2.1 泰勒的科學管理(4)

　　文獻中提到兩個命題。我們通過下述方式考察工作時間與休息時間之間的關係。從任何給定的生產率開始，該生產率隨工作時間的遞增而遞減。要恢復到初始生產率需要一定的休息。因此，我們可以把“恢復時間”看做是工作時間的函數。因為對於給定的肌肉組和其他肌肉組恢復時間對工作時間具有積極的促進作用。該命題可以在吉爾佈雷思的著作（1919，p.5）中找到。該命題對整體工作時間似乎是不可能的，但它是該理論相當重要的命題。

　　第二個命題是由疲勞普遍化命題引申出來的。只要所有肌肉組同時休息就能使有機體整體恢復的時間最小化。僅有單一肌肉組“休息”，並不能使它迅速恢復到足以保證它靜止的程度，這是文獻中的標準觀察報告（Mayo，1924；Hersey，1925）。在一塊肌肉的活動過程中，所有肌肉都部分地在活動，並得不到有效的休息。

　　成本　時間與方法研究和兩個成本單位相關：時間和金錢。該理論主要涉及時間測量，時間的成本測量和金錢的成本測量之間的關係十分複雜。

　　首先，這種關係必須與由競爭性勞動力市場決定的工資率一致。工資的經濟理論無疑誇大了競爭作為報償決定因素的重要性，並低估了組織內部過程的重要性。另一方面，市場通常設定了內部安排必須遵守的範圍（Bach，1957，pp.580-596）。

　　其次，工資報償被認為是用來激勵工人盡他的能力（採用生理“機器”的最大能力）生產。但建立在時間研究基础上的刺激性報償安排的動機假設常常過於簡單且完全錯誤。

　　關於時間研究工作動機假設的典型陳述，我們可以引述勞里、梅納德和斯特吉默坦的話—在條件許可的範圍內，在健康的和令人愉快的環境中，雇員的主要目標是確保最大化收入與全力工作相等（1940，p.6）。如果嚴格推敲，該陳述是非常模糊的。如果我們不如此，它幾乎只能強調工資報償和用時間標準測量的生產與效率的直接關聯。

　　這種看法是錯誤的，原因有幾個：首先，時間和方法研究工作是記錄問題，與成功地說服工人相信他們的長期利益在於最大化他們的獎勵工資完全不是一回事（Viteles，1953，pp.18-61）。其次，現行的集體談判使獎勵計劃的作用更複雜了，工會通常對獎勵計劃的態度表現冷淡。

　　除工會態度外，有關工人動機的現有證據表明把工資刺激的自然效力作為激勵手段也有嚴重問題。有關證據會在第3章詳細讨論。一般結論是：（1）這種工資報償只是許多報酬制度中的一種（或許是最主要的一種）；（2）工資的效用可能是不連續的—反映“滿意”工資觀念—因此與工資報償的關係不可能完全是線性的（甚至無變化的）；（3）這些效用會隨時間和抱負的改變而變化，因此工資刺激的作用是不穩定的。

本文摘自《組織理論的基础》

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　　 《組織》的出版宣告了組織作為一個獨立研究領域的誕生。馬奇和西蒙是決策理論學派的兩位大師，本書作為他們的唯一合著，雖然備受關註和引述，但卻從未被引進中國，這是第一次正式出版中文譯本。
由於競爭、合作、人類認知和情感、外部環境等因素的影響，對組織過程的控制較為有限．而組織的參與者們盡可能以容易複製的方式來應對這些限制，本書的焦點正是這種複雜的組織行為。盡管大多數組織有等級制度．但組織過程決不能單纯依靠命令和權力來完成，所以本書自始至終關註的恰是決策而非等級，這也是現代組織和管理重要的一環。
作者聲明：經常讓人更驚奇的不是現在知道但過去不知道的事情。而是那些曾經知道但已經忘記的事情。在本書出版後的漫長歲月里，並沒有什麼事件足以改變組織或組織理論的基础。