規律決定成敗(2)

　　為什麼？沒有掌握飛行的規律，所以就算策略制定得再好，執行得再好，也必然失敗。現在的企業，雖然處於現代社會，但是在追求增長方面，比渴望飛翔的古代人強不了多少，也以為插上某種翅膀(表象性的屬性)就能騰空而起。企業要想實現創新和增長，就應該努力掌握關於創新和增長的規律，真正搞清楚事物之間的因果關係，而不只是相關關係。在這一方面，理論的作用不容忽視，它可以在缺乏數據或數據過多的情況下，對事物進行相互排斥而又集體窮盡的分類分析，不僅揭示事物的原因，而且預測結果產生的可能性。

　　但是，令人遺憾的是，不僅企業決策者不重視、不掌握具有預測能力的理論，就連那些為企業決策者提供智力支援的咨詢顧問也並不掌握體現創新和增長規律的理論。有這樣一個故事：

　　有個病人去看醫生，醫生在沒聽這位病人陳述病情的情況下就給他開了一帖藥，讓他第二天再來看醫生。病人急了，問道：“你怎麼知道這藥會管用？我還沒有告訴你我那兒不舒服呢。”醫生說：“為什麼不管用？前面兩個病人都被我治好了。”

　　也許讀者朋友會說，沒有醫生會這樣給人看病，也沒有病人會接受醫生這樣給他(她)看病。但是，在企業界，決策者和咨詢顧問往往是這樣來解決管理中出現的問題的。他們往往直接把那些在一些優秀的企業(比如GE或寶潔)起到良好作用的做法照搬過來，然後坐等“藥效”發生。記得一個曾在“五大”之一的咨詢公司做過大中華區首席執行官、後來離開咨詢業、回到校園里教書的教授“忏悔”過：“我們做咨詢的，面對那些前來咨詢的企業，只是在藥庫里找一些曾經給有過類似毛病的公司吃過的藥而已，能否治好病我們也沒有把握。”這種只有心理作用的咨詢業卻是十分巨大、十分盈利的行業。咨詢公司和學術界進行過太多關於“基準”、“標桿”、“樣闆”、“標準”、“楷模”和“最佳實踐”的研究，這些研究者並不重視對問題的邏輯分析，並不試圖建立有效的理論，而是匆忙地、草率地、盲目地、甚至是不負責任地建議其他公司“學習”某些適用於某些企業和某些情境的成功要素並把它們應用自己的管理實踐中，以為這樣就可以取得成功，就可以“飛向天空”。有的時候，這種忽視了具體企業和具體情境的做法，不僅沒有好效果，而且還有可能帶來災難性的後果。這種做法，似乎也不符合馬克思主義，因為“馬克思主義的活的靈魂就是具體問題具體分析”(從中學的政治經濟學課上學到的這句話至今也沒有忘記)。

　　最近幾年，中國關於創造品牌的讨論非常熱烈，學術界、咨詢界和企業界都十分熱衷於發表自己的看法，使得中國關於品牌的理論(至少是言論)大大地豐富起來了。但是，令人非常遺憾和擔憂的是，有很多品牌咨詢顧問往往把一個品牌的“王者之相”當作其“成王之道”推薦給別的企業去複製，這種只看表象不看實質、只看結果不看過程、只看共性不看個性的想法和做法在中國的企業界特別是營銷界目前占了主導地位，非常不利於中國企業進行符合規律的品牌建設，因而也大大地影響了中國企業品牌建設的成效。希望想在品牌方面騰飛的企業，不要整天想著插上一個什麼樣的翅膀然後就能展翅高飛，而是要認真地、冷靜地、勤奮地研究支撐品牌飛行的“空氣動力學”，只有掌握了“品牌空氣動力學”，才有可能成功飛行，也才有可能提高飛行成功的可預測性。如果照著某些咨詢顧問的話去做，東學一下(插一個翅膀)，西學一下(又插一個翅膀)，你的品牌只能永遠在地上徘徊。

　　《執行力》一書的英文副標題是“完成事情的學問或修煉”，而同一作者的《轉型》一書的英文副標題是“把至關重要的事情搞對”。不論是戰略還是執行，最重要的是要明白什麼事情導致什麼事情以及為什麼，這就是對規律的認識和把握，所以我說：“規律決定勝敗”，希望主張“細節決定勝敗”的汪中求先生不要不高興。

本文摘自《新環境下的企業競爭力》

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　　 本書作者在十多年國內外生活、學習和工作經驗的基础上厚積薄發，對企業在戰略、品牌、營銷和創新方面的成敗故事及其經驗教訓進行了生動的描述和犀利的剖析，對企業在戰略管理、品牌打造、市場營銷和產品創新過程中所遇到的重點、疑點和難點問題給予了敏銳的洞察和精辟的解答。
讓人大開眼界的經營故事伴以發人深省的競爭啟示，對大企業案例的分享伴以對小企業經驗的傳播，逼真的現場感伴以大膽的想象力，豐富的趣味性伴以深刻的思想性，這些都是本書獨特的價值、特色和魅力所在。