博客是怎樣誕生的？(1)

　　如果你是互聯網大蝦級人物的話，你一定會對早期網站的形象印象深刻：灰色的背景、黑色的字體、藍色的超鏈接。後來，網頁變得生動起來，多彩的圖片、悅耳的聲音、動感的影片漸漸浮出水面。但即使如此，對於訪問者來說，這些網站仍然是靜態的，而非動態的。換言之，即使一些網站開始使用資料庫來制作“動態網站”，將網站內容和代碼成功剥離，它們仍然無法彻底摘掉“靜態”的帽子—— 只有在網站管理員更新網站內容後，網站內容才能改變。

　　同時，這還帶來了一系列的管理問題：如何才能讓網站管理員只編輯其中的一部分內容，而無權編輯其他內容呢？非技術人員如何才能為網站增光添彩呢？對於大型網站而言，更新的速度不是以天來計算，而是以小時甚至分鐘來計算，以手工方式更新一個個頁面幾乎是不可能完成的任務。

　　許多大型企業解決這一難題的途徑是購置內容管理系統(CMS)，這可以方便那些非技術人員輸入和編輯存放在資料庫中的網站內容。經過短暫的培訓之後，這些非技術人員就可以在通用模闆的基础上創建新頁面以及同時更新多個頁面。不過，其弊端是整套系統往往價格昂貴，難以在中小企業和個人之間推廣開來。

　　從20世紀90年代後期開始，博客軟體和博客服務應運而生，使創建網站和頻繁更新網站變得易如反掌。與早期手工設計網頁的佈局和調整文字的位置不同，你僅僅需要把文章輸入一個表格中，剩下的就交給博客軟體了—— 它會自動將你剛剛輸入的文章放在你的博客的最頂端。

　　方便、快捷、簡單，而且成本低廉。

　　更為神奇的是，許多博客服務的功能不斷增強，幾乎可以和CMS相媲美。事實上，一些免費的博客系統甚至可以提供標價在幾千美元以上的CMS所不具備的特性和功能。

　　讀到這里，你可能會質疑說，所謂博客，不就是人們談論自己家庭、旅遊、宠物和生活的地盤嗎？

　　或許曾經是這樣，但現在已今非昔比了。

　　早期的博客僅僅是個人興趣和上網習慣的映像而已。在這些博客中，我們常常可以發現諸如科技新聞、娛樂新聞以及心得體會之類的文字。一些博客更像是一篇篇個人日記，記錄生活的點點滴滴，而另外一些博客則更像是一本本期刊雜志，與自己的職業、興趣和愛好牽手而行。

　　現在，許多企業已經認識到博客可以說明他們實現內部溝通和外部溝通的目標。衆多IT廠商都在鼓勵雇員使用博客，以便以全新的方式影響用戶，說明公司增加人性化服務的色彩。例如，風險資本家通過博客來發現投資者和有好點子的企業家；國內包括潘石屹、袁嶽、王冉在內的企業家紛紛把個人的部分閑暇時間用於書寫自己的博客上，因為他們知道公司的名氣、自己的名氣會隨著博客言論而日漸提高；包括Oracle、IBM、SAP、微軟、Sun微系統在內企業的總監們也建立了自己的博客，以更好地與股東及員工溝通。

　　Oracle公司一直熱衷於在營銷領域嘗試新技術應用。2005年4月，Oracle就制作了一個podcasts(音譯為“播卡”)節目，內容是技術專家讨論公司的技術和應用，放在Oracle 技術網站的 podcast中心， 用戶可以自由下載到個人電腦桌面或MP3播放器中。 同時，Oracle還擁有一個大型博客社區(http://www.oracle.com/ corporate/ executive/blog/index.html)，目前有幾百篇博客文章，都是由Oracle的客戶和合作伙伴發佈的，讨論他們如何使用Oracle的技術產品。Oracle還計劃改用第三方提供的博客系統，以加大對博客的利用。不過，要測量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的，為此，Oracle 使用網頁浏覽數指標來判斷博客達到的溝通和傳播效果，並且通過podcast的下載量等進行效果評估。

　　IBM也是這方面的積極實踐者。2005年5月，IBM公佈了一項政策，鼓勵其32萬雇員寫博客。為了更好防範內部員工到一些對公司存在敵意的媒體中開設博客，IBM主動為員工開拓博客空間，鼓勵他們集中到此處安營紮寨。在之後的16個月里，藍色巨人IBM公司的內部員工博客數已增長到近9 000名用戶。在外部，IBM還開設了20多個涉及各類中心話題的博客。而IBM內部相關部門統一管理著這些公司內部和外部的博客網站。另外，IBM還積極鼓勵它的32萬名員工使用博客工具，但要求員工要小心地使用博客。IBM博客規定的重點是公司員工應當如何使用博客，以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。員工博客應為IBM的業務增值，不能隨便發表針砭公司政策與管理的言論。如果提到與IBM有關的工作，員工必須使用實名，清楚地表明自己身份和在公司里的工作崗位。

本文摘自《讓博客改造整個商業帝國》

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　　 博客火了。然而，大多數國內企業並沒有成功地抓住博客帶來的良機，讓自己火上一把—— 至少到目前為止還沒有。現在，無論是新聞媒體還是廣大網民都對博客青睞有加，可以肯定的是，博客不僅將與企業緊密結合，而且還將改變、影響和改造整個商業帝國。
本書就是順應這一時代潮流，為試圖牽手博客的廣大國內企業所寫。本書通過生動活潑、通俗易懂的語言，以及具體實用、適合本土管理者借鑒的案例，以打造超人氣企業博客、創造積極客戶體驗為主線，詳細介紹如何利用博客來宣傳企業產品、拓展品牌、溝通客戶、擴大商業觸角、塑造客戶忠誠，力圖讓讀者在最短的時間內領悟企業博客的精髓，把企業搬到博客上面，把企業放到客戶心中。