第四章 視服從為天職的員工最可愛(1)

　　“無條件服從”是沃爾瑪集團要求每一位員工都必須奉行的行為準則，強化員工對上司指派的任務都必須無條件地服從，而不是去尋找借口逃避，哪怕是看起來非常合理的借口。

　　沒有服從就沒有一切，所謂的創造性、主觀能動性等都在服從的基础上成立，否則上司再好的思想也推廣不開，也就沒有了價值。

　　服從是員工的天職

　　最可愛的員工是這樣一些人：視服從為天職，服從上司的命令，服從公司的指派，與上司密切配合，從而讓上司彻底放心。

　　服從是一種美德，是員工職業精神的精髓。服從是執行的第一步，要求所有員工暫時放棄個人的獨立自主，聽從領導的決策，並立即遵照指示做事，力求第一時間圓滿完成任務。一個人只有在學習服從的過程中，才會實現團隊的利益和自我價值，這樣的人也是企業里最可愛的員工。

　　“員工的天職就是服從執行。”這是镌刻在美國UBC公司培訓室中最醒目的警言。

　　毋庸置疑，服從是行動的第一步。對於企業來說，每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣，這樣才能讓整個團隊發揮出超強的執行能力，使企業得到合理發展。否則，沒有服從這種美德，即便領導再好的決策也無法執行下去，整個團隊也就失去任何核心價值。

　　我們都知道美國的西點軍校不僅是全球聞名的軍校，而且還是塑造企業管理精英的基地。如世界500強企業的沃爾瑪、可口可樂、通用電氣、杜邦化學等，他們的創始人或者CEO都是出自西點軍校，甚至首度登入月球的三位太空人當中，就有兩位出身西點，成就早已超過哈佛商學院訓練出來的領導人才。一個陸軍軍官軍校為什麼會培養出那麼多的企業家，這難道僅僅是個偶然嗎？相信所有人都肯定，在西點軍校培訓的經歷是說明這些人擔任商界領袖的重要法寶之一，他們運用這個法寶創造了一個個撼動全世界的企業神話。

　　據這些人回憶，西點軍校有一個由來已久的傳統，新生不管什麼時候遇到學長或軍官問話，只有四個標準答案可供選擇：“報告長官，是。”（Yes，Sir.）“報告長官，不是。”（No，Sir.）“報告長官，沒有任何借口。”（Noexcuse，sir.）“報告長官，我不知道。”（Idon?tknow，Sir.）除此之外，沒有任何額外的字句。例如上級問新學員：“你的皮鞋這樣算擦了嗎？”新生當然希望為自己辯解，心想：“自己的皮鞋本來擦得很幹淨，排隊時一不小心讓同學給踩了一腳。”但這只能在心裡想想而已，實際上新學員只能回答：“報告長官，不是。”如果學長再問為什麼，唯一適當的回答是：“報告長官，沒有任何借口。”以上四個標準答案對於西點軍校的新生來說，看似苛刻，不合情理，甚至有些刁難，但實際上是為了培養他們的服從意識。西點軍校認為：軍人必須以服從為天職，否則就無法在軍隊立足，更沒有資格擔任中高級領導職務。因此，百年來的西點軍校認為：服從是一種美德，視為“領導之母”。

　　西點的管理教育歷久彌新，這套教育體系不僅適用於軍隊，更能匡正許多企業內部混亂的弊病。

　　畢業於西點軍校的沃爾瑪創始人沃爾頓經常說：“沒有服從就沒有執行，團隊運作的前提條件就是服從。我們要的不是和領導作對的員工，而是服從領導決策，第一時間完成任務的員工。”

　　因此，“服從是員工的天職”這句企業里的警句並非誇張。每個員工在進入一家新的公司後，就必須從零開始，然後要給自己一個定位，明確自己的職責，服從公司分配給你的任務。

　　一個高效的企業必須有良好的服從觀念，一個優秀的員工也必須有服從意識，二者的關係是相輔相成的。因為企業整體的利益，不允許部屬抗令而行。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那麼在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發揮出超強的執行能力，使團隊勝人一籌。

　　再者，沒有服從理念的員工不能成為一個真正的優秀員工，也無法實現自我的人生價值。所以，每個員工在工作上都要學會第一時間去執行，絕不推卸責任，上司要的是結果，而不是你再三解釋的原因。

　　如果要問什麼樣的員工最難管理，相信大多數老闆都會說是那些不服從自己決策的員工；如果再問他們怎樣管理這樣的員工，相信老闆們都會說：不是我炒他們，就是他們炒我。那些能留在公司里並被老闆賞識的員工，他們總是服從老闆的決定，即使在自己有不同意見的時候也是如此，他們會向老闆呈述自己的建議，但是仍然會聽從老闆的指示。

本文摘自《自我晉升不可忽視的經典讀本》

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　　 職場如戰場，優勝劣汰乃常事，如何讓自己永遠處於“高地”，辦法其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越，更受老闆的賞識，成為一名企業中備受擁戴的最可愛的員工。
　　世界每天都在變，“誰是最可愛的員工”這個被各公司領導人士反复琢磨的問題也隨著時代的變化而不斷更新著內涵。從備受推崇的“老黃牛”到畅通無阻的“文憑”熱，一直到對綜合素質要求增大的今天，唯一不變的是那些最可愛的員工始終是企業的中流砥柱，他們成就了優秀的企業，使企業一步步邁上輝煌之途。
　　要想成為企業中最可愛的員工，首先要有好的工作理念。要讓自己在現代職場中脫穎而出，使自己成為一個公司必不可少的人，就要以良好的職業道德秉持先進的工作理念去開拓自己的人生天地，成功也只屬於這樣的人。從根本上來說，你接受了什麼樣的理念，你就會成為什麼樣的人，你站在多高的台階上，你就能看得有多遠。
本書詳細介紹了“最可愛”的員工所具備的十種優秀品質，包括具有和諧精神、責任心、忠誠敬業、視服從為天職、有創意、會工作、善於學習、適應力強、德才兼備等十種寶貴品質，通俗易懂，深入淺出，結合了大量經典實例，有針對性地提出了成為最可愛員工的方法和竅門，是渴望讓自己變得更優秀的職場精英們的首選讀本。