《決勝未來》 人性贊譽者

    第三節未來領導者

    “今天的成功，在未來將不堪一擊。”我不是先知，也無法準確地描述出未來社會的變化，但我堅信以下兩點：①隨著經濟收入的增長，人們對人性需求的要求將越來越明顯，個體意識將主導著他們，個體社會將迅速到來；②無論未來的社會發生多麼巨大的變化，有一種東西是不會發生變化的，那就是人性。

    本書的寫作正是基於這兩點。管理學的本質是關於人的學問，因此，任何與管理相關的研究都離不開人性。但是如今大多數管理學者卻將眼光放在一些表象上，如收入、市場、行業趨勢等。表象研究固然也具有一定的價值和意義，但是，離開了員工，離開了員工的積極性和工作熱情，所有的表象都無益於企業的發展。

    因此，要研究未來的領導力，首先得從未來管理的核心——人性展開，違背了人性，對未來的猜想和規劃都只是毫無意義的構想。

    要成功領導企業走向卓越，領導者需要的技能並不比以往擁有的更多。甚至可以說，領導者只需要掌握少數幾項出色的技能，就可以獲得成功。這些技能便是：人性理解、啟動夢想和以身作則。

    這是未來領導者必須具備的三項技能，三者缺一不可。

    促進企業發展的核心是員工，能夠最大化實現企業效率的因素是員工的工作激情、責任心和協同。這是已經得到整個管理界認可的事實。要獲得員工的工作激情、責任心和協同，領導者就必須具備人性理解、啟動夢想和以身作則三項技能。

    盡管，未來的領導者並不需要掌握更多的管理技能。但是，過去對員工有效的管理方式在未來沒有絲毫用途。因為，以往的領導方式是建立在員工的“恐懼”之上的。

    人性贊譽者

    未來領導者擔任的第一種角色是人性贊譽者。惟有對人性充滿贊譽的人才能夠成為未來卓越的領導者。

    人性需求得到最大化的釋放是個體時代的最重要特徵。如果不能夠把握這一本質特徵，任何人都不能夠成為優秀的領導者。人性需求主要分為兩個部分：自我需求和社會需求。自我需求主要包括三個方面：個性展現、價值體現和身份認同。社會需求則分為平等和自由。

    未來的領導者必須成為人性需求的支援者和鼓勵者。他們的成功應該體現在說明員工展現個性、獲取最大化的價值體現和使每個人都能夠得到應有的身份認同。同時，領導者還應該在企業內塑造最大化的自由和絕對的平等。

    ——未來領導者是人性的贊譽者，這是他們區別於以往管理者的最大特徵。以往的管理者是人性的抑制者。

    一旦領導者成為人性的贊譽者，他們將獲得員工的認同和跟隨。最重要的是他們能夠獲得員工的責任心，使所有企業成員都在為自身的理想而努力。當然，員工理想必須是企業理想的一部分。

    對人性的贊譽是促使企業成功的根本原因之一。但是，大多數領導者似乎很難理解這一要求，他們在企業實際經營過程中依然將命令視為最有效的管理方式。當然，無論在什麼時代，命令式的領導都無法獲得真正的高效率。他們獲得的至多只不過是最低的達標限度。

    企業的成功依靠員工最大化的努力，能否從人性需求上激發員工的工作激情是管理的根本。

    現實夢想家

    現實夢想家是未來領導者擔任的第二種角色。現實夢想家包含著兩個層面的含義：①未來領導者首先應該是一位夢想家，他們必須對企業的未來充滿夢想，並且能夠在企業所有成員內心中啟動這一夢想；②他所啟動的夢想必須存在實現的可能性，或者能夠使所有員工感覺到企業在向夢想一步步靠近。

    企業的成功必須依靠員工的工作激情，因為激情可以使一個人的能力得到最大化的發揮。而夢想是成就激情的最好方式，一個擁有夢想的人總是能夠表現得比他人更具激情。領導者要獲得員工的激情，就必須在他們心目中啟動夢想，只有擁有了夢想，員工的潛力才能夠真正被釋放出來。

    但是，領導者在啟動夢想時必須註意一點：任何個人的夢想必須從屬於企業的夢想。一旦個人的夢想替代了企業的夢想，企業將成為某個人實現夢想的工具。——任何一個員工都不會願意為某個人的夢想奉獻自身的力量。

    啟動夢想必須遵循一個重要哲學原理：整體大於局部之和，即任何個人離開了企業都無法獲得同樣大的價值，也就是說因為處於企業組織中，企業成員獲得了更為充分體現自身價值的機會。

    如果未來的企業能夠做到這一點，它便獲得了員工的責任心和激情，贏得未來將是順其自然的結果。啟動夢想是未來領導者必須承擔的第二項核心職能，它將為領導者?得員工的激情。同時，當所有員工都為了同一個夢想而努力時，他們將表現出高度和諧的工作協同。

    行動的榜樣

    除了人性贊譽者和現實夢想家，未來領導者必須擔任的第三種角色是行動的榜樣。

    前兩項職能表達了對領導者理念上的要求，這一項職能則需要管理者能夠將理念與行動結合起來，更多的考驗領導者的行動力。

    領導力最重要的來源之一是領導者的誠信度，一個缺乏誠信的人是不可能擁有領導力的。誠信的最重要表現是言行一致，盡管大多數人都認為自身是言行一致的，事實上，能夠做到這一點的人寥寥無幾。

    言行一致主要表現在兩個方面：一是履行自身的諾言。無論是什麼樣的諾言，一旦答應了對方，就必須不折不扣的履行。時常違背諾言的領導者是不值得員工信任的，而失去員工信任的領導者是沒有領導力的。二是理念與行為保持一致。領導者身為人性的贊譽者和夢想的啟動者，如果僅僅將這一切停留在口頭表達上是絲毫沒有意義的，卓越的領導者總是追求行為與理念相一致。要使員工對未來充滿信心，領導者首先應該表現出實現企業夢想的堅定信心和決心。

    作為企業內部的榜樣，領導者無疑是最適合的人選。而且行動也是領導者傳達自身理念的最好方式。說到不如做到，當領導者對企業價值全力以赴時，員工們自然也將對企業價值保持崇敬，並且努力去履行和實現這些價值。

    如果你希望成為一位優秀的未來領導者，那麼，你必須成為員工的榜樣。因為，無論在什麼樣的情況下，你都會是員工們凝視的焦點。如果哪一天，你的表現與你的叙述不相一致時，你的領導力也將隨之大打折扣。

    總之，在未來做一名優秀的領導者並不容易。當然，也並非遙不可及。

本文摘自《企業永續發展的領導力模型》

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　　本書針對知識型員工的興起提出了一些建設性的觀點，主要針對未來的領導者應該往何處去提出了一些獨特的構想。在對知識型員工進行深入分析之後，作者發現要激發他們的工作激情，就必須關註個性需求、價值體現和身份渴求。在此基础上，筆者提出了人性領導力模型：通過對人性的理解使知識型員工獲得尊重和身份認同，使他們工作在一個充滿人性化的組織中；通過在企業內啟動夢想給予知識型員工以價值感，使他們在工作中充滿激情；通過以身作則使知識型員工擁有榜樣和楷模，從而擔負起自身應該擔負的責任。通過人性領導力，我們將在企業內獲得激情、責任和協同精神。