五項行為：構建責任管理的啟明星(1)

　　1.培育責任的勝任力

　　不僅要有責任價值觀的意識和理念，更要有責任的勝任力。因此，對於職場中人，要善於承擔責任。責任的勝任力不是天生就有的，它是一個逐漸培養形成的過程。

　　負責任是一種職業生存方式，負責任的能力就是從自己做起、從現職做起。如果你選擇了為一個單位或公司工作，那就真誠地、負責地為它工作吧；如果它給你機會，付給你薪水，那就承擔吧，感激它並和它站在一起。

　　一個人能取得多大的成功，源於他有多大的責任心。只有擁有責任心，才能敬業，才能磨煉才幹；才能促進職業成長；才更能創造更好的工作機遇。責任心，首先就是對工作和崗位無限忠誠的投入。

　　在現實中，很多年輕人都有一種“擔心”——如果我為老闆做了這麼多，我能得到多大的回報？我是不是吃了虧？這種假設，是一種致命的毒藥，它會讓人糾纏於眼前小利而懈怠委靡，讓自己喪失培育責任能力的機會，從而耽誤自己的成長機會！

　　在我服務過的一個企業中，有這樣一個故事，那是2002年底，它的一家合資公司率先落戶某工業園區。當時的園區溝壑縱橫，雜草叢生，連一條簡易的道路也沒有。特別是在設備安裝階段，陰雨連綿，數日不晴，整個工地都成了一個大泥沼。為確保投產日期，在當時泥濘難當，叉車無法作業的情況下，大家肩擡手扛，將設備按要求運送到指定地點。這段日子里，在一個叫成軍的工人身上發生了一個小故事，至今仍讓人感動。

　　當時，成軍等四人擡著一台電氣櫃，在深及腳踝的爛泥地里緩慢前行。正走著就聽見成軍“哎喲”叫了一聲，和他同在電氣櫃後面的另一位工人低頭一看，忍不住倒吸一口涼氣——只見成軍的腳正踩在一塊不知猴年馬月扔在那兒的木闆上，上面一根生鏽的鐵釘赫然已穿透腳背！

　　當時，電氣櫃不能放在潮濕的地上，這位工人正要大聲呼叫，成軍擺了擺手，只是叫前面的同伴等一下，然後他擡起沒有受傷的腳踩在木闆上，受傷的腳猛力一擡，這位工人只覺得肩頭一沉，連忙伸出手在成軍腋下一託，成軍皺了皺眉，咬了咬牙：“沒事，走吧！”這一百多米路程，是成軍有生以來最難走的路，那泥濘路上的步步血迹，說明著這家企業的責任培育。

　　大家都是平凡人，但為什麼會在一瞬間迸發出英雄般的行為火花？表現出連自己都想不到的勇氣和力量？這是責任心在長期積累後自然結出的結果——責任力。

　　2.造就責任文化氣氛

　　對一家組織，不論是企業還是其他，要培育組織成員的責任感，就必須造就責任文化的氛圍，通過文化的建設實現組織軟環境的建設。作為一家企業，其文化的根本在於責任，包括員工的責任、管理者的責任、老闆的責任。責任文化是企業文化最通俗、最直接、最根本的闡釋，是企業文化的核心。

　　責任文化可以鍛造企業的靈魂。沒有責任心的員工不是合格的員工！沒有責任心的經理人不是合格的經理人！沒有責任心的企業家不是合格的企業家！沒有責任心的企業不是合格的企業！履行責任，責任可以保證一切，責任文化可以成就事業！有了責任的依託，企業文化才有保障；有了責任的真切，企業文化才不會徒有虛名。

　　那麼我們如何才能建立起有效的責任文化呢？

　　●責任文化，就是要造就成員敢於並願意承擔責任

　　建立追究責任的制度體系的真正目的在於教育當事人，讓他反省思過，教育他改進提高，不會為了處理人而處理人。人無完人，誰都難免有過失。有了過失並不可怕，可怕的是不敢為自己的過失承擔責任。在很多時候，過失給單位造成了損失，員工並沒有能力賠償這份損失，上司來調查前因後果，也不是要員工掏錢來賠，而是想讓員工認識到問題的嚴重性，希望員工不要第二次出現這樣的過失。作為企業領導，必須培養寬容的個性和寬闊的胸懷，能容人、容言、容事。

本文摘自《人類失去責任，世界將會怎樣？》

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　　 一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族，一個缺乏責任的人是不可靠的人！
一個缺乏責任的組織是註定失敗的組織，不管這個組織看起來是多麼的強大與可怕！
著名管理大師德魯克說：“責任保證績效。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員所組成的。對於員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對於企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。
本書提出“工作就是責任”，將“責任”這個概念進行了深入、生動的具體闡述，提出了“責任感的5項基本特徵”、“妨礙人們責任感的4種病症”以及“責任感修煉的6個步驟”，具備很強的可讀性和可操作性。無論對於企業員工還是企業管理人員，都有很好的指導作用。