2.3 古典管理科學的操作和經驗問題(2)

　　邏輯意義　分析一組活動的手段-目的關係只有一種邏輯一致的方法是有可能的。遺憾的是，情況並非完全如此。一般說來，手段是實現目標的一系列充足但不必要的活動。因此，對於發現獨特的手段-目的圖，事先的邏輯分析是不充分的。

　　物質意義　世界可能是這樣構成的，即事實上（沒有邏輯上的必要性）只有少數方法能達到任何具體目標。這對某些目標似乎是正確的，但不是全部。至少我們可以得到些許安慰，即世界上的手段-目的關係並不像它們看起來那樣複雜和盤根錯節。

　　社會心理意義　即使客觀的任務環境不會把獨特的手段-目的層級強加於活動，但可能對某些社會環境中人的創造能力的限制會產生近似的結果。換句話說，在面臨達到同一目標有多種方法的任務時，某些文化的成員可能只想到全部可能方法中的一種—那種文化既有的具體方法。如果現成的方法能在文化中找到—因此多數任務可以通過這些方法的結合使用來完成—那麼，那些已知文化事實的發現會成為建立手段-目的圖的起點。發現以經驗為依據的手段-目的圖可能只需要問一些像“你為什麼……”和“你如何……”之類不太複雜的問題或可能的行為觀察。

　　我們的觀點不僅僅是，在具體情形下並不瑣碎的事情決定的手段-目的圖，重要的是甚至沒有多少古典文獻提出過這個問題，沒有多少文獻認為解決方法與命題的經驗檢驗同樣必不可少。因此，命題沒有接受過檢驗就毫不奇怪了。

　　理論的經驗檢驗

　　古典管理科學受到的最大批評或許是它不能用證據對照檢驗理論。這部分是因為上面提到的操作困難的緣故。接受檢驗往往會使理論土崩瓦解。但是，這不能完全歸因於經驗研究的疏忽。由於研究人員總是來自同一地區，我們必須分擔因為經驗證據不足而受到責備的責任。這些經驗證據是我們觀察管理理論家“實際”建議的環境得到的。我們認為，事實是清楚的，而且讀到本書後面幾章的“主要問題”時會變得更清楚。

本文摘自《組織理論的基础》

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　　 《組織》的出版宣告了組織作為一個獨立研究領域的誕生。馬奇和西蒙是決策理論學派的兩位大師，本書作為他們的唯一合著，雖然備受關註和引述，但卻從未被引進中國，這是第一次正式出版中文譯本。
由於競爭、合作、人類認知和情感、外部環境等因素的影響，對組織過程的控制較為有限．而組織的參與者們盡可能以容易複製的方式來應對這些限制，本書的焦點正是這種複雜的組織行為。盡管大多數組織有等級制度．但組織過程決不能單纯依靠命令和權力來完成，所以本書自始至終關註的恰是決策而非等級，這也是現代組織和管理重要的一環。
作者聲明：經常讓人更驚奇的不是現在知道但過去不知道的事情。而是那些曾經知道但已經忘記的事情。在本書出版後的漫長歲月里，並沒有什麼事件足以改變組織或組織理論的基础。