《獵頭》 留住你的人才

    不少人經常抱怨說：“要提職晉升需要有空缺，要加薪需要增加預算，我總不能天天用這些辦法吧？”事實上，這個世界上有很多行之有效、低成本甚至零成本的軟性留才方法。

    通用汽車公司前總裁斯隆曾說過，“把我的資產拿去吧——但請把我公司的人留給我，5年後，我將使你拿去的一切失而复得”。但是，反過來，如果把你的優秀的人才都帶走，5年後，你的資產又會怎樣呢？

    很多企業總是不斷在虛位以待地請人才，但是業務總是難於有起色。什麼原因呢？大量優秀的人才像自來水一樣流走了！這會讓我想起狗熊掰棒子。在手上的永遠最多是兩個，哪天一不留神，這兩個也掉了，企業也就完了。企業要想留住人才，首先就得改變自己的觀點：人力資源的投入不是一項花費，而是一項投資，且這種投資是有產出的，能不斷產生出更多的回報。如果一家企業將人事管理當作一項花錢而不賺錢的事務，認為它是一種應該盡量減少的開支，那麼，這家企業的產生被動局面是必然的。

    一提起留人，不少人經常抱怨說：“要提職晉升需要有空缺，要加薪需要增加預算，我總不能天天用這些辦法吧？”事實上，這個世界上有很多行之有效、低成本甚至零成本的軟性留才方法。傑克•韋爾奇說：“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數得清。”當員工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定，上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。經理、主管人員對下屬的認可是一個秘密武器，但認可的時效性最為關鍵。但是，這種方法如果用得太多，效果將會減少；如果只在某些特殊場合和取得少有的成就時使用，效果就會增加。採用的方法，可以諸如發一封郵件給員工，或打一個私人電話祝賀員工取得成績，或在公衆面前跟他握手並表達對他的賞識。每名員工再小的好表現，若能得到認可，都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比起公司一年一度召開盛大的模範員工表揚大會，效果可能更好。打動人最好的方式，就是真誠的欣賞和善意的贊許。當然，吝於表揚員工的老闆，也可能害怕表揚了員工，就意味著隨後必須給員工加薪發獎金，或會滋長員工居功自傲、以為少了他不行的心理。其實，大多員工是不會如此斤斤計較的，他們通常只是出於一種心理平衡的需要。當然，老闆若是自願將表揚與物質激勵挂鈎，也是值得肯定的。總之，要當賞則賞，當罰則罰，務求公允而分明，做到恰到好處。可以說，這種心靈按摩是最省錢的留人方式。

    但是，怎樣才能留住最優秀的人才呢？他們可能不是你誇獎兩句就“以身相許”的。人們往往以為留住頂尖人才的最好辦法是加薪。其實並非如此，這種手段所有的公司都想得到。也許，員工在一段時間內會關註薪水，但如果對工作、對公司、對自己的前景失去了興趣和信心，那他遲早也會離開。

    一家企業要想留住優秀的人才，首先要明白的是：優秀的人才為什麼要離開？

    通常，優秀人才的出走，大概有以下幾種因素：

    一、由於薪酬待遇、職位與期望值相差太大。當初是給了一些空頭支票，後來發現支票不能兌現，結果是憤而出走。

    二、辦公室政治的影響。企業政治幾乎是一個普遍存在的問題，由於企業政治的存在，優秀人才很容易出現“功勞是人家的，錯誤是自己”的狀況，最後傷心離開。辦公室政治存在是不可以被避免的，但是超過一定的度，則絕對不能允許。

    三、缺乏科學的人才考核與評價標準，導致不能賞罰分明。比如，中國的很多民營企業幾乎都設定了人力資源部，但很多都是聾子的耳朵，很難發揮其專業的作用。企業對人才的任命和使用，都是憑借領導的感覺或者聽週邊的人並不準確與客觀的評價來做決定。可能這個員工經常在他眼前晃動，直覺告訴他：這個員工做了很多事情，不錯！應該對此人予以提拔。由於沒有考核標準，嚴重挫傷了核心人才的積極性，讓他們很難看到在該企業的前途和未來，從而最終選擇離開。

    四、信任的缺失。在民營企業里，員工取得老闆信任是第一位的。為了考驗一個人對企業的忠誠度，這些企業往往是通過時間的長短來證明。比如，那些元老級的人物，不管其水平如何，總是要讓他擔任一個比較顯要的職務。而這些都導致新加入企業的核心人才很難發揮其作用，畢竟新老觀念的交鋒，最終是由人脈資源雄厚的元老級人物勝出。或者企業表面好像是在引進核心人才，實際上在開始就沒有對人才給予信任和有重用的打算，只是將其作為階段性的一顆棋子而已。這些導致了一些企業引進的核心人才很難施展自己的抱負，最終抱撼而去。

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本文摘自《雇主與雇員間的博弈和雙贏》

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　　我們生在一個偉大的時代，我們處在一場偉大的商業戰爭中。每一位職場人士都是這場戰爭中的商業戰士。每一個企業，每一個職業經理人都希望在戰爭中可以贏得勝利。企業試圖找到最合適的經理人，而經理人試圖找到最佳平台。只要這種試圖沒有結束，人才戰爭就遠沒有結束。
　　本書從職業獵頭的角度，不僅建議讀者如何正確尋找自己的職業發展平台，又探讨了企業應該怎樣招聘到合適的人才，以及解決用人過程中的種種問題。