文化模擬(2)

2014-02-03 09:42:48

  水面以下的文化冰山是我們無法靠五官來感知的,就像你不能看到或聞到“時間”,你也不能品嘗“和諧”是什麼味道。沿著水面以下的文化冰山向下探,下探得越深,你接觸的東西就越重要。比如,我們可以透過五分鐘的交談改變一個人的看法,可是一個人的價值觀和信念卻是根深蒂固、難以撼動的。

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  制圖: 行為

   三角形冰山 五種感官

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  主張

  觀點

  態度

  人生觀

  價值觀

  信念


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  在水面以下的文化冰山,我們還可以增加很多專案:信仰、主張、思想、直覺等等。

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  隐性文化的價值觀決定了:

  時間觀念

  個人適應社會的方式

  對人類本性的看法

  人際關係的準則

  工作的重要性

  取得成就感的動力

  家庭中成人和孩子的角色

  對變化的耐受力

  對男子氣概的期待

  尊嚴、和諧的重要性

  領導體系的展現

  溝通形式

  對男女性別的態度

  思維方式的表現——線性的或系統性的


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  我建議商人們既要尋找處於水面以上的文化特徵,也要尋找存在於水面以下的文化特徵,主要原因有以下兩點。

  第一,水面以下的文化冰山是所能看到的上半部分的基础。如果你認識到人們的行為模式是由水面以下的文化冰山所決定的,那麼,你就可以預見到他們在不同條件下的表現或反應。比如,如果一個國家的人民比較喜歡強有力的領導體系,希望從中獲得更多的引導,那麼,從這個國家來的人,在工作上就可能(但不一定)需要更清楚的指令和更密切的監督,才能把事情做好。相反地,如果一個國家的文化傾向於比較簡單的領導體系和寬鬆的領導風格,那麼,從這個國家來的人,在工作上可能比較願意獨立完成任務,並且在執行任務的過程中,他或她可能無法適應過於壓迫的管理。如果你對水面以下的文化冰山有所了解的話,那麼,當你看到某一個人的某種表現或反應時,就不會感到不解了。冰山的上下兩個部分都不容忽視,遺憾的是,根據調查顯示,在海外工作的專業人士經常會忽視隐藏在水面以下的文化冰山。

本文摘自《CQ理論全球第一本書》


   這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础,就像練習柔道或國際象棋的時候,你必須從基础學起,否則,你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性,那麼你將會“出局”。

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