務實的理想主義(3)

　　吉姆R26;柯林斯在《基業長青》一書里還提到一個制藥企業——默克公司，這家企業長期致力於開發和捐贈藥品“美迪善”給第三世界國家以治療“河盲症”。第三世界國家有上百萬人感染“河盲症”，這種疾病是由於大量的寄生蟲進入人體之後，最後轉移到眼部，造成令人痛苦的失明症狀。上百萬個顧客是規模相當大的一個消費群體，只是這些人都是買不起藥的貧困農民。默克知道這個計劃不會帶來很大的投資回報，甚至是穩虧不盈的，但仍然推動了這個計劃，他希望產品檢驗通過後，某些政府機構或第三者會購買這種藥品，然後分發給需要它的病人。但是默克沒有這麼幸運，沒有政府或個人購買，於是，他決定免費贈送藥品給需要的人，且自行負擔所有的費用，直接組織和參與藥品分發工作，以確保藥品確實送到受這種疾病威脅的上百萬患者手中。

　　當有人問到默克公司為什麼決定推動“美迪善”計劃時，默克的第四任CEO魏吉羅指出，若不推動生產這種藥品的話，可能會瓦解默克旗下科學家的士氣——這些科學家所服務的公司曾明確他們共同的事業是“挽救和改善生命”。魏吉羅進一步指出，日本的企業家曾經告訴過他，是默克公司在第二次世界大戰之後把鏈黴素引進到日本，消滅了侵蝕日本人健康的肺結核。默克公司的確做了這件事，當時是我們並沒有賺到一分錢，但是，默克今天在日本是最大的美國制藥公司，這絕非偶然，這種行為的長期影響並非總是很清楚，但是我認為多多少少它會有報償的。

　　默克公司在創立之後的大部分時間裡，都同時展現了崇高的理想和實際利益之間兼收並蓄的關係，喬治R26;默克二世在1950年解釋過這個矛盾：我希望……表明本公司同仁所必須遵循的原則……簡要地說，就是我們要牢記藥品旨在治病救人。我們要始終不忘這點，不在求利，但利潤會隨之而來。如果我們記住了這一點，就絕對不會沒有利潤，我們記得越清楚，利潤就越大。事實上，默克概述了最為高瞻遠矚公司理念的本質，那就是務實的理想主義。吉姆R26;柯林斯的研究顯示，高瞻遠矚公司能夠奮勇前進，根本因素在於指引、激勵公司上下的核心理念，亦即是核心價值觀和超越利潤的目的感。

　　相信也有很多人都看過電視劇《喬家大院》，這部電視劇取材於中國真實的歷史故事。喬家大院位於山西省祁縣，是清代赫赫有名的商業金融資本家喬致庸的宅院。喬致庸祖父喬貴發是喬家商號的創始人，在喬致庸執掌喬家商號的經營權之後，喬家產業進入了快速發展的時期，成為山西票號的實力派企業。

　　根據歷史記載，喬致庸早在清鹹豐年間就已經開始了他的股份制改革，提出佣人可以參股商號，這是非常先進的資本管理理念，他前期的銀行改革背後所承載的“匯通天下”思想，直接影響了中國後來的金融史。喬致庸對誠信一以貫之，把儒家思想與晉商多年的商業實踐相結合。在人員選拔上，他以德用人，在徒弟們路過的小橋上，放一兩銀子——結果有的拾錢自己留下，有的過而不拾，他以此看出前者堅決不可用，而後者適合做伙計；還有的撿到以後想方設法還給失主，他認為這是好的人才，可以培養做掌櫃。喬家重視文化教育，高薪聘用教師進行日常教習，即使佣人階層也要參加文化和道德學習，他註重培養伙計們的誠信意識，教育他們不能鑽到錢眼里，只認錢不認人。

　　從商人喬致庸談及商人的本質，在人們的傳統意識里，無商不奸，商人是一些見利忘義的人，如果一個商人做得好的話，他通常應該是一個精明不吃虧的，擅長爾虞我詐，為了自己的利益不惜一切、見利忘義的這樣一些人。但是，喬致庸的故事告訴我們，那是一些短視的商販行為，真正的商人會看得更遠，眼前的利益對於他們來說不值一提。直到如今，山西祁縣喬家大院的遺址建築上還刻有一些字，其中“誠信”和“學吃虧”尤其醒目，並發人深省。

　　對於經商，喬致庸堅信中庸之道，他認為經商首先要重信用，第二講義，第三才是利。他的做法令人不得不重新思考“商人”這個詞所包含的真正含義。真正的商人是有境界的，一個商人，在自己的業務受到嚴重影響的情況下開倉赈濟災民，赈濟10萬災民達20天之久，最後連他自己家也沒有糧食吃了，拿著銀子要到外省去買糧；逢年過節，他們家會拉著牛車挨家挨戶送餃子面、送豬肉；他們家的大門口幾十年如一日，永遠拴著三頭牛，任何一個村里的老百姓都可以拉著他們家的牛去犁地，只要晚上能送回來，甚至牛的草料都是由他們家喂，這是一種什麼精神？這是一種什麼境界？

　　董明珠認為，晉商精神是一種現象，代表中國傳統商業最真摯和崇高的文明，如果我們真正理解了晉商精神，也就理解了商業社會的一個基本原理——並不是只有唯利是圖才可以獲得利益。喬致庸是晉商精神的典型代表。晉商成功的根本在於儒商精神，而儒商精神的根本?“誠信”兩字，這可能也是現在社會上比較缺失的一種價值觀念。

本文摘自《董明珠談營銷》

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　　 《董明珠談營銷》首次清晰地梳理了董明珠對格力名牌戰略、專業化戰略、獨創的專營銷售模式、渠道創新、質量管理等等的思索和實踐，揭示了格力品牌畅銷的董式營銷奧秘，解秘了董明珠的鬥爭哲學、為商之道和獨特的人格魅力，真實披露了董明珠作為一名女性企業家領導格力在激烈商戰中的心路歷程。這是一本全面解讀“中國制造”代表人物、格力電器總裁董明珠管理思想的作品。