好奇害不死企業領導人(1)

　　管理啟示錄：

　　對於企業領導人來說，完整的好奇心包括兩個方面：一方面是樂做學生的謙卑心，一方面是善做老師的自信心。好的企業領導人要知道什麼時候以及如何在這兩個角色、兩種心態中進行恰當的轉換。企業領導人做學生，是受自己的好奇心驅動，而企業領導人做老師，所要做的是激發和驅動別人的好奇心。好奇心，或許能夠害死貓，但是卻害不死企業領導人，不僅害不死，而且還能救活一個企業領導人、成就一個企業領導人，從而救活企業、成就企業。

　　在西方有一句諺語：“Curiosity killed the cat(好奇害死了貓)”，2006年中國電影市場上有一部號稱“集驚悚、懸疑和情色為一體的商業大片”也以“好奇害死貓”為題。撇開電影的演繹不談，這句諺語的原意是：如果你對你不應該感興趣的東西太感興趣，那麼你可能要面臨危險；試圖找出你不需要知道的事情的真相，你可能給自己帶來麻煩。這一諺語中或許有一些深奧的智慧與玄機(類似清代畫家鄭闆橋的“難得糊塗”)，但是筆者還是不太理解也不願意接受它，因為在筆者的意識中，好奇(心)是一件好事，是學習的動力和知識的源泉，在筆者所受的教育中“知己知彼，百戰不殆”、“知識就是力量”給筆者的印象更深。

　　筆者覺得從事企業管理和領導工作的人，有很多東西都可以抛棄，但好奇心卻不能抛棄，因為好奇心能夠促使我們不斷學習，與時俱進，獲得新知，掌握新技，這樣才能完善管理，實現創新。對於企業領導人來說，完整的好奇心包括兩個方面，一方面是樂做學生的謙卑心，一方面是善做老師的自信心，好的企業領導人要知道什麼時候以及如何在這兩個角色、兩種心態中進行恰當的轉換。

　　其實，上述關於領導力的看法並不是什麼新觀點，毛澤東在1949年3月召開的中國共產黨第七屆中央委員會第二次全體會議上所作的結論的一部分—— 《黨委會的工作方法》—— 中早就說過：“不懂得和不了解的東西要問下級，不要輕易表示贊成或反對。……我們切不可強不知以為知，要‘不耻下問’，要善於傾聽下面幹部的意見。先做學生，然後再做先生；先向下面幹部請教，然後再下命令。”不過，在企業界，關於領導人先要做學生再來做老師的理念和實踐還不是非常普遍。

　　先說做學生。其實，再偉大的企業領導人(包括號稱“20世紀最偉大的CEO”傑克R26;韋爾奇)也不是天生就具備超凡的能力的，因此誰都必須像學生一樣永遠保持一個學習的心態。十多年前有一本畅銷的管理圖書《第五項修煉》提出了一個“建立學習型組織”的命題，引起了廣泛(但未必深入)的讨論和響應，時至今日，“學習型企業”、“學習型支部”、“學習型軍隊”等口號還在滿天飛。但是，筆者覺得這場旨在建立學習型組織的運動的成果還是值得還懷疑的，別的不說，單說企業界，學習型組織建立的關鍵是看該企業有沒有學習型的領導人，有沒有因領導人帶頭學習而形成的學習型企業文化，而在一點上我們是不能樂觀的，有太多的企業領導人自己並不帶頭學習。可能會有很多人不同意我的看法，他們會指出有很多企業領導人都在讀MBA的客觀事實。我也不想否認這個事實，到學校里去讀MBA確實能為領導人“充一充電”，但不能否認這其中有很多人只是想混個文憑的。筆者覺得真正重要的是在企業里學習、在工作崗位上學習、向專業服務公司學習。

　　●   美國施樂公司的CEO安妮R26;穆爾卡希就一直像學生一樣在公司各個不同的崗位上學習，由於她沒有財務背景，而公司的CFO又幫不上大忙，她就自己跟財務部門的同事一起跌打滾爬，精心準備銀行家提出的刁鑽問題。她在做公司的首席運營官的時候，更是以學習的心態去了解公司各個方面的情況，後來她做CEO的時候，對一切已經了如指掌，因而公司轉型的難題在她手中也就迎刃而解。

　　●    美國半導體領域的Xilinx公司的CEO羅蘭特在來到該公司之前曾經在惠普公司作了29年學生，從最初管理一個人到後來管理兩萬人、60億美元的銷售收入，其間他不斷學習，不遺餘力地增進自己的管理經驗和責任，所以才能在Xilinx公司做個好老師，帶領公司走出頹勢，成為美國十佳雇主之一。

　　●    德國軟體公司SAP的創立者和董事會主席哈索R26;普拉特納雖然親手打造了一個企業管理軟體的帝國，可謂是功成名就、位高權重，但是他並不自滿，也並不自以為是，還親自參加世界上著名的設計公司舉辦的座談會，學習如何進行以用戶為中心的設計。

　　●    日本豐田汽車公司的領導人奧田碩先生在設計針對美國年輕一代的汽車的時候，也是虛心向更懂得年輕人心理的設計公司請教，而不是用自己的想法去指導或指示別人該如何如何。

本文摘自《新環境下的企業競爭力》

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　　 本書作者在十多年國內外生活、學習和工作經驗的基础上厚積薄發，對企業在戰略、品牌、營銷和創新方面的成敗故事及其經驗教訓進行了生動的描述和犀利的剖析，對企業在戰略管理、品牌打造、市場營銷和產品創新過程中所遇到的重點、疑點和難點問題給予了敏銳的洞察和精辟的解答。
讓人大開眼界的經營故事伴以發人深省的競爭啟示，對大企業案例的分享伴以對小企業經驗的傳播，逼真的現場感伴以大膽的想象力，豐富的趣味性伴以深刻的思想性，這些都是本書獨特的價值、特色和魅力所在。