軍規13：勇敢者的遊戲(5)

　　公司的管理者要想鍛煉自己的勇氣並培養員工的勇氣，他們首先必須意識到，在日常充滿歡笑的工作場所背後隐藏著恐懼。他們擔心失去一份重要的合同、工作甚至家庭。他們不僅必須和其他競爭對手展開競爭，而且必須和公司內部觊觎他們職位的員工展開競爭。在履行工作職責時他們也有所焦慮——不僅僅是日常職責，還有一些特殊的、有重大意義的任務，例如主題陳述或演講。

　　在新學員訓練營，每一項管理技能都是逐漸學會的，包括克服恐懼。他們經常進行信心訓練課程，雖然只是訓練，但其強度之大，以致於和平時期的西點隊員無意識地就成了老兵。對不可知事件的恐懼，最容易導致隊員們在作戰前的焦慮。真槍實彈的艱苦演習破解了一些神秘之迷。

　　除了演習能讓隊員重拾信心，西點還確保不讓隊員們失望。隊員們知道他們在戰鬥中會得到各種物質支援。雖然彈藥、食品和水很快就會被消耗殆盡，但是大型運輸機和直升機很快就會向他們重新提供。

　　西點的高度臨戰狀態也孕育出了勇氣。西點隊員不斷意識到，他們是打響戰鬥的第一人。在訓練動員時，軍官就全球範圍內糾紛頻繁的地區所作的簡要通報以及反恐訓練，形成了一種高度戒備狀態。當西點隊員知道自己很快就要參戰時，他的心裡並沒有那麼恐懼。

　　商業戰場上同樣需要勇氣，並且有時需要很大的勇氣。它雖然沒有硝煙，但有時候面臨的恐懼足以摧垮人的意志。通知客戶將大幅加價、發貨延誤以及產品有缺陷，都需要勇氣。管理公司進入未知領域需要勇氣，拒絕在不公正的訴訟案中讓步也需要勇氣。有的時候早晨起床去上班也需要勇氣。

　　最後一點，西點營造的是一種崇尚勇氣的軍事文化。每個人的身體都很好——當隊員跑下登入艇就氣喘籲籲時，他是很難有什麼英勇的表現的。勇士獎章是佩帶在胸前給他人看的。英勇的西點隊員受到人們永遠的懷念，一些街道還會以英雄的名字命名；著名的西點隊員的勳章、雕塑和肖像畫無處不在，無時不在提醒人們一定要保持戰鬥精神。每個人的辦公室里都裝點著戰鬥的照片、旗幟以及戰鬥的紀念品。像古老的傳統一樣，“戰爭故事”一代一代往下傳。

　　人們也許會認為，隊員們長期經受壓力的煎熬，將造就一副剛烈冷峻的形象，隨時準備好迎接下一個挑戰。但這種看法並不正確。作為一個團隊，西點隊員性格開朗、精力充沛。實際上，他們高昂的情緒是與他們所克服的挑戰成正比的。隊員們經驗越豐富，他們就越不覺得恐懼。他們越不覺得害怕，他們也就越高興。

　　公司管理者真的敢繼續加重心理負擔嗎？從某一種程度上來說是這樣的。畢竟他和西點隊員都是在同一個模式下成長起來的：他們開心、自信，因為他們已經學會如何控制恐懼。但是在他的下屬中，由於很少有人願意主動地將自己置身於一些會給他們帶來焦慮的情境下，因此也就很少有人有意識地去克服他們的恐懼。與西點的教官一樣，管理者必須讓自己和員工經受各種極具挑戰性的信心訓練體驗。他必須使這些體驗成為一種強制性的團隊體驗，而且他自己必須帶頭。

本文摘自《從成功到卓越的22條軍規》

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　　 西點軍人是美國的驕傲，如果美國公司中的每個員工都能象西點軍人那樣充滿信仰，並且訓練有素，我們根本就不用懼怕日本和德國的商業公司了。
　　西點軍校成為了美國最早建立的軍事院校，首任校長由著名政治家和科學家本傑明·富蘭克林的外孫喬納森·威廉姆斯擔任。但是，被尊稱為“西點軍校之你”的卻是自1817年至1833年期間任校長的西爾維納斯·薩耶爾上校。因為正是他要任期間提高了西點的學術水準，嚴明了軍事紀律，以及強調行為誠實正直。