3.2 ARCI應用例:微軟的一個績效改進計劃

2014-01-27 08:52:03

  表3-3 績效改進計劃責任圖解表



這個計劃是個集體性努力,有橫向12項工作與縱列4種角色。微軟公司希望把“Who Does What?(誰做什麼?)”在計劃的起初規劃中,就說明清楚,於是上表3-3的“責任圖解”就成為一個簡單而重要的工具了。

比爾R26;蓋茨退下微軟的CEO後,曾當過微軟的董事長兼“Chief Software Architect”;上表3-2中的architect,官名與蓋茨屬同一族,理應也是責任重大,在12項工作中有4個A、 4個C、 1個R,比當(或兼)12個A的,會有更高的效率與效果。有一些工作項上沒有R,於理不合;但,可能另外有定義,例如: A也要兼R。

本文摘自《提升“執行力”與“領導力”的利器》


   如今,“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著,諸多國際管理期刊和企業報道為文論述“當責”議題,在杜邦、通用電氣(GE )、安捷倫(Agilent )、3M、惠普、微軟、聯華電子等跨國企業,美國PMI、英國ITIL等專業組織,以及許多中小企業,“當責”觀念都被重視、推廣與應用,在各處落地生根。本書闡述“當責”如何運作、如何建立,提出了相應的制度規劃與文化建設,比如ARCI的制度及其責任規劃,更有很多應用範例,說明讀者掌握在專案規劃與組織運作中,厘清角色與責任、強化團隊運作,進而在管理上產生實際效益。這正是管理者可以借鑒的做法,若能遵從“當責”理論,應用在個人發展,或經營團隊、公司治理,甚至加值社會,都可以產生很大很遠的正面貢獻,也足以為我們在的Web 2.0新時代里,建立下一個競爭優勢。
準備為組織、為自己做轉型吧,擔起“當責”!

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