四要素檢驗

　　每一位有效領導者都或多或少有點像查爾斯R26;固特異。如果你看不到這點，不妨想想你參加過的所有研讨班，計算一下你掌握的所有技能，數數你所讀過的商務書籍。明白我們的意思了嗎？你做過的所有益事與固特異在爐子上攪拌的混合物多麼相似。幾年之後，你已經創造出了自己的領導技能組合。問題在於，它是正確的組合嗎？

　　我們從十年研究中精選出的數據表明，設立目標、坦誠溝通、建立信任、賦予責任是有效管理的基石。這些數字清晰顯示，不具備這四個基本要素，管理者明顯缺乏效率。

　　現在，一些不錯的管理者在四要素中的一兩個方面比較擅長。他們可能通過與員工成為知己來贏得員工的信任，或者他們可能通過良好交流來致力於增進與員工的關系，抑或他們為自己是一位能讓每個人各盡其責的業務主管而自豪。我們確實聽到一個管理者在專題小組中這樣說過：“我就是喬，項目負責人。”

　　其他一些管理者可能在全部四個要素上都做得不錯。他們設立目標，經常溝通，建立信任關系，並且確保員工承擔責任，但是由於他們從不以有效的方式說句謝謝，故而往往會功虧一篑。

　　而善意的人們全都忽視的一點恰恰在於，優秀的管理者在四個要素上全都做得很出色，並且他們會利用賞識這一微妙的潛在力量確保一切穩步向前推進。

　　在整個研究過程中我們發現，當領導們將褒獎和贊賞與領導力的四要素協調匹配，戰略性地加以運用時，員工們的工作積極性明顯提高，並且對他們的工作、領導和公司更加滿意。其結果是團隊和公司的贏利能力有了根本性提高。

　　優秀的管理者們認識到了四要素與贊賞能對組織產生影響作用，内佈拉斯加州小城大島（Gland Island）聖R26;弗朗西斯醫院（St. Francis）人力資源與發展部的副總裁李R26;埃利奧特（Lee Elliot）就是其中之一。這家醫院在與擁有更多資金和資源的《財富》500強企業競争過程中，因其招聘方面的創新和員工保留率而獲得了國家獎和國際獎。在最近的員工滿意度調查中，李R26;埃利奧特所在部門在滿意度上排名第一，在員工保持率上幾乎是最高的，他所在部門在全員滿意度上得分為4.37（滿分是5.00）。李R26;埃利奧特的管理理念非常簡單且熟悉得令人吃驚。

　　● 使每個人都投身於富有意義的工作中，對所獲得成績給予獎勵，以此幫助組織成功。

　　● 保持一種開放式和協商式的溝通風格，為員工提供一個每天都能高效做事的環境。

　　● 時刻註意發掘那些做事富有愛心的人，然後對其進行公開和及時的贊賞，讓大家分享他的榮譽以此來建立信任。

　　● 相信人們能夠創新和成功，確保他們對重要結果負責。

　　對埃利奧特以及其他一些與之相似的人而言，胡蘿蔔原則已經習慣成自然了，並因此而獲得成功。為了幫助你能在組織中運用胡蘿蔔原則，下文將採用高水平的入門教材形式，探究領導力四要素在增加了加速器前後所發揮的不同作用。

本文摘自《胡蘿蔔原則》

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　　 高斯蒂克和埃爾頓歷時10年進行了一項涵蓋20萬人的開創性研究，其結果發現，當管理者以能有效地激勵員工發揮所長的方式給予建設性的贊揚和有意義的獎勵——員工們渴望得到的“胡蘿蔔”——時，經營業績將會顯著提高。通過作者的深入研究和世界各地的廣泛實踐，有效的管理者借助“胡蘿蔔”可以獲得更高的生產率、員工參與度、員工保留率和顧客滿意度。在迪斯尼、敦豪（DHL）、畢馬威（KPMG）和百事可樂等公司胡蘿蔔激勵故事的基礎上，本書作者從領導力的基本要素出發，在本書中闡述了如何創建胡蘿蔔文化，如何利用胡蘿蔔計算器進行人力資源管理，並提出了125個贊賞員工的創意點子。