高效團隊如何保持

    高效團隊如何煉成？關於這個問題，著名管理大師肯·佈蘭佳已經在《一分鐘經理人 團隊版》中詳盡說明，有一個企業們容易忽略的問題，肯·佈蘭佳卻沒有漏掉。那就是，當你的團隊已經發展成為一支充滿活力的、高效的工作團隊，如何保持住團隊銳意進取的精神？

    肯·佈蘭佳告誡說，如果團隊成員不能保持一貫警醒的態度，你可能會發現團隊的工作模式又退回到原來舊的管理體制中了。有時候我們多次重複做的事情會變得令人厭倦，甚至沉悶。因此，團隊面臨的每一次挑戰就成為了促使團隊成員保持精神飽滿和工作活力的動力。

    衡量工作業績

    做好工作是一回事，改進工作是另外一回事。那麼什麼才是決定我們工作取得成功的因素? 什麼因素決定我們獲得良好的業績？能夠找到的唯一正確的方法就是量化工作。

    任何事物都可以量化：每分鐘、每小時或每天生產的產品，每天寫的信件、銷售額、打給潛在客戶的電話次數、停工維修時間、廢棄與浪費的物品、時間週期(例如從最初的客戶訂單到航運的時間)、切換時間(為準備不同的產品所需要的時間)以及其他更多情況。列舉與工作有關的情況幾乎是無止境的，這就為量化和改進工作提供了許多機會。

    高水平團隊擅長的是他們為取得更大的成績，總是能夠發現改進團隊共同工作的方式。

    不僅僅要使你的團隊發展避免惡化，而且事實上，你還要通過各種方式保持其持續成長。對這個團隊有效的一個方法就是，定期衡量該團隊職能運作的狀況。除了團隊每天按照績效指標檢查其業務的進展以外，檢查小組至少每季度應當評估團隊的進展程度。這一點可以從幾個方面實施, 但是其中最好的方法是用團隊評估工具來測評整個團隊的績效。每名隊員都完成了問卷和評分，然後隊員們開會讨論結果。這些評估有助於揭露具有針對性的問題，並使這些問題在變為焦點問題之前就讓你的團隊來解決它。

    一種保持和提高團隊績效的簡單方法是評估比較低的職能級別，例如有些會議因為不能完成預定計劃而遭诟病。為確保生產效率, 所有團隊在會議結束時都應該接受隊員們的口頭評估。通常在這種評估會議中，每隊成員在短暫的5分鐘內就能夠闡明，在哪些方面進行得順利，而又在哪些方面有待於改進。隊員們通過反复多次地參與這種評估會議，就磨煉出了管理會議的技巧。

    另一種使團隊保持成長及活躍的方法，就是要讓成員進行場外的定期“充電”。一家健康導向連鎖店，即健康食品市場公司，通過運用高效的團隊流程，指導其旗下的其他全部分店制定規劃，並且舉行每一年度的場外團隊建設會議。這意味著，某店的生產團隊必須安排規劃，並組織每年一次的團隊建設會議。這表明了該公司已經履行了對團隊發展方向和團隊成員個人職業發展的承諾。

    在這些會議中，隊員們學習了溝通交流、聆聽、解決沖突、個性差異、個人價值觀、財務會計、預算、利益共享的戰略和流程改進等諸多方面的技能。

    另外一種保持團隊成員們幹勁和團結和諧的方法，是讓隊員們定期在一些值得關註的事物上達成共識。只是簡單地向另外一位成員表達謝意，就足以表明承認其他隊員貢獻的價值。這也是展示你團隊領導能力的一個好機會。

    建立和維護團隊合作的精神，對於你的團隊和團隊成員的長期健康與幹勁十足是十分重要的。由於對團隊成員個人職業發展的需求缺乏認識，因而成員們在機構組織內表現得死氣沉沉。人們渴望自己的優秀工作業績得到承認，並且機構組織、各部門和團隊應該對這些巨大需求造成的差距予以足夠的重視。

    肯·佈蘭佳行文的字里行間總是滲透著對團隊建設的充分自信。《一分鐘經理人 團隊版》指出，在這個具有重大歷史意義的後工業、商業化時代的轉折時期，要相信你的團隊正在昂首前行。無論你在前進的道路中遇到何種障礙，你都應該明白你是在團隊運轉領域進行一種突破性的創造。在推動團隊達到更高水平，並最終達到更偉大成就的過程中，你和你的領導者將會因為你們所表現出的遠見卓識和堅強毅力而備受贊揚。現在你的團隊能以極其出色的方式進行商業經營了。

    保持高效團隊的優良行進方式，充分相信你的團隊仍處於需要挖掘自我發展機會的階段，以便於讓這種變革成為伴隨工作生活的一種方式。現在正是需要你開闊眼界的時候，並思考一個新的管理領域，即提高你團隊的工作價值及其運作價值。面向未來去探索等待著團隊的新挑戰和新機遇。

本文摘自《提高團隊績效的三步驟》

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　　在當今勞動力環境下，要求越來越多的人加入團隊中進行有效地工作。但是你知道如何才能建立一個真正發揮團隊成員的知識、經驗和能動性的團隊嗎？我們中的大多數人的回答是否定的，並且我們很快會變得沮喪、放棄努力，進而選擇了單獨工作的方式，但對於當今的商業環境而言這不是一種好方法。所幸的是這里有一種好方法，由專欄作家肯·佈蘭佳、艾倫·倫道夫和彼得·格雷齊爾描繪了一種有助於你將任何團隊轉化為高水平團隊並且包含三個步驟的程序，即能夠更加有效地、更好地利用團隊成員和團隊領導的時間的方法，並且由此可產生出有益於團隊成員和團隊以及機構的效益。