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2014-02-19 22:57:51
第3章
全世界成功企業的營銷
都在於“差異化”可樂就是可樂,可口可樂不是汽水!沃爾沃卡車不是車,是掙錢方案!這就是消費者對相關產品的認知!
如果可口可樂就汽水賣汽水,絕對賣不到今天這樣的如火如荼!
這些成功品牌運作的核心就是不賣產品本身!
不少企業老闆對我說:我這個產品不降價、不促銷賣不出去,降價了又沒有利潤,沒有利潤的企業怎麼做啊?
如果你就產品賣產品的話,一定是這個結局。
比如說一瓶水,我先生產出來,賣一元錢一瓶;你後生產出來,做出跟我一樣的水,你只能賣9角錢,因為你出來得比我晚啊。
我把我的這瓶水降為9角錢,你只能賣8角錢;我再把這瓶水降為8角錢,你只能賣7角錢。在競爭中,兩家的價格都一路往下降,不斷接近成本,或者擊穿成本,最後兩家都不賺錢。
你的困境來自於:沒有將你的產品賣出不同來。
完全同質化的產品競爭,最後一定會陷入價格競爭的漩渦,因為在消費者心目中,既然兩瓶水沒有什麼區別,那只能是誰的價格便宜就買誰的。
這是一種最笨的營銷方法!營銷的本質功能,就是要將同樣的產品賣出不同來。
那你馬上會有困惑,我的水和你的水都是一樣的水啊,都是H2O,怎麼能把它賣出不同來呢?
那就要看你如何理解營銷了,看你能不能弄明白成功營銷的本質是什麼?
如果你弄不明白,你就一直會認為:營銷就是產品和產品之間的競爭,那你就會陷入上述的困境。
第3章全世界成功企業的營銷都在於“差異化”切割營銷切割營銷第2篇感性切割——將同樣的產品賣出不同我們來看看那些成功的營銷,看看他們的產品都在消費者的腦子中建立了怎樣的認知。
可樂是什麼?我在北京的大街上問消費者,絕大多數消費者都會回答:“可樂就是可樂啊。”
“你喝的雪碧是什麼?”絕大多數人回答:“雪碧就是雪碧啊,你說雪碧還能是啥?”
當我問道:“你喝的北京‘北冰洋’是什麼?”他們說:“是汽水啊!”
難道“雪碧”、“芬達”不是汽水嗎?
殊不知,雪碧、醒目、芬達的外包裝上分明寫著“汽水”二字,可樂不是汽水嗎?可樂是碳酸汽+水+原漿,難道不同樣是汽水嗎?
這些成功的飲料品牌把同樣的汽水賣出完全不同的感覺出來:一瓶無色的水叫雪碧,一瓶黑色的水叫可樂,一瓶黃色的水叫芬達。他們永遠在傳播“雪碧透心涼,雪碧透心涼”,如果我們喝了雪碧覺得不透心涼,那你都可能懷疑自己的嘴巴出了問題!他們永遠在傳播“可樂是快樂的,是激情的”!如果我們喝了可樂不激情,你可能懷疑那是你的情緒出了問題!
這就是可樂、雪碧在全世界席卷財富的機理。
沃爾沃卡車不是車!
你看到這句話時,可能你還認為是路長全搞錯了。那我告訴你,這句話沒有錯,是沃爾沃卡車在中國成功的營銷戰略所在。
沃爾沃卡車今天在中國非常畅銷,但是,它剛進入中國市場的時候,連續幾年都賣不出去,“最尴尬的時候一個月僅僅接到兩個電話”。1997年6月以前在整個中國的銷售,銷量僅僅為27台。對於這個稱雄全球市場的汽車品牌來說,這樣的銷量無疑十分尴尬並陷入嚴重的營銷困境。
我在和沃爾沃一位高層營銷經理交流時說:這個困境來自於就卡車賣卡車,這種賣法在中國很難有前途,因為你們的卡車太昂貴,昂貴得讓中國一些運輸戶望而生畏!
怎麼辦呢?
改變賣法,告訴可能的目標客戶:沃爾沃卡車不是車,是掙錢的方案。將賣卡車的廣告語改為提供一流的掙錢方案。將沃爾沃的卡車和其他品牌的低價格卡車進行掙錢方案的對比,和他們算投入產出比,而不僅僅是告訴運輸戶你的卡車有多貴或者你的車有多耐用。
怎麼做呢?
很簡單!做一個掙錢方案的對比表,拿兩個品牌的車做對比,幫目標客戶算賬:你如果買一款低價格品牌的卡車,你的初期投入是多少,一年的維護費用、使用費用是多少,每天你能拉多少貨,跑多少里程,能掙多少錢,幾年之後這台車一共能給你帶來多少收益,投入產出比是多少。同樣,如果你花多一些的錢買了沃爾沃卡車,盡管你初期投入大一些,但你的載貨量大,維護費用少,幾年下來,沃爾沃一共能給你帶來多少收益,讓客戶自己選擇成本風險和收益。這樣一對比,連傻子都知道該買沃爾沃卡車。當然,沃爾沃的算法里有一些技巧。
所以,沃爾沃不是賣卡車的本身,而是賣一種掙錢的方法。
沃爾沃轎車在全世界的成功,同樣得益於將相似的產品賣出巨大的差異來,它沒有去叫賣它的鐵皮多好,它的車軸多耐用,它只說我這個東西安全,所以它不是賣車,它賣的是安全。
這就是營銷的本質,成不成功就在於,能不能將產品賣出差異化。
你營銷功力的深淺也主要表現在這個關鍵的智慧上。
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