主動面對問題，堅信方法總比問題多

　　職業人的存在價值就在於解決問題，職業人的責任就是敢於面對問題，遇到問題不是當危險來時的“鴕鳥”，而是當獵物來到時的“獵豹”。這就是責任感修煉的第二步。

　　一個真正職業化的經理人和員工都應該關註結果，想盡一切辦法去獲得結果，堅信方法總比問題多。獲得結果的責任主要體現在兩個方面：第一，必須衡量解決問題在工作中的作用，並使解決問題變成一種職業本能；第二，必須果斷地、永久地解決工作中浮現的日常問題和難題。如同《方法總比困難多》一書所提出的那樣：

　　一流人才的核心素質是，當遇到問題和困難的時候，他們總是能夠主動去找方法解決，而不是找借口回避責任，找理由為失敗或者不願履行責任辯護。

　　主動找方法的人永遠是職場的明星，他們在單位創造著主要的效益，是今日單位最器重的員工，是明日單位的領導乃至領袖。他們的共同理念是：

　　只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　他們堅信：

　　方法總比問題多！

　　愛迪生當之無愧地屬於這樣的一流人才，數百次的試驗失敗都不能磨滅他的信心，甚至當1914年12月的一場大火燒毀了他的全部制造設備的時候，面對無法估量的試驗資料損失，67歲的愛迪生還微笑著對職工們說：“災難有災難的價值。我們的錯誤被全部燒毀了，現在終於可以重新開始了！”

　　生活是公平的——有時對我們有利，有時不利。我們在職場上都會經歷失望和打擊，都會面對各種各樣的問題，對此既不能視而不見做“鴕鳥”，又不能盲目樂觀，不敢直面問題，樂觀地等待著，我們需要的是敢於主動面對問題的樂觀——想盡一切辦法搞定它！

　　《把信送給加西亞》中的主角羅文，想必大家太熟悉了，他的出名不就是因為他想方設法完成了總統的任務嗎？用茅忠群的話說：

　　“承擔責任就是敢立‘軍令狀’。我們常說，責任重於泰山，領導就是責任。每個部門敢於立‘軍令狀’，要敢於說‘做不到我負責。’”

　　我們國富在咨詢中倡導“一切問題都應該有方法解決”的工作方針，我總是對咨詢師說：“不要對我說，這個問題沒有辦法解決”，要求他們按照“任何問題都有答案，任何問題都必須有三個以上的解決方案”，永遠不能對我講：“週博士、李博士，我們只有這一種解決方式了”，我們要求的是想盡一切辦法說明客戶解決問題，沒有想盡一切辦法就是沒有盡到責任。也就是我們常說的“窮盡法”——窮盡一切的可能性來解決問題。這一條已經成為國富的咨詢法則了！

　　其實，我們奉行的是一句傳統的中國話：沒有過不去的火焰山。

本文摘自《人類失去責任，世界將會怎樣？》

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　　 一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族，一個缺乏責任的人是不可靠的人！
一個缺乏責任的組織是註定失敗的組織，不管這個組織看起來是多麼的強大與可怕！
著名管理大師德魯克說：“責任保證績效。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員所組成的。對於員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對於企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。
本書提出“工作就是責任”，將“責任”這個概念進行了深入、生動的具體闡述，提出了“責任感的5項基本特徵”、“妨礙人們責任感的4種病症”以及“責任感修煉的6個步驟”，具備很強的可讀性和可操作性。無論對於企業員工還是企業管理人員，都有很好的指導作用。