企業博客，要還是不要？(1)

　　我們不妨來做一個形象的類比：假如你在一個小巷中開了一家咖啡店，每天光顧的客戶不算多，也不算少。現在，地產商向你介紹在中關村大街和海澱南路的交叉口的一家新店面—— 營業面積更大、房租更便宜，而且還免費向你提供一台最新款的收銀機。想象一下，你會怎麼做？

　　如果你不選擇後者，相信許多人會嘲笑你感性多於理性—— 你對那家舊咖啡店戀戀不舍，戀舊情懷讓你裹足不前。

　　對於大多數企業來說，擁抱博客的選擇就如同上面選擇新咖啡店的例子一樣：更醒目的位置、更多的光顧人群—— 更重要的是，得到這一切的代價是一筆更少的資金。

　　企業博客的另外一個優勢是你的客戶和潛在客戶可以通過發表評論的方式為你的博客錦上添花，提交價值非凡的信息。

　　格林西恩是一家在線租賃DVD的公司，其銷售業績多半來自它的企業博客。格林西恩公司的博客(www.daily.greencine.com)平均每天的訪問量在2 500次左右。盡管公司老闆丹尼R26;霍斯開始的時候對博客心存質疑，但是，他現在已經稱贊博客是“我們經營策略的核心”，並且將2004年銷售收入倍增的光輝業績歸功於自己的博客。

　　無獨有偶，朗發公司是一家小型家具零售企業，公司的兩個合伙人邁克和貝夫決定嘗試一下企業博客(www.landfairfurniture.blogspot. com)，期望這可以為他們的在線網站帶來更大的訪問量，同時也能讓他們的零售店贏得更大的知名度。僅僅3個月之後，他們的銷售月度報表已經告訴他們銷售額呈現出上揚勢頭。如同邁克所言：“在經濟緩慢增長的情況下，光顧我們零售店的顧客卻明顯增長，與此同時，我們的銷售業績也比去年大幅增加。”

　　最令人矚目的例子要數南非的“暴風谷”酒園了。

　　如同南非的許多小酒廠一樣，“暴風谷”酒園掙紮在競爭殘酷的國際葡萄酒市場中。這個酒廠規模小，也沒有太多的資金去做廣告，如何能在這樣競爭激烈的大環境中找到一條適合自己的路顯得異常重要。他們想到了利用網路來推銷自己的葡萄酒。並且選擇了最新的、尚未有人嘗試過的葡萄酒博客營銷策略。

　　“暴風谷”酒園在市場推廣方面做了如下的營銷策劃。

　　1. “暴風谷”酒園的網站就是一個博客而非一個傳統的酒廠網站，他們的想法很簡單，與其採用效果一般的酒廠網站還不如走與衆不同的博客網路。

　　2. 給滿足公司推廣活動條件的博客群體免費贈送葡萄酒，大約有100瓶“暴風谷”酒園的葡萄酒通過自己的網路發給符合要求的歐洲博客們。只要博客滿足以下條件就可以收到一瓶免費的葡萄酒：已屆法定飲酒年齡並且住在英國、愛爾蘭或法國；此前至少3個月內一直寫博客；博客讀者多少不限，可以少到3個，只要是真正的博客；而且收到葡萄酒並不意味著你有義務要寫博客—— 你可以寫，也可以不寫，可以說好話，也可以說壞話。

　　經過這個簡單的市場推廣活動後，這個酒廠取得了如下成績。

　　1. 在2004年6月的時候，用Google搜索這家公司的只有500人，在同年9月8日卻達到 20 000人。 而在這2個月中，他們自己估計有30萬人通過博客認識了這家公司！

　　2. 在 2004 年，“暴風谷”酒園的銷售量為5萬箱，而到了2005年統計的時候達到了10 萬箱，而且這個數據還在上升。在南非葡萄酒市場上，他們的酒佔據了19％的市場份額(5歐元以上的葡萄酒)。

　　英國開源市場營銷咨詢公司的傑尼R26;摩爾、詹姆斯R26;切克夫和“暴風谷”酒園的老闆詹森R26;柯曼做了一檔採訪節目，我在這里引用詹森斯部分採訪語錄，從中我們可以看出詹森採用葡萄酒博客營銷絕非“趕時髦”。詹森強調：“博客繞開傳統的市場調查和設計程序，與客戶建立對話，讓客戶參與到品牌建設和品牌推廣中。博客真的很棒，就像你一直在做焦點小組市場調查……我們是一家年輕的公司，我們想聽到人們會說什麼……我們想知道應如何改進。博客的巨大價值之一就是你可以問一些市場問題並且可以立刻得到回饋。當你聽到了市場中的所有看法，你就會真正明白你要往哪走。要讓自己的產品具有影響力，除了產品不錯之外，還要有些有趣的東西可以說。博客能幫你做到這些……巨大的機會……而且非常經濟。你很難想到另外一種更經濟的市場營銷辦法。近來有很多報道我們的，但他們關註的都是給博客送免費樣品，這對我們想做的事是個誤解。這就好像你到酒吧給別人買杯飲料。你這麼做不只是給他們買杯免費飲料，而是開始一次對話。我們做的就是用我們的產品作為我們與人們開始對話的一種辦法。這就是現在市場營銷要做的：與人們對話。”

本文摘自《讓博客改造整個商業帝國》

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　　 博客火了。然而，大多數國內企業並沒有成功地抓住博客帶來的良機，讓自己火上一把—— 至少到目前為止還沒有。現在，無論是新聞媒體還是廣大網民都對博客青睞有加，可以肯定的是，博客不僅將與企業緊密結合，而且還將改變、影響和改造整個商業帝國。
本書就是順應這一時代潮流，為試圖牽手博客的廣大國內企業所寫。本書通過生動活潑、通俗易懂的語言，以及具體實用、適合本土管理者借鑒的案例，以打造超人氣企業博客、創造積極客戶體驗為主線，詳細介紹如何利用博客來宣傳企業產品、拓展品牌、溝通客戶、擴大商業觸角、塑造客戶忠誠，力圖讓讀者在最短的時間內領悟企業博客的精髓，把企業搬到博客上面，把企業放到客戶心中。