第一章 吳宮喜來登酒店的震撼(1)

　　解決了農民工的管理問題，也就解決了中國企業管理的難點。

　　——清華大學博士生導師宋學寶

　　從農民脫胎換骨為產業工人，對大多數農民來說，是一次痛苦的過程；將農民彻底地轉變成產業工人，對聶聖哲來說，則是他發起的一場悄無聲息的革命。

　　為了將農民改造成具有現代意識的產業工人，聶聖哲對農民工的教育，幾乎從原始開始——從“每天刷牙一次”到“飯前便後必須洗手”，甚至連一個月內要洗澡幾次、理發幾次，公司都做出了具體的規定……

　　不可否定的是，聶聖哲以他獨特的創造力和教育方式影響和改變了他身邊無數的人。當聶聖哲將近千名農民工帶往最豪華的五星級酒店參加聖誕晚宴時，除了讓他的員工擁有自豪感、尊嚴感、榮耀感之外，也許還有一點，他要檢驗他的革命成果——

　　“我們‘剥削’的錢用來幹什麼？”

　　2005年12月25日。蘇州。聖誕節。

　　德勝（蘇州）洋樓有限公司，是美國聯邦德勝公司在中國設立的全資子公司。從公司的名稱和性質來看，你就會知道聖誕節當然也會是德勝公司最重要的節日。的確是這樣。每年，德勝公司都會以自己獨特的方式，隆重地慶祝聖誕節。

　　德勝公司的總部設在蘇州工業園區的波特蘭小街。這幾天，這里到處都洋溢著節日的氣氛。聖誕樹、聖誕老人，以及每幢洋樓前不同的國旗（波特蘭小街有許多外國客人租住在這里），小街幾乎就是一個小小的聯合國。身臨其境，恍惚之中，你或許會以為置身於異域。其實，不只是在這個時候，即使是平時，你來到波特蘭小街，也會有置身國外的感覺。而更重要的，是洋溢在每個人臉上的笑容——快樂的笑容，真誠的笑容，友好的笑容，充滿著愛意的笑容，發自內心的笑容……這里宛如世外桃園，宛如一方淨土，與外面的尘世，恍若隔世。

　　中午時分，在距離波特蘭小街兩三公里遠的公司辦公區，已經熱鬧非凡。昨天夜里，從全國各個工地風尘仆仆趕來的員工們，此刻已經聚集在這里。一輛又一輛的豪華大巴排成一條長龍，與人頭攢動的人群一起，渲染成一種氣氛，成為一道獨特的節日風景。

　　碩大的廠房里，臨時會場已經佈置好了。“歡迎員工回公司過節”的大紅標語，與缤紛的彩條交織在會場的上空；數百張不同顔色的塑料方凳，組成一個又一個方陣，構成一種特別的圖案，給人一種強烈的形式感。

　　開會的時間快要到了，員工們開始有秩序地入場了。他們一個個西裝革履，英姿煥發，從外表看，你很難看出他們是來自農村的建築工人。幾個小時之後，當他們在五星級酒店文質彬彬地用餐的時候，有誰敢懷疑他們是剛從工地下來的建築工人？

　　公司總監聶聖哲走上了講台。所謂講台，只是臨時擺放的一張桌子，上面安裝了一個麥克風。他穿著西裝，打著領帶——只有在莊重的場合，他才會這樣。平時，他都是一身休閑，有時，他會戴一頂兩邊卷翹的美式帽子，裝束如同美國西部牛仔一樣。

　　每年，聶聖哲都會在會上作一個簡短的主題發言。他今年發言的主題是：永遠不要以小人之心度君子之腹。

　　他向大家作了例行的問候後，猛地提高了聲調：：“今年，德勝又成功地‘剥削’了大家一年！”

　　不一般的開場白，雖然不能說是語驚四座，但大家的註意力卻完全集中了。面對大家多少有點驚愕的表情，他問他的員工：“你們有誰知道，我們‘剥削’得來的錢，用來幹什麼？”

　　這是一個非常簡單的問題，坐在下面的人，或許有許多人都想過，甚至議論過，但面對突然的提問，大家一下子卻不知如何回答。

　　“比爾R26;蓋茨一年可以淨賺287億美元，他一個人的收入是全中國人忙碌一年所得收入的三分之一還要多一些。”聶聖哲告訴大家，“資本家賺了錢後，一方面是為了擴大再生產，另一方面他們用來捐助教育及慈善機構等。哈佛大學、斯坦福大學都是獲得了大量的捐款才發展到今天這個規模的。沒有資本的積累，美國怎麼會那麼強大！”

本文摘自《中國企業管理的聖經》

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　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。