三、美國人的人際關係較為疏遠

　　人際疏離也是美國人的一大問題。他們人與人之間沒有互動，沒有感情的投入，也沒有倫理道德的觀念。一家人，關係融洽的，相處得像朋友一樣；關係惡劣的，彼此就像陌生人。

　　在美國人看來，上帝是高高在上的，所有的人都是上帝的子民，這就是所謂的“神本位”。由於“神本位”的影響，美國人必然會形成“個人主義”的觀念，即以個人為單位，對上帝承擔責任。在“神本位”與“個人主義”的雙重作用下，美國人的人際關係是平等的——大家同為上帝的子民，每個人都是“生而平等”的。從這個角度來看，兒子直呼爸爸的名字也是很正常的現象。而在中國，兒子直呼爸爸的名字，就會遭到譴責。中國人特別重視倫理綱常，君君、臣臣、父父、子子，地位永遠不能改變。據說，觀世音菩薩之所以改名為觀音菩薩，就是為了避唐太宗李世民的諱——神仙也不能與皇帝共用一個字，可見君綱的影響有多大。

　　各自為政，難於溝通

　　美國人從小就養成只管自己、不管別人的習慣，不懂得遷就和讓步，人與人之間非常難溝通，非常難協調。在美國公司里要協調一件事情，哪怕是件小事，也得請副總經理甚至職位更高的人出面。

　　因為美國人重視專業能力以及嚴格的法律約束，每個人都局限於自身的工作範圍，而無視他人的工作內容，即便在溝通的時候也往往採用自己的專業語言，完全體現了自身的本位主義立場，以及堅持自己原則的特色。所以，美國人的矛盾和沖突難以協調。

　　中國人也很難溝通，但是很好商量。你有你的專業，我有我的專業；你有你的背景，我有我的背景；你有你的觀念，我有我的觀念，怎麼溝通？商量就可以了。商量與溝通是不同的，商量表現出一種尊重，我會退一步，你會退一步，就大功告成了。

　　好奇心重，疏離感強

　　在西方世界，整部的人類學旨在證明“人沒有什麼稀奇，人就是動物”的觀點，因此，美國人對人與對動物的態度是一樣的，也正是因為這一點，使得美國人慣有的禮貌成為一種虛假的表象，其間並不含有任何情感因素。同時，自然而然地在人與人之間保持相當的距離，結果不同年代的人之間會產生所謂的“代溝”。美國的人與人之間沒有關懷，只有好奇。人不能只憑好奇心相處，否則是很可怕的。

　　不斷跳槽，無歸屬感

　　由於人與人之間缺乏關懷，每個人又總是隨個人意願而跳槽，造成美國人普遍沒有歸屬感。家不像家，公司不像公司，朋友都是換來換去的。美國是高度沒有組織的國家，但是它的組織力很強。因為美國人講究權利、義務，這是他們最大的長處。美國人為了權利、義務，對該做的事情，會全力以赴；對不該做的事情，不會干擾。這反而形成很強的組織力。

　　日本的團隊有一致的看法，美國的團隊永遠有兩種不同的聲音在沖擊。當他們有不同的意見的時候，會根據少數服從多數的原則決定。當然美國人表決完以後，大家不會放棄不同的意見，但會按照同樣的決議執行。中國人則不可能，你要他放棄主張，很難。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。