績效評估的新方向(2)

2014-02-03 16:45:22

    ——讓消極的意見回饋更為積極

    ● 從客戶身上收集積極的意見回饋

    ● 運用績效曲線圖

    如何達到完美激勵型績效評估

    ● 關註發展

    ● 樹立一個績效發展過程,包括

    ——績效規劃

    ——持續意見回饋

    ——平時總結

    ——年度總結

    ● 避免量化評比

    ● 減少對表格的倚重

    ● 運用多人評估

    ● 強調誠實

    ● 鼓勵自我評估

    ● 讨論總結草案

    ● 鼓勵員工發起績效讨論

    ● 讓員工評估主管

    註釋

    1. W·拉羅:《引導期望》,新澤西皮斯卡塔韋:新世紀,1985,P 16。

    2. W·E·戴明:《走出危機》,馬薩諸塞劍橋:麻省理工大學出版社,1986。

    3. M·L·斯里康特:《為了績效,請非傳統地思考》,《工業週刊》,1992年7月6日,P 52。

    4. R·C·胡斯曼、J·D·哈特菲爾德:《管理平等因素》,波士頓:霍登·米弗林,1989。

    5. M·艾買:《會社》,紐約:麥格勞-希爾,1986。

    6.故事選自J·克萊默:《發飆》,倫敦:Piatkus,1991。

    7. W·E·戴明:《走出危機》,馬薩諸塞劍橋:麻省理工大學出版社,1986。

    8. D·L·柯克帕特里克:《績效評估:當兩份工作都顯多的時候》,《培訓》,1986年3月。

    9. C·E·施奈德、R·W·比蒂、L·S·貝爾德:《績效管理資料集》,馬薩諸塞阿默斯特:人力資源開發出版社,1987。

    10. P·B·克羅斯比:《運作》,紐約:Mentor,1989,P 243。

    11. R·澤姆克:《績效評估是紙老虎嗎?》,《培訓》,1985年12月1985,P 25。

    12. C·C·曼茨:《超級領導》,紐約:柏克利出版公司,1989,P 7。

    13. W·E·戴明:《走出危機》,馬薩諸塞劍橋:麻省理工大學出版社,1986。

本文摘自《組織生機勃勃之道》


  本書作者迪安·R·斯皮策博士是員工激勵領域的鼻祖,本書是組織激勵員工的開山之作。根據本書提供的方案,任何組織都可以實現高水平的、全員範圍的、持續作用的完美激勵激勵。
  《完美激勵》並不糾纏於管理人員個人該如何去激勵每一位員工,而是向你指出如何讓整個組織實現“動力轉型”。本書以作者在多家公司的經歷和數千次採訪為基础,《完美激勵》提出新的方法解決了一個古老的難題。它向你指出如何做到以下幾件事情……

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