《沉靜領導》 戰略拖延(1)

    爭取大量的時間是有難度的，而且有時要擔風險，尤其是當人們面對立即拿出成果的壓力的時候。一次明顯拖延必須有看上去、而實際上也的確牢靠的理由。無論如何，這必須是一名理智的管理者在特殊環境下應該採取的措施。最理想的情況是，拖延會使問題得到更有效的解決，但是首先，必須有效減緩事態發展的速度。

    例如，拖延時間的標準辦法是採取一種叫做“把所有人卷進來”的策略。要使用這種辦法的話，威廉姆斯需要等幾天—或者幾個星期，如果有可能的話—然後與總行人力資源部的人面談，了解銀行對珍妮特這樣的員工的政策。威廉姆斯很有可能會了解到，在解雇珍妮特這樣的員工之前，必須經過一個詳細的、耗時的過程。他需要向她提出警告，或許給她一個考察期，然後整理出一份關於她提出的年齡歧視的調查報告。威廉姆斯也可以咨詢公關部門的意見，畢竟，解雇珍妮特或兩名信貸部成員之一，很可能損害銀行在當地社區內的形象，而公關部門可以幫他把種種反響考慮週全，找到彌補損失的方法。這也是需要時間的。

    如果運氣好的話，威廉姆斯或者其他員工會發現一些不能確定的法律問題，這會給另一個傳統的拖延方式—“咨詢律師”—創造機會。通常對於試圖迅速完成工作的管理者來說，這簡直就是一場災難。聽取法律上的建議需要時間，律師們總是表現得謹慎小心，他們常常會警告說如果不能在所有細枝末節上彻底地遵守法律法規，就會導致災難性後果。威廉姆斯還可能需要對年齡歧視問題的條款進行法律咨詢。

    律師的建議可以減慢人們做出決定的速度，但他們往往不是唯一能夠做到這一點的外部人員。有時，一些外部專業人士的判斷力和技術，對管理者來說也是重要的。顧問、會計師、財務顧問以及公共關係專家，常常會說明管理者更好地理解問題，因此，像威廉姆斯這樣的管理人員，咨詢他們的意見是絕對無可厚非的。然而得到建議與遵照執行都需要時間—在制造拖延的同時將其僞裝成謹慎和正當的勤奮。

    一旦威廉姆斯了解到他必須滿足的所有要求和必須遵循的全部程序，他就應該開始照章辦事了—動作緩慢、小心翼翼、程序複雜。這是一種“研究研究”的遊戲。他也可以順勢把問題繼續問下去，只為了確定一切都正確無誤。這些問題會要求他另外咨詢一些人力資源管理人員、一名律師，或者其他的專家。如果幸運的話，這樣做會帶來更多的要求，使事態的發展更加緩慢。

    管理者還可以運用“情境想定方案”來使這個辦法更加有效。這意味著發揮他們的想象力，問類似這樣的一些問題：我們是不是考慮到了所有的情境？我們可以考慮其他的選擇嗎？有沒有別的辦法可以得到有關的數據？我們是否準備好了一些計劃以防後患？既然我們的公司有強烈的責任參與此事，還有誰應該參與？

    所有這些都是優秀的管理者們無時無刻不在提的重要問題。和其他的策略一樣，其目的在於進行戰略性拖延，避免貿然做出不負責任的決定，以便最終做出負責任的決定。這意味著仔細地判斷，對其他人的反應始終保持敏感，目的是避免被人看做是一個官僚主義者或一個陰謀家，而要讓人認為你是為了小心地解決棘手的問題、保護公司的利益，或者避免給上司惹麻煩，所以才到處兜圈子。

本文摘自《華章畅銷經典》

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　　沉靜型領導者有別於普通受稱頌的英雄式領導，過去我們認為成功的領導者，處理任何事情都該轟轟烈烈，讓部署感到佩服不己。事實上，真正偉大的領導者，是在許多細微的事情上，作出了與衆不同的抉擇，只可惜太多研究領導學的人不曾去註意與珍惜。 作者將沉靜思考型領導者定位為現實主義者，我認為一個領導者如果能面對真實世界、實事求是，就已從解決問題的階級，提升到避免問題發生的階級，因為他們的態度，使得他們面對所有大小事都能處理的一般人不同。