完美激勵型意見回饋

2014-02-03 17:30:18

    和考核一樣,運動和遊戲中的意見回饋是具有高度的激勵性的。選手不斷地獲得大量鼓舞性的意見回饋,比如教練指導、呐喊助威、贊揚、掌聲和認可,這些全都是運動和遊戲中不可或缺的組成部分。這與員工在大部分工作環境中所收到的意見回饋構成了天壤之別。

    一位員工告訴我,他的公司唯一給出激勵性意見回饋是在年度獻血活動里。在那次運動中,進度是每天都在談論的:在標牌上和曲線圖上顯示,在公告牌上張貼,還在職工大會上讨論。事實上,員工為獻血而興奮著,獻血目標總是超額完成——每年都是如此!我常常在想,為什麼沒有更多的組織從這類例子中得到啟示呢。

    一家公司懸挂一張每天更新運營成績的記分牌,結果獲得了超過預期的成績。生產經理告訴我:“我們要做的所有事情,就是每天公佈分數;其他的都讓員工來做。工作看起來更像是遊戲了!”

    應當明確,意見回饋對改進人們績效、增強動力是非常重要的。讓我們看看組織意見回饋走向完美激勵的幾種途徑。

本文摘自《組織生機勃勃之道》


  本書作者迪安·R·斯皮策博士是員工激勵領域的鼻祖,本書是組織激勵員工的開山之作。根據本書提供的方案,任何組織都可以實現高水平的、全員範圍的、持續作用的完美激勵激勵。
  《完美激勵》並不糾纏於管理人員個人該如何去激勵每一位員工,而是向你指出如何讓整個組織實現“動力轉型”。本書以作者在多家公司的經歷和數千次採訪為基础,《完美激勵》提出新的方法解決了一個古老的難題。它向你指出如何做到以下幾件事情……

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