第十章 德才兼備的員工最可愛(9)

　　不難想象，這篇文章一旦刊登，對索尼公司在美國消費者心目中的聲譽將會是毀滅性的打擊，索尼公司在美國的業務拓展也一定會步履維艱，就消除這一件事情的影響，也不知道要花費多少時間、金錢和精力。

　　可是就在當夜淩晨2點，勞倫斯接到了索尼公司從日本打來的加急越洋電話，電話中，一位索尼公司的負責人連聲向勞倫斯抱歉，原來當時因為售貨員的疏忽，把作為展示用的樣品機賣給了勞倫斯。公司知道情況以後馬上就想方設法找到勞倫斯的聯繫方式，然後致電道歉，並許諾很快給勞倫斯更換。

　　勞倫斯大為感動，他不解地問這位主管：“我當時只是匆匆路過，並沒有留下任何聯繫方式，也沒有說我是誰，你們是怎麼得知我在美國住處的電話的？”

　　原來，為了尋找勞倫斯的聯繫方式，索尼公司東京辦事處專門騰出了20多個人手，查訪了上百人，連續打了27個加急電話，一直忙碌到淩晨，才找到了勞倫斯的聯繫方式。

　　勞倫斯完全被索尼公司的做法折服了，他當即表示，只是一點小的疏忽，沒必要勞師動衆地更換了。那位主管嚴肅地說：“對我們的企業來說，信譽就是生命，為了維護企業的信譽，不管耗費多大都是值得的。”

　　過了一天，勞倫斯收到了索尼公司派專人送來的正品機和一封懇切的道歉信，當晚他把那篇寫好的文章扔進了垃圾筒，重新起草了一篇文章，叫做《27個加急電話——一個優秀企業對信譽的挽救與維護》。

　　從表面上看，索尼公司那位主管似乎在小題大做，一部小小的隨身聽卻耗費如此龐大的人力物力。可是從長遠看，那位主管極力維護企業信譽的良好職業道德，挽救了一場索尼公司產品在美國消費者當中的信譽危機。

　　用他的話說：“為了維護企業的信譽，不管耗費多大都是值得的。”這為日後索尼產品開拓美國市場打下了堅實的基础。而這位主管，不愧為索尼公司最優秀的員工！

　　企業在經濟上面往往需要銀行的貸款支援，而是否給企業註資，銀行往往首先考慮的就是企業的信譽。

　　美國著名銀行家劉易斯R26;沃克有一次手頭上有兩家公司的貸款申請，一家企業的經營惨淡，沒有新資金的投入很可能就會面臨破產，而另外一家則實力雄厚，貸款只是為了暫時緩解資金壓力。

　　經過慎重地考慮，劉易斯批準了經營不景氣的那家企業的貸款請求，而拒絕了另外一家。助手不解地問他：“從各方面實力來看，後者很顯然比前者更有優勢，風險更小，為什麼您卻選擇了前者？”

　　劉易斯解釋說：“我查了一下他們兩家以前的信貸記錄，第一家雖然暫時經營惨淡，可是他們卻有良好的信譽，8年來從來沒有拖欠過貸款銀行一分錢，而後一家企業是一個花花公子從他千萬富翁老爸那里繼承來的遺產，這個花花公子只知道吃喝玩樂，很少去關心銀行的債務問題。我們貸款的時候不僅要註重企業的實力，更重要的是企業的信譽。”

　　助手心悅誠服。

　　員工的個人信譽同樣重要，在美國，信用卡所支援的信用額是和你的日常還貸信用度相關聯的，有些人為了爭取更多的信用額，在經濟寬裕的時候也經常做一些小的私人貸款，並及時還上，這樣，在需要的時候，就可以獲得銀行更多的資金支援。

　　企業中最優秀的員工，應該時刻以維護企業的良好信譽為己任，從小事情做起，從自我做起。一個擁有良好信譽的企業與任何商家的合作都將會是真誠和穩固的，一個擁有良好個人信譽的最可愛的員工，即使是遇到了臨時的困難，也會得到老闆和同事的理解與支援！

　　做事認真，追求完美

　　最可愛的員工是這樣一些人：對任何工作都以追求最理想狀態的觀念去對待。無論是產品質量，還是服務品質，都永遠追求完美無缺。

　　在工作中追求完美，就算沒有做到也會比按照一般的標準做到了好得多。這個信念能夠如變魔術一般引起人們對盡善盡美的狂熱追求。當然，一個求全責備的完美主義者，幾乎不可能成為一個讓人感到舒服的人；一個要求人們達到完美的環境，也不會是一個舒適安逸的“樂居”。但是，追求完美的工作表現，一直是我們不斷發展進步的一種驅動力。其實更重要的是，在這個過程中，一個企業的內部會形成一個健康的氛圍，它必定是積極的、樂觀的、充滿熱情並逐漸走向成熟的，這才是追求完美，為企業和員工帶來的最重要的東西。

本文摘自《自我晉升不可忽視的經典讀本》

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　　 職場如戰場，優勝劣汰乃常事，如何讓自己永遠處於“高地”，辦法其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越，更受老闆的賞識，成為一名企業中備受擁戴的最可愛的員工。
　　世界每天都在變，“誰是最可愛的員工”這個被各公司領導人士反复琢磨的問題也隨著時代的變化而不斷更新著內涵。從備受推崇的“老黃牛”到畅通無阻的“文憑”熱，一直到對綜合素質要求增大的今天，唯一不變的是那些最可愛的員工始終是企業的中流砥柱，他們成就了優秀的企業，使企業一步步邁上輝煌之途。
　　要想成為企業中最可愛的員工，首先要有好的工作理念。要讓自己在現代職場中脫穎而出，使自己成為一個公司必不可少的人，就要以良好的職業道德秉持先進的工作理念去開拓自己的人生天地，成功也只屬於這樣的人。從根本上來說，你接受了什麼樣的理念，你就會成為什麼樣的人，你站在多高的台階上，你就能看得有多遠。
本書詳細介紹了“最可愛”的員工所具備的十種優秀品質，包括具有和諧精神、責任心、忠誠敬業、視服從為天職、有創意、會工作、善於學習、適應力強、德才兼備等十種寶貴品質，通俗易懂，深入淺出，結合了大量經典實例，有針對性地提出了成為最可愛員工的方法和竅門，是渴望讓自己變得更優秀的職場精英們的首選讀本。