人才的自我修煉

    四、人才的自我修煉

    追隨者必須改善“向上溝通”的技巧

    “追隨者改善其‘向上影響’的技巧，也能在領導過程中作出重大貢獻。由於追隨者所在的組織層次正是大量組織問題發生的層次，他們可以向領導者反映相關信息，進而實施好的解決方案。應當說，有些領導者的確需要改變自身，成為一個好的傾聽者，但與此同時，也有大量的追隨者需要接受培訓，以便更清晰、更積極地向上級表達意見。”（參見理查德德•哈格斯：《領導學》）

    這一段話有點抽象，也像是老生常談，我們在中國歷史中找一些實例加以說明，就能擴展其深義。

    【息壤之盟】

    前308年，秦武王派甘茂去約定魏國共同進攻韓國，又讓向壽做他的助手。

    甘茂命令向壽回國對秦武王說：“魏國倒是聽從了我的安排，不過我希望大王不要進攻韓國！”

    秦武王在息壤迎接甘茂，詢問原因，甘茂說：“宜陽（河南宜陽）是個大縣，其實應該屬於郡一級。現在大王下令面對多重險隘，不遠千里，發兵進攻，是很困難的。魯國有個與曾參（孔子弟子）同姓名的人殺了人，有人告訴曾參的母親，他的母親仍舊織佈，泰然自若。等到先後來了三個人告訴她同樣的事情，曾參的母親就扔下機杼，跳牆逃走了。我的賢良不如曾參，大王對我的信任又不如曾參的母親，猜疑我的人更不止三個，所以我怕大王您將來也會有扔下機杼的舉動。再說當年魏文侯任命樂羊為大將進攻中山國，三年才攻下。回來論功行賞，魏文侯向樂羊出示別人的指控書，多達一筐。樂羊一再叩頭行禮說：‘這不是我的功勞，實在要歸功於您的信任啊！’現在我甘茂是個寄居秦國的外籍人（甘茂原是楚國人），右丞相樗里子、左丞相公孫奭將來抓住韓國的事情來攻擊我，大王一定會聽信他們。那時攻宜陽前功盡棄，結果大王背棄了與魏王的約定，而我會遭受韓國的怨恨。”

    秦武王說：“我不會聽他們的，可以和你起誓！”於是在息壤立下誓言。

    秋季，甘茂率大軍攻打宜陽，過了五個月還沒有攻克。樗里子、公孫奭果然爭相指責他。秦武王便派人去召甘茂，想罷兵回國。甘茂說：“息壤還在原來的地方。”秦武王恍然大悟，於是徵發全部兵力去協助甘茂，結果殺死韓軍六萬人，攻陷宜陽，韓國只好謝罪求和。

    甘茂真可以說是一個善於“向上溝通”的人了，君明臣忠，能夠做到相互信任，是一種很難長期保持的成就。秦武王並不是一個特別英明的君主，他喜好習武較力，大力士任鄙、烏獲、孟說都先後做了大官。甘茂攻克宜陽的那一年八月份，秦武王與孟說舉大銅鼎時，用力過猛，血管破裂而死。從此種行迹來看，秦武王很難算得上是一流的領導人物，但甘茂成熟的溝通藝術彌補了君主的不足，為國家也為自己達成了軍事目標。

    我們再看一個稍微有點陰暗的案例：

    【王翦屢次要求秦始皇賞赐良田美宅】

    前225年，王翦率60萬大軍徵伐楚國，秦始王親自送行到霸上。王翦請求秦始王多多賞赐良田美宅。

    秦始王說：“你出發吧，為什麼還要擔心日後不能富貴！”

    王翦說：“身為大王的將領，雖立下戰功，但最終仍不能封侯，所以趁大王現在看重我，請求賞赐田宅，好為子孫留下產業啊。”

    秦始王聽後大笑不止。王翦率軍開拔，抵達武關，又陸續派遣五位使者向秦始王請求賞赐良田。有人說：“將軍您向秦王求讨東西也太過分了吧！”

    王翦答道：“不是這樣。大王心性猜忌，如今將國中士兵調拨一空，託付給我指揮，我若不借此多求田宅，為子孫謀立產業，表示堅決為國效力，大王反倒要無緣無故地懷疑我了啊。”

    一國之軍事資源均屬王翦領導，而且率軍遠徵，在這種情況下，作為最高領導者的秦始皇要是沒有一點“擔心”和“過慮”是不可能的。這種“擔心”和“過慮”其實和王翦是一個什麼樣的人沒有太大的關係。在這樣的歷史關鍵時刻，君臣之間的互信反倒要更多地依賴於臣子的智慧了。王翦真是成熟，用小的技巧達成了大的功業，為破滅楚國解除了最大的障礙。

    再看一個大家熟悉的很陽光的案例：

    【觸龍說趙太後】

    前265年，秦國進攻趙國，奪取三座城池。趙孝成王（趙丹）新即位，趙太後執掌政事，派人向齊國求救。齊國（都城臨淄）答复說：“必須以趙公子長安君做人質。”趙太後不答應，齊國的救兵便不出發。趙國大臣一再勸說趙太後，太後公然對左右隨從說：“誰再提讓長安君做人質的事，我老婆子就要往他臉上吐口水！”

    ?師（皇家教師）觸龍求見趙太後，太後氣沖沖地等他進來。觸龍卻慢吞吞地走過來坐下，謝罪說：“老臣我腿腳不好，很久沒來看望太後了，又擔心太後的身體，所以還是希望能見到太後。”趙太後說：“老婆子我只能靠人推車來往了。”觸龍又問：“飯量也減少了吧？”太後說：“只喝粥而已。”這時，太後臉上的不悅之色已稍稍寬解。

    觸龍說：“我的兒子舒祺，年歲最小，又不成器，而我因為年老，私下最憐愛他，想讓他補個黑衣衛士的缺去護衛王宮，在此向您冒昧請求！”太後說：“可以。他年齡多大了？”觸龍回答說：“15歲了。雖然還年輕，可我想趁我這把老骨頭還沒入土為他做個安排。”太後說：“大丈夫也知道疼愛小兒子嗎？”觸龍回答說：“比婦人還厲害呢！”太後笑著說：“還是婦人更厲害！”

    觸龍說：“老臣覺得，您愛女兒燕後（趙太後的小女兒嫁給燕國做王後）勝過愛兒子長安君。”太後說：“你錯了！我對燕後遠不如對長安君。”觸龍說：“父母疼愛孩子，就要為他們長遠考慮。您送燕後出嫁時，抓住她的腳後跟直掉眼淚，待到燕後離去，您不是不想她，可一逢祭祀就祝禱說：‘千萬別讓人把她退回來。’這難道不是為她長久打算，希望她的子孫能在燕國相繼為王嗎？”太後點頭說：“是的。”

    觸龍又說：“從現在起三代以前，趙王的子孫被封侯的，現在還有沒有繼承人在位的？”太後想了想說：“沒有了。”觸龍說：“這就是說，近的，災禍殃及其身；遠的，災禍殃及其子孫。難道說君王封侯的兒子都不成才？只是因為他們地位尊貴而無軍功，俸祿豐厚而無勞苦，卻享有國家的許多寶器。如今您提高小兒子長安君的地位，封給他良田美宅，卻不讓他為國家立功。一旦您不在世上，長安君靠什麼在趙國自立呢？”

    趙太後恍然大悟說：“好吧，隨你去安排他吧！”於是下令為長安君備齊一百輛車，去齊國做人質。齊國隨即發兵，秦國軍隊撤退。

    在小兒子長安君為人質這件事上，趙太後實際上已經封死了進谏的大門，誰進谏就唾誰的臉。老太太已經完全被感情所控制，雖處在君王的地位上，但已經毫無君王的理性氣質。觸龍面對的是一個勸服溝通的難題，但觸龍的溝通技巧爐火纯青，做成了原本不可能做成的事。在這個案例中，作為追隨者的觸龍實際上提升了作為領導者的趙太後的決策水平。

本文摘自《中國式公司成長戰略》

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　　迄今為止，公司管理人員雖熱衷於從中國歷史中汲取管理智慧，但絕大多數信息都是離散的、局部的。本書通過中國歷史系統研究組織成長戰略。研究的目的在於對當代中國公司成長戰略有所啟迪。蝴蝶模型試圖用9個結構化的中國式概念來解釋一個組織成長之全過程。它為真正的戰略領導者提供了一種強有力的思維地圖，而所有事業的參與者也能從中找到自己的職責、動力和方向。蝴蝶模型強烈地感覺到在西方管理技術研究貢獻種種成果之餘，真正的戰略領導者需要加以整合，從而形成一種整體、圓融、全景式的觀點。事實上，“蝴蝶模型”是通過中國歷史研究組織成長戰略的第一個戰略理論模型。