獨立的跨企業性營銷

2014-02-10 17:01:23

    營銷可以被劃分為個體經濟營銷和整體經濟營銷(在經濟學中分別被稱為微觀市場營銷學和宏觀市場營銷學)。這一劃分與將旅遊營銷視為機構性營銷這一觀點緊密相關。在提供和推銷旅遊服務時,旅遊行業中各經營者被緊密地結合在一起,而他們之間這種緊密的關聯性正好就是提出上述理論的背景。這種關聯性也體現在廣告活動以及交際活動中,而這些活動往往就是企業實施的各項措施的結果。

    旅遊產品的定義旅遊產品是指旅遊經營者向旅遊市場提供的各種產品和旅遊服務的組合。旅遊公司生產各項產品並提供相關服務,中介人進行咨詢服務,客運部門和酒店提供交通工具以及餐飲食宿服務,這些產品和服務共同構成了旅遊產品。

    一些相鄰的經濟部門提供的許多產品和服務對旅遊產品而言是一種補充,但這些部門只能在某些情況下才能被歸到旅遊產業當中。這些所謂的補充性的旅遊產品和服務包括旅遊圖書、旅遊保險以及旅遊裝備等。但這種補充性的旅遊經濟不是旅遊營銷的主要部分。

    宏觀營銷學的理論撇開了旅遊經營者之間的關係,更多的是去研究旅遊業的整體經濟效應。比如說零售貿易或是公共短途交通業可以直接從旅遊業或是從遊客處獲益,但是它們卻不是宏觀營銷學研究的對象。

本文摘自《旅遊機構不可不知的營銷方法》


  旅遊業的獨特性就在於和顧客打交道時所表現出的專業性。旅遊業的競爭者有酒店、旅遊機構、航空公司、網上旅行社和一般旅行社,新的交際渠道的出現與最終顧客直接建立聯繫,所以它們之間的競爭也日趨激烈。通過新的交際工具顧客就可以自由選擇,是以傳統的方式在旅行社預定行程還是幹脆在網上旅行社點擊鼠標。

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