要不怕吃虧(1)

　　制造業需要以誠信為核心的工業精神。這種工業精神意味著你要不怕吃虧、勇於奉獻，對消費者、對社會、對公衆有高度責任感。只有擁有這種工業精神，才能正確引導行業和產業的健康發展。

　　工業與商業是不同的，這是一座一塊磚頭一塊磚頭構建起來的大廈。大廈的高度，取決於地基的牢固程度。因此，僥幸與投機在這里都不起作用，只有秉承一種“工業精神”，朝著理想一步一個腳印地前進，才能走向未來。董明珠認為：

　　企業的發展不僅要具備核心競爭力，更需要用一種靈魂性的東西去充實它的文化。從我個人的實踐來看，盡快實現企業發展的精神動力從“商業精神”到“工業精神”的轉化，是當前中國企業發展的一項靈魂性的支撐工作。改革開放至今，中國大部分企業長期用“商業精神”來指導發展，什麼賺錢做什麼，完全用一時的利潤標尺來衡量。仿冒與跟風、價格戰、同質化、產能過剩等，其實都是“商業精神”帶給中國企業的後遺症。

　　綜觀世界經濟的歷史，不難發現，那些長期領導行業發展的領袖企業，其發展的核心動力居然是一股“偏執”和“吃虧的精神”。如果沒有當年福特堅持只做汽車不做金融的“偏執”，就不會有今天的福特汽車；如果沒有愛迪生堅持做電燈的傻勁，也就不會有今天的光明。

　　與“商業精神”不同，董明珠所理解的“工業精神”是指少說空話、多幹實事，全心全意關註消費者需求，主動承擔社會責任，用企業的力量來推動社會發展，所有行為都必須對未來負責任的精神，歸納起來就是“吃虧精神”。企業有了這種“工業精神”，就可以把人的力量和智慧無限地聚合起來，最大限度地實現自主創新，創立民族品牌，推動中國的制造業和國民經濟向前發展，最終實現與世界先進水平接軌。當代中國需要一種“工業精神”，格力需要“工業精神”，如果不是一股工業精神在提供支撐，格力不會走到今天。提到這一點，董明珠總有很多感慨。

　　在我心中，真正的工業者必定是“工業精神”的實踐者，有理想、有抱負、有社會責任感，願意為長期價值放棄眼前利益。真正的工業者會把推動社會進步作為自己事業的核心，而非簡單贏取利潤。當代中國要發展，需要的就是這種真正的工業者和他們的“工業精神”——他們獲得利潤，但並不僅僅為了獲得利潤！他們的利潤來自於通過自主創新而實現的核心技術的發展。我自認不是一個聪明的人，只是一味朝著認定的方向前進。對我而言，我所在的格力電器的方向就是我的方向。我希望格力空調能成為世界上叫得響的品牌，能讓中國空調業在國外同行面前挺直腰桿。為了這個目標，我們只做空調，不給自己留一點後路；為了這個目標，我們建起中國最大的空調實驗中心；為了這個目標，我們一直不願意多說什麼，而是全力服務於我們的顧客……

　　俗話說得好：有舍才有得。要成就一番事業，一定要懂得放棄眼前的一些東西，付出才會有收獲，才能最終實現夢想。在董明珠的理解中，沒有信仰是不行的，只有堅持“工業精神”勇敢地走下去，才有可能到達成功的彼岸。

　　企業和個人要成就一番大事業，沒有一點奉獻精神當然是不行的。就董明珠個人而言，她從一個小小的業務員做起，一步步做到今天格力電器總裁的位置，她把自己的青春年華全部都投入到了格力的事業中。她上有高堂老母不能照顧，下有未成年的孩子不能教導，還因為工作和自己的親人反目成仇，自古忠孝不能兩全，難道真的只有舍小家才能顧大家？無論是面對個人的情感，還是面對企業經營的時候，董明珠身上都有一種頑強的堅持，用她的話來說這是一種責任使然。打破宿命是每一個企業的渴望，但是被拖入宿命，往往有的時候又是一種無奈的選擇。

　　事實上，董明珠在家電業努力打拼了18年，最引以為傲的，除了讓一個積弊重重的國有企業變得充滿活力以外，就是通過自己的身體力行和積極倡導，把誠信經營的觀念植入了一大批經銷商的心中；通過自己的努力，一點點地改變著我國的商業環境。她說：

　　生活就是這樣，總會有烏雲遮日的時候，但也總會有雲開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的那一刻。

　　在董明珠的理想中，無論“店大欺客”還是“客大欺店”，都不能被容忍。做生意體現了一種相互的尊重，是一種共贏的合作，不能有誰欺負誰的現象發生。今天的格力，可以說在中國的家電界擁有了一定的地位，但是，格力不會拿這個仗勢欺人，而會一如既往地保持與合作伙伴的團結協作。在對待經銷商上，無論在10年前還是10年後格力的做法都是一致的，那就是讓大家都有錢賺，格力不會讓銷售格力空調的經銷商吃虧。

本文摘自《董明珠談營銷》

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　　 《董明珠談營銷》首次清晰地梳理了董明珠對格力名牌戰略、專業化戰略、獨創的專營銷售模式、渠道創新、質量管理等等的思索和實踐，揭示了格力品牌畅銷的董式營銷奧秘，解秘了董明珠的鬥爭哲學、為商之道和獨特的人格魅力，真實披露了董明珠作為一名女性企業家領導格力在激烈商戰中的心路歷程。這是一本全面解讀“中國制造”代表人物、格力電器總裁董明珠管理思想的作品。