企業如何更好運用信息？

    信息是企業保持變革持續發展的動力，著名管理大師肯·佈蘭佳在《一分鐘經理人 團隊版》中也強調了這個觀點，並提出了解決的方法論。

    這本由東方出版社出版的肯·佈蘭佳最新力作指出，在變革過程中的現階段，團隊成員們已經開始運用所掌握的信息，即他們在前面的兩個變革步驟中已獲取的信息。團隊成員們還看到，他們已經開始與管理層共享的信息對於做出更好的管理決策是非常有價值的。由於信息的充分運用和信息的雙向共享模式，他們現在正處於一個可以獲知必需的額外信息之最佳階段，並可以借此來提高他們的業績。

    肯·佈蘭佳指出，在變革進程的現階段，你的團隊具備了豐富的運用信息的經驗，並且更加清楚地了解到，需要什麼信息可以達成該目標。與此同時，你的團隊也可以確定哪些信息是不必要的。通過確定不必要的信息，可以說明團隊簡化信息交流的程序。明確信息的需求可能隨著問題的解決而變化是很重要的，當各專案標得以實現時，問題也得到了解決。

    隨著團隊成員需要越來越多的信息來說明他們更好地制定決策，因此需要著重解決誠信這個問題。當團隊成員開始要求得到敏感性的信息時，領導層或許試圖限制某些信息的共享。相信對於一支成功的高水平團隊而言，他們需要的任何一類信息都是至關重要的。如果領導層認為這類信息是特別敏感的，或者如果落入競爭對手手里易造成本公司的損失，那麼他們需要提醒團隊成員謹慎地維護信息的保密安全性。這當然符合團隊的最佳利益，也符合管理層和公司的利益。記住，對於敏感性信息的分享，應該要求團隊成員具有符合要求的才智和誠實態度，這在高水平階段是必要的因素。

    在當今充滿活力的社會，一方面，認識到高水平團隊成員之間的關係將隨著時間的推進而變化是很重要的。原有的成員有可能會離開團隊，也會有新成員加入填補空出的職位。如果新成員來自於公司內部，他們可能比較熟悉高水平團隊，但如果是來自於公司外的新成員就不熟悉它。另一方面，你必須認識到，團隊有自己獨特的價值觀、任務、方法和程序。如果要新成員成為有效率的員工，避免他們拖累你已建設成功的高水平團隊，那麼來自於公司內或公司外的新成員就都需要你提供有關團隊的信息。

    最理想的情況是，你的團隊擁有一份明確的工作指導規章，並闡述團隊的工作、方法及信仰。這份規章還應該包括組織的遠景、任務使命、價值觀，以及如何使團隊的宗旨和目標與團隊成員個人保持一致。新成員也需要了解團隊合作的規範和基本規則以及每個小組成員的工作角色。

    關於針對機構內部和外部團隊的溝通交流策略，也需要對新成員進行再次闡述。此外，新成員需要了解具體的團隊內部程序，例如對解決問題的方法、制定決策、解決沖突爭議、舉行團隊會議以及更多其他事項。總之，無論內部的還是外部的新成員，都需要一個關於高水平團隊的速成課程，以便使他們可以成為完全合格的隊員而不會產生負面影響。

    正當你進入向高水平團隊轉化的第三個步驟時，你必須對信息的作用和運用有更深刻的理解，你必須說明經理與普通雇員打破他們運用信息的傳統方法。

    我們大多數人都依賴一個規定明確的、包含有各種類型信息的制度體系。管理人員經常能夠得到雇員們無法獲知的某類敏感信息，而我們必須改變這種舊習慣。目前已經有了讓人感到欣喜的獲得信息的公開渠道，人們現在獲知的信息要比歷史上任何時候都多。此時，如果機構繼續限制獲取信息的渠道，反而會產生不明情況的決策並導致信任度下降。只有允許團隊成員獲得管理層控制的絕大部分信息，機構才可能期待得到更高水平的收益，讓團隊運用他們的知識、經驗和活力達到獲得優異成績的目標。

    高水平團隊共享信息運用的是一種雙向溝通的方法。團隊成員已經擁有經理們還沒有掌握的大量信息，而他們不能僅僅是因為領導層還沒有要求他們共享信息，就將其保留。高水平團隊成員在分擔責任方面具有豐富的經驗，同時他們還致力於獲得更大的成就。因此他們必須充分運用提供給他們的信息，並應該主動向管理層提供有使用價值的信息。此外，團隊成員們需要讓領導們了解他們的需求，並表明獲得新的敏感信息的方式將有益於團隊和整體系統。

    掌握信息共享技能有兩個重要的因素：各方必須掌握共享信息的技能，這對於高水平團隊是最有效的；由於信息得到廣泛的運用以及其流量大的特性，團隊已準備把界限擴展得更大，並足以用遠景和價值觀取代它。

本文摘自《提高團隊績效的三步驟》

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　　在當今勞動力環境下，要求越來越多的人加入團隊中進行有效地工作。但是你知道如何才能建立一個真正發揮團隊成員的知識、經驗和能動性的團隊嗎？我們中的大多數人的回答是否定的，並且我們很快會變得沮喪、放棄努力，進而選擇了單獨工作的方式，但對於當今的商業環境而言這不是一種好方法。所幸的是這里有一種好方法，由專欄作家肯·佈蘭佳、艾倫·倫道夫和彼得·格雷齊爾描繪了一種有助於你將任何團隊轉化為高水平團隊並且包含三個步驟的程序，即能夠更加有效地、更好地利用團隊成員和團隊領導的時間的方法，並且由此可產生出有益於團隊成員和團隊以及機構的效益。