30 座位排序中的奧秘(2)(圖)

　　

　　湯姆把文件直接擋在前面，這在他和坐在對面的索菲之間築起了一道牆，無論是在求職面試還是商務會議中都一樣。我們無論如何都該避免這種情況，因為這總是會產生一種壓力，一種障礙，並且讓對方感到不舒服。

　　

　　相反如果湯姆把文件放到一邊，能量幾乎毫無阻礙地自動在談話雙方之間流動，也毫無正面沖突。如果能量能夠流動，問題就很容易得到解決。

　　

　　湯姆認真地聽著。他和桌子之間的距離以及收回的那只手表明，他還沒有準備好接受剛才所聽到的論證。而他的右手食指卻指出，他已經知道他想要從哪兒開始。

　　索菲坐得離桌子太近，這使她受到約束。從這麼狹窄的空間出發，會使她的論證受到壓力。她無法用一種放松或者隨意的形式提出自己的觀點。湯姆的右手毫無生氣地耷拉在桌上，這表明他還沒有準備好把自己的想法付諸實踐。

　　我在此早已指出過，我們應該給對方一些信號，以表明自己的註意力在他身上，比如通過擡一下眉毛、點頭表示同意以及其他一些小動作，這對於每一次對話都很重要。這在談論“未經許可”的權力遊戲中也是一樣，我以此讓我的對手明白我的權勢和無動於衷。一方表現出冷淡將終結任何一次談話。為什麼我要進行一場也許毫無結果的對話？只是為了向別人證明我的權力、我的優勢？這會有什麼作用？答案只有一個：被羞辱的那一方會形成一種完全不可預料的攻擊性，會築起防線，這在權力遊戲中本來並不存在。他的回答給對方再一次增加了壓力，而這會消耗並且浪費很多精力。當然也有些人會持這樣的觀點，沒有戰争就沒有勝利。如果問題得以順利解決，他會覺得打了漂亮的勝仗。但不滿又會滋生：我剛才做了什麼？勝利對他而言過於輕而易舉了。而我們只有通過努力和奮鬥來獲得成功。在我們年輕的時候，我們常常會聽到這樣的督促：加油！這在我看來完全是一個錯誤的句子。因為如果一件事不能馬上見效，我會說：放松點！只有放松才能重新進行思考，從而對於回憶和丢失的聯系產生新的想法。

　　

　　一個反面例子：如果在對方轉移了註意力的時候仍然繼續陳述自己的理由，無論是處於什麼原因，都是弱者的標志。一個強勢的說話者絕對會等待對方的註意力再次回到自己身上後再繼續。我們從這裡所看到的只能說明索菲在這個情境下感到壓力，並且無法輕松地應對此事所發生的一切。

　　

　　湯姆發揮出足夠的能量來打破索菲的緘默。在他試著用手來描繪一幅畫面的時候，她始終保持懷疑並且等待。也許在一次輕松的談話中他的能量是足夠的，然而在面對索菲的懷疑和等待的時候，他必須投入更多的能量。

　　相互懷疑。雙方都把自己封閉起來，她的手臂交叉，他一只手放在下巴上，拇指和食指就像一把槍一樣，他在等待合適的時機扣下扳機。這一切讓人想起鬥雞的場面，交流沒有形成。

　　

　　坦率也會創造真誠。在這兩個人之間，能量毫無阻礙地流動著。

　　食指和緊鎖的眉頭，再加上挑釁的目光說明了我的優勢：我希望這一點以及這件事能夠按照我的意思得以解決。這幾乎像是一種威脅：毫無讨論的餘地，必須這麼做。

本文摘自《身體語言使用手冊》

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　　 美國著名心理學家艾伯特R26;赫拉別恩曾提出過一個公式：信息交流的效果=7%的語言+38%的語調語速+55%的表情和動作。而表情和動作則是構成人們身體語言的重要組成部分。
　　如何才能獲得成功，人們總會想到天賦、能力和性格，卻很少提及一個人的行為舉止和身體語言。身體語言?人們内心願望所發出的信號，每一個看似無足輕重的表情、眼神、手勢和體態，都透露著人的情感、智慧、修養和心思。
　　點頭、搖頭、聳肩、擺手、揚眉、撅嘴，每一樣表情都充滿意味；眉毛、眼睛、脖子、肩膀、髋部、雙腳，每一個部位都在與對方傾心交談。破解這些欲言又止、意在言外的信息，看穿對手僞裝的手勢，領悟他人微妙的感情，如果你能做到這些，成功也許就離你不遠了。
　　身體語言大師賽彌R26;莫爾肖，不僅對如何改善我們的身體語言給予了行之有效的指導，而且深入探讨了身體語言與人生成功的本質關系，使本書不僅具有很強的實用性，還是一本指引我們邁向成功人生的心靈讀本。