企業博客，要還是不要？(2)

　　詹森指出，他們要讓自己的企業博客成為一個釀造和銷售葡萄酒的窗口。在他們的博客網站里談論經營酒園的酸甜苦辣、釀酒筆記以及對葡萄酒世界的自我認識。詹森說葡萄酒營銷必須改變，即便他們不這麼做，別人也會這麼做。他們會鼓勵人們發表看法，讓他們影響自己葡萄酒的風格和釀造的方法，這只是一個時間問題。的確，詹森這麼做的結果只有一個：消費者才是他們葡萄酒的首席釀酒師。詹森最後總結說：“博客讓我們變得不再封閉。它讓我們每天都變得豐富多彩，而且它最終將改變我們經營的方式以及我們對市場的看法。”

　　迄今為止，世界上有記錄的率先利用博客進行營銷的酒廠就是南非的“暴風谷”酒園，這個小小的酒廠創造性的利用當今網路界最紅最火的博客來營銷其葡萄酒，為葡萄酒營銷提供了新的途徑。而我們的目光不能僅僅停留在“暴風谷”酒廠這一策略所帶來的影響力和飛速增長的銷量，而應該看到這個策略的內在含義：這些博客不是為那些品酒專家寫的，恰恰相反的是，這些博客是向那些業餘人士揭開葡萄酒的神奇面紗，讓他們進入真正的葡萄酒世界。寫博客的一個目的，就是讓那些對葡萄酒還知之不多的普通人談論他們是如何開始了解這一產品的，它是一個引子，一個誘惑，一個讓廣大潛在消費者感興趣的話題。

　　綜觀世界葡萄酒市場，葡萄酒業正不遺餘力地“讓人們對葡萄酒失去興趣”。比如，商品架上那麼多種葡萄酒以至於讓消費者困惑；那麼多複雜的專業術語；那麼多講究的選酒程序足以讓一個潛在消費者感到膽怯。而在博客世界里，講究的是一種平等的對話，是一種消費者和企業自我融入、平等交流的對話模式，採用這樣的模式更能讓葡萄酒貼近普通消費者的生活。

　　相反，如果企業忽視或者沒有足夠重視博客的力量，那結果又會怎樣呢？

　　一個忽視博客力量而讓自己受傷的企業是DIEBOLD，該公司主要生產ATM機器。在美國總統2000年大選後，它決定進軍自動投票機市場，並於2002年收購了專門生產自動投票機的GES公司。不過，事實證明，DIEBOLD的收購以失敗告終，這是因為許多計算機專家和投票機構在網上告訴公衆GES機器存在嚴重的問題，從而造成許多州明文規定禁止使用GES的自動投票機。一家互聯網咨詢機構在調查後發現，早在DIEBOLD決定收購GES之前，就已經有博客在網上公佈了GES機器的質量問題。但是，DIEBOLD的註意力更多的是集中在GES公司的財務報表上，而不是博客上的言論。否則的話，它完全有可能避免這一場錯誤的收購。

　　2006年2月，《經濟學家》雜志刊登了題為“如何應對博客”的文章。文章指出，自從安然、世通醜聞之後，企業越來越多地受到社會的關註和批評，例如企業的財務問題，高管人員和普通人員的收入差距，企業對環境的破壞等等。這使得企業應更加重視溝通—— 尤其是與外界的溝通。不過，傳統方式的媒體溝通已經不能適應如今的需要，網路的應用—— 例如讨論組和博客—— 讓企業不得不更多地關註這個既虛擬又現實的“市場晴雨表”。

　　現在，讓我們更深入地了解一下企業博客的優勢，以便讓你更清晰地理解企業博客能夠讓你的企業從哪些方面受益。

本文摘自《讓博客改造整個商業帝國》

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　　 博客火了。然而，大多數國內企業並沒有成功地抓住博客帶來的良機，讓自己火上一把—— 至少到目前為止還沒有。現在，無論是新聞媒體還是廣大網民都對博客青睞有加，可以肯定的是，博客不僅將與企業緊密結合，而且還將改變、影響和改造整個商業帝國。
本書就是順應這一時代潮流，為試圖牽手博客的廣大國內企業所寫。本書通過生動活潑、通俗易懂的語言，以及具體實用、適合本土管理者借鑒的案例，以打造超人氣企業博客、創造積極客戶體驗為主線，詳細介紹如何利用博客來宣傳企業產品、拓展品牌、溝通客戶、擴大商業觸角、塑造客戶忠誠，力圖讓讀者在最短的時間內領悟企業博客的精髓，把企業搬到博客上面，把企業放到客戶心中。