要有一定的調整。比如說，當領導的遇到事情會問幹部，“你覺得怎麼樣”，這樣他把主從關係改變了，但是最後做主的還是他。

　　還有，在幹部的地盤裡面幹部就是主了，正所謂“強龍不壓地頭蛇”。一個高層主管到基層後，基層主管才是主。中國有一個很奇妙的現象叫“不怕官，只怕管”，“官”一定要跟“管”配合，才有效果。

　　所以說，主與從之間的關係應該這樣形容，紅花也需要綠葉配。再好的領導，也要有幾個願意給你面子的幹部，要不然的話，“主”就不像主。但是要做到這一點，“主”必須在某些地方要讓“伴”得到滿足，否則的話，“伴”就沒必要勞心勞力。

　　其實主伴用現在的話來講，就叫做角色扮演，這種關係可用四個字概括為“君君臣臣”，這裡面的“君”和“臣”是相對的，領導像領導，幹部才會像幹部，反過來，幹部像幹部，領導才會像領導。幹部一定要替領導著想，該給他面子時一定要做到，不能讓領導單槍匹馬地去戰鬥。

　　案例

　　秘書工作的三大難題

　　秘書工作是很難做的，秘書工作的首要難題是要安排領導的時間，你不能讓領導太累了，也不能讓他太閑了。秘書是領導和幹部之間的橋梁，幹部有什麼事情，都要先告訴秘書，由秘書來安排優先順序。如果秘書的優先級和領導想的不一樣的話，秘書就會進退兩難。

　　秘書工作的第二個難題是，當領匯出差的時候，秘書怎樣讓他能夠完全了解公司里發生的情況？如果領導回來，發現自己得到的信息和事實不符，就會責怪秘書。秘書只能做到，將自己做過的事事無巨細地記錄下來，呈交給領導過目，書面報告總比口頭報告詳細。

　　秘書跟領導之間始終會存在時間差，這是秘書工作的第三個難題。時間差是指，當有緊急情況發生，需要馬上處理時，領導卻不在。比如說，領導正在開重要的會議，突發緊急狀況，秘書如果通知領導，就會耽誤時間，如果代替領導行使職權，就會越權。而且秘書和領導的意見永遠不可能百分之百一致，秘書處理正確還好，處理錯誤的話，後果就會非常嚴重。

　　發生這種情況，秘書有三個選擇：第一，只要時間許可，就一定要請示領導。現在發明了很多現代化的工具，如手機等，利用這些工具可以隨時隨地與領導保持聯繫。如果秘書不先請示，領導就會懷疑秘書的動機。所以，只要時間許可，先問後做，給他充分的尊重。第二，時間緊急，就先斬後奏。時間緊急的時候，你還要到處找領導匯報，領導就以為你是想出他洋相，讓大家都知道他常常不在辦公室。第三，實在沒有辦法，只能邊做邊報告。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。