《沉靜領導》 十個腦袋的蛇(2)
我必須謹慎從事的另一個原因是，我的所作所為都看在上司和手下的眼里呢。
傑弗遜的動機有兩點是非常突出的。首先這些動機正像我們所說，是混雜在一起的。傑弗遜坦率地說她想說明愛麗斯，並且也想為自己的未來發展鋪路。其次，她的動機相當複雜。事實上，當她一一列舉的時候，它們看上去多少有點雜亂無章。她在陳述中，列出的是一張沒什麼特殊順序的長長的清單。這件事和那件事，離婚和管理，野心和同情心，全都攪和在一起。這看上去是一條混亂的、情緒化的、右腦的解決問題的途徑。她看起來和那條有十個腦袋的蛇一樣在考慮問題，註意到許多不同的責任、個人感受、效忠和務實的想法。
但是，在日常的麻煩的情況下，事情含混不清，不斷變化，成功就有賴於同時把握一大堆想法。在這些案例里，動機複雜的領導者們常常有一個真正的優勢：他們有很好的機會真正理解事態的發展。他們不太可能忽略細微的差別，遭遇以前出現的障礙，追求不切實際的幻象，或者落入陷阱之中。他們同樣有更好的機會去做出適合那些問題的特殊形式和複雜之處的計劃。
記住，傑弗遜最後成功了。她說明愛麗斯保住了工作，而沒有給自己的發展道路蒙上陰影。這是怎麼辦到的呢？她是因為幸運而成功地克服了她明顯的迷惘茫然，還是由於那些複雜的動機而獲得了成功？
回答這些問題，我們必須更仔細地研究傑弗遜的說法。的確，她沒有按照詳細、科學、有序的順序羅列她的動機，但這種批評是愚蠢的。如果傑弗遜清楚地知道重點在哪里的話，她的問題就不存在了。她的問題的根本所在就是她頭腦中糾纏著的許多念頭。這不是由於她思維混亂，而是她面前的問題的本質，她只不過看到了事情的真面目罷了。
她盡力應付的所有的那些因素都是重要的、值得考慮的。扪心自問，她可以忽略其中哪一個，你就會理解這一點。她是應該把她從家庭中學到的努力工作的原則擱到一邊呢，還是應該把從離婚中得到的體驗置於不顧？她應該忽略自己的行為留給下屬的印象嗎？她應該在彻底了解愛麗斯的問題之前就把她開除了事嗎？還是她應該忽視她的決定對工作前途可能造成的影響呢？
這些問題的答案一目了然。忽略這些因素中的任何一個，都會犯錯誤。這證實了她的動機並非雜亂無章。事實上，它們緊緊追隨著事實—非常非常地接近。問題不在於傑弗遜被弄糊塗了，而是事態本身就是糊塗的。她複雜的動機只不過真實地反映出她週圍的環境罷了。
本文摘自《華章畅銷經典》
沉靜型領導者有別於普通受稱頌的英雄式領導，過去我們認為成功的領導者，處理任何事情都該轟轟烈烈，讓部署感到佩服不己。事實上，真正偉大的領導者，是在許多細微的事情上，作出了與衆不同的抉擇，只可惜太多研究領導學的人不曾去註意與珍惜。 作者將沉靜思考型領導者定位為現實主義者，我認為一個領導者如果能面對真實世界、實事求是，就已從解決問題的階級，提升到避免問題發生的階級，因為他們的態度，使得他們面對所有大小事都能處理的一般人不同。