1.5 心理學的一些假定

　　本章的最後一項任務是陳述構成整體分析基础的、關於人這種有機體的一些假定，特別是對中樞神經系統的假定。心理學家們認為這些假定大體與託曼（Tolman）（1932）、託曼和埃貢·佈倫斯威克（Egon Brunswick）（1935）的理論一致，與認知理論的最新趨勢—例如，佈魯納（Bruner）及其同事的研究（1956）的一致，也與把人這種有機體看做複雜的信息處理系統的觀點一致（Simon，1947，1955，1956；March，1955a；Newell，1955；Newell，Shaw，and Simon，1958）。

　　有機體的短期間隔行為可歸結於兩點：其間隔期初的內部狀況和其間隔期初的環境。最初的狀況和環境這兩組因素不僅決定了行為，而且也決定了下個間隔期的內部狀況。這是對有機體的常見描述，它規定了秉性因素和後天教育同時發生影響，與對動態系統的一般數學描述也是一致的。

　　根據描述的期限，有機體的內部狀況無疑是其整個前期的函數。人這種有機體的大部分內部狀況隐含於我們所謂的記憶中。記憶包括（但不限於）各種不完全的、經修改的過去經驗的記錄和應對環境刺激的程序。特別的是，人的記憶內容通常被視為能在任何時候分成兩部分：一部分對當時的行為施加重大影響，另一部分大大超過前者而對當時的行為施加很小的影響或無影響。我們把在某個時間影響行為的記憶部分稱為誘發集合，並把任何使某些記憶內容從第二種類型（非誘發）傳送到第一種類型的過程稱為誘發過程。

　　根據經驗，全部記憶內容的變化在我們通常稱為學習的過程中發生得相對緩慢。誘發集合內容的變化可能發生得非常迅速。在此基础上，在學習與誘發過程之間其他差異的基础上，區分影響理論的兩個過程就十分重要了。行為受記憶內容（學習）變化結果的影響，或受當前行為（誘發）的積極決定因素變化的影響。預先假定這兩種類型的影響受相同規律支配是沒有理由的。

　　類似差異也存在於在任何既定時期對下個間隔期的行為有重要影響和沒有影響的那些環境因素之間。重要影響經常被稱為刺激物。刺激物通常是環境中快速或突然變化的因素（例如，視野中快速移動的物體）。刺激物與誘發集合之間存在強烈的相互作用。某個既定時期的刺激物是確定哪些集合被誘發或維持的主要決定因素。反之，在任何既定時期集合又是確定哪些環境因素能起刺激作用的主要決定因素。這種聯繫不存在循環，只是各種動態系統之間常見的相互作用。

　　把有機體的內部狀況分為誘發和非誘發兩類，並相應地把環境分為刺激物和“被忽視的”刺激物，這是區分物理和化學等大多數動態系統的基本特性。我們無須證明狀況或環境的區分是否和我們劃分的一樣清晰，但這足夠成為人類行為理論的顯著特徵。此外，如何在內部狀況或環境的積極因素和消極因素之間劃界限，決定於我們為觀察而選擇的時間間隔。如果我們選擇的時間間隔非常短暫—比如說幾分之一秒—那麼集合和刺激物的積極因素幾乎沒有。如果我們選擇較長的時間間隔—比如說一星期—那麼大部分記憶內容在間隔期的部分時間可能成為心理集合的一部分，許多環境因素相應地成為影響行為的刺激物的一部分。在時間間隔較長的情況下，我們經常用“情境限定”或“參照系”這類詞來代替“集合”。這些詞的選擇在我們看來似乎並沒有什麼根本性區別，但比嚴格地根據上下文使用“集合”一詞更符合普通用法。

　　記憶內容可以劃分為“積極的”和“消極的”因素，也可以採用其他方式劃分。包括：（1）價值觀念或目標—決定備選行動中哪個更可取應用的標準；（2）行為與其後果之間的聯繫—即信念、感知和對由一個行動到另一個行動發生的後果的預期；

　　（3）備選方案—可能的行動。

　　這些因素之一在被刺激物誘發時，它也可能通過學習過程將許多其他相關聯的因素引入誘發集合。因此，如果某項行動的執行使上次某個目標得到實現，那麼該目標的誘發作用可能會再次誘發行動。習慣性反應是刺激物與反應之間的連接鏈被意識所抑制的極端的例子。同樣，行動的誘發作用會導致與該行動相關聯的後果的誘發作用。

　　這就是我們用來分析組織行為中人這種有機體的概貌。它是對有機體選擇、決策和問題解決的寫照。有機體一次只能做一件或少數幾件事，只能關註存儲在其記憶中和來自環境的少數信息。我們認為人這種有機體的這些特性是組織中人的行為的顯著特性的基础。

本文摘自《組織理論的基础》

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　　 《組織》的出版宣告了組織作為一個獨立研究領域的誕生。馬奇和西蒙是決策理論學派的兩位大師，本書作為他們的唯一合著，雖然備受關註和引述，但卻從未被引進中國，這是第一次正式出版中文譯本。
由於競爭、合作、人類認知和情感、外部環境等因素的影響，對組織過程的控制較為有限．而組織的參與者們盡可能以容易複製的方式來應對這些限制，本書的焦點正是這種複雜的組織行為。盡管大多數組織有等級制度．但組織過程決不能單纯依靠命令和權力來完成，所以本書自始至終關註的恰是決策而非等級，這也是現代組織和管理重要的一環。
作者聲明：經常讓人更驚奇的不是現在知道但過去不知道的事情。而是那些曾經知道但已經忘記的事情。在本書出版後的漫長歲月里，並沒有什麼事件足以改變組織或組織理論的基础。