平坦的世界坎坷的管理

　　“你可以抵抗敵人軍隊的入侵，但是你沒有辦法抗拒順應時代需求而產生的觀念。”這是法國思想巨人維克多R26;雨果的名言，用它來形容今天管理思想對於商業社會的影響是再貼切不過了。

　　當我和博思艾倫的同事把這些管理理念帶到中國的客戶和讀者面前的時候，常常被問到很多莫名其妙的問題：“到底哪個或哪些管理概念是最重要的？”“這些舶來品在中國適用嗎？”……

　　作為一個從事管理咨詢20多年的從業人員，我想與公衆分享的是，“文化”差異從來不能作為管理失敗的借口，這些沉澱下來的理念所具有的普遍適用性已經在過去100多年的公司發展實踐中得到證明。中國企業家，盡管仍需特別重視本國的“特殊國情”，但不能以之為借口回避世界商業的潮流。因為，這些觀念解決的是企業管理中的一些共性問題，不必帶著狹隘的民族情結來看待它們。同時，我還想與那些追求卓越的中國企業領導人分享的是，管理的關鍵問題不是要選出哪個是最重要的管理觀念，而是要真正地理解這些概念的內涵，並將其用合適的方式付諸實踐。

　　我在中國進行管理咨詢工作15年以上的時間裡，發現中國企業管理者在接受和吸納新的管理觀念方面，有一些長足的進步。許多中國企業高層管理者對新的管理觀念都很渴望，也非常虛心地吸納，這是一個可喜的現象。

　　例如，華為的任正非就大膽地聘請國際專家，投入大量的資金改造企業。他相信華為要度過行業的冬天，就一定要用國際通行的管理方法。海爾的張瑞敏對於國際化之路曾反复嘗試，他對於企業處於“高原期”的感慨，真實反映了中國企業的憂患意識。此外，聯想的現任董事長楊元慶在公司高速發展之時，能反思如何更換企業的“發動機”，表現出可貴的自省品質。無論是在民營企業還是在國有企業，一批已經初步具有專業素質的職業經理人正在脫穎而出。

　　不過根據我個人的觀察以及在長期咨詢工作實踐中與中國企業管理人員的交流所得，有相當多的中國企業管理人員，對管理觀念的理解還處於一知半解的階段。許多人對一些簡單的名詞術語也許談起來琅琅上口，可是對名詞的真正涵義卻並不十分了解。同時，這些企業家把管理觀念應用於企業發展的效果也並不理想。

　　例如，盡管許多企業管理人員嘴邊經常談到核心競爭力，實際上這個概念在現實中的應用常常因為與其他概念混淆而變得無效。又例如，在分析到底是缺乏“執行力”還是“戰略性失誤”時，基於對後驗結果的判斷，他們很可能將成因誤解。再例如，要具備合適的“企業價值觀”，就不能為了短期利益而生存，只有避免短視的盲目和投機心理，才能持續成長。更為典型的例子就是，盡管管理者知道“學習型組織”的意義，但卻不一定真正了解這種學習能力的來源，也不知道如何才能真正在企業中培養一種學習文化。

　　在中國企業中，發生了這麼多本來可以避免的管理失誤。可以想象，在沒有政策保護、完全開放的平等競爭環境下能夠持續獲得成功和發展的中國企業到底有幾家？實事求是來說，放在國際坐標體系上來觀察，能夠在充分競爭的市場環境下實現長期可持續發展的中國公司，也只是相當小的一部分。

　　在2007年的今天，商業世界的潮流恰恰是許多保護壁壘逐漸被打破，企業要在如畅銷書作者託馬斯R26;弗里德曼（Thomas Friedman）所講的“平坦的世界”中競爭。要成功，企業必須具備全面的、強而有力的競爭優勢。就這方面而言，中國企業仍有很長的路要走。

　　本書中，我將就將來對於中國企業界產生影響的因素和概念進行逐一分析。

本文摘自《中國企業應該學習什麼》

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　　 本書是作者多年來從事經營、管理和咨詢服務的獨到見解與心得，是一本出色 的中國國企民族工作者實踐的教科書。本書提出了提高企業“軟實力”等一些新的觀點，強調通過增強企業的內部能力來充分調動資源和抓住外部機會的能力，是一種有助於經濟增長的真實動力。本書融合了作者多年研究成果和博思艾倫咨詢公司的成果和對中國企業的分析、診斷，對於提高中國企業的管理水平有很大的說明。